Hallo @Knalltuete,
ich verstehe nicht ganz warum du direkt nach Buchung des congstar X Tarifs in den Homespot Standby wechseln möchtest. Der Unterschied vom congstar X Tarif zum konventionellen Homespot Tarif besteht doch darin, dass das Datenvolumen auch unterwegs verbraucht werden kann. Du kannst es also auch nutzen wenn du dich nicht im Homespot-Bereich aufhältst.
Ein Wechsel in den Homespot Standby ist auch nicht möglich.
Gruß Linda
Hallo @I-user
ich habe dir das Guthaben wieder aufgebucht. Falls das nochmal vorkommt melde dich gerne erneut.
Hoffentlich sind deine Verwandten/Bekannten in Sicherheit.
Gruß Linda
Hallo @zwenni.ww
das hört sich ja wirklich kompliziert an 
Ich habe deine Anfrage an die Kollegen der Rufnummernmitnahme weitergeleitet, die haben das nötige Know-How um das alles zu entwirren und melden sich bei dir 
.
Gruß Linda
Hallo @BlauMa,
innerhalb der Homespot-Tarife kannst du frei wechseln, unabhängig von der Laufzeit. Die Kosten werden jeweils anteilig berechnet .
Gruß Linda
Ich habe dir 25 Euro Guthaben erstattet. Falls die automatische Erstattung erneut nicht greift melde dich einfach wieder.
Gruß Linda
@Dobendan Kein Betrug, leider greift die automatische Erstattung noch nicht so wie sie soll. Die 25 Euro erstatte ich dir gerne, um welche der Nummern geht es denn? Trage diese bitte in deinem Profil ein.
Ich hoffe deine Lieben sind in Sicherheit.
Gruß Linda
Hallo @dake
ich habe das Opt-in für dich gesetzt . Die neue Nummer bekommst du sobald die Rufnummer von deinem neuen Anbieter wegportiert wurde.
Gruß Linda
Hallo @Ingo-MS
es war als nette Geste gemeint. Aber wenn du deinen Namen und deine Rufnummer in deinem Profil einträgst schaue ich gerne mal ob wir sonst noch etwas für dich tun können.
Gruß Linda
Hallo @yoko81
ich habe die Guthabenumbuchung veranlasst, das kann ungefähr eine halbe Stunde dauern .
Gruß Linda
Hallo @DupaMaryni
ich habe deinen doppelten Post gelöscht und deine Rufnummer zur Portierung freigegeben .
Gruß Linda
Hallo @Eckileif
ergänze bitte noch deine Kundennummer und deinen vollen Namen in deinem Profil damit ich mir dein Kundenkonto aufrufen kann. Keine Sorge, die Daten können nur wir vom Kundenservice einsehen.
Gruß Linda
Hallo @speedy96
Voraussetzung um den Vorteil zu bekommen ist, dass die Daten bei uns und der Telekom übereinstimmen. Wenn der Tarif deiner Frau bei uns über ihren Namen läuft und der Magenta Zuhause Tarif über deinen Namen, dann ist das nicht gegeben, tut mir leid 
.
Ihr könnt mit diesem Formular den Tarif deiner Frau auf deinen Namen umschreiben. Eine andere Möglichkeit gibt es nicht.
Gruß Linda
Ja scheinbar. Ab einem bestimmten Betrag wird automatisch eine Sperre gesetzt, vor allem wenn sich der Tarifnutzer im Ausland aufhält. Das ist eine Sicherheitsmaßnahme. Ich kann leider nicht verhindern, dass Sperren gesetzt werden, ich kann sie nur entfernen.
Gruß Linda
Hallo @Freya94
ja da war wieder eine neue Sperre drin, die habe ich entfernt. Starte einmal dein Handy neu und probiere es noch einmal.
Gruß Linda
