Xr Academy

Hallo,

bei mir wurden ebenfalls 29,90 über XR Academy abgebucht. Drittanbieter habe ich nun gesperrt. Bitte könnte Ihr mir das zurück buchen? Kündigen muss ich ja nichts. Vielen Dank Thomas

Hallo @haugthomas

ich habe dir den Betrag erstattet, der erscheint dann auf der nächsten Monatsrechnung .

Gruß Linda

Guten Tag, Ich wurde ebenfalls Opfer von diesem Einmalkauf XR Acadamy 6 Mon. Meines Wissens habe ich nichts abgeschlossen. Dieser Posten ist im Juli 2023 auf der Rechnung aufgetaucht. Würden sie mir das bitte zurück buchen?

Mit freundlichen Grüßen Peter Nikiel

Zitat von Peter_1965

Guten Tag, Ich wurde ebenfalls Opfer von diesem Einmalkauf XR Acadamy 6 Mon. Meines Wissens habe ich nichts abgeschlossen. Dieser Posten ist im Juli 2023 auf der Rechnung aufgetaucht. Würden sie mir das bitte zurück buchen?

Mit freundlichen Grüßen Peter Nikiel

Hallo Peter_1965 ,

ich habe den Betrag begutschriftet. Diese wird auf der nächsten Rechnung ausgewiesen und mit dem Rechnungsbetrag verrechnet. Die entsprechenden Sperren hast du ja bereits gesetzt - das muss ich dir dann jetzt ja nicht mehr anbieten.

Viele Grüße

Jonathan

Vielen Dank

Hallo Service,

ich habe auch dieses Problem. Meines Wissens habe ich nichts abgeschlossen. Dieser Betrag ist auf der August-Rechnung

erschienen. Können Sie mir den Betrag auch gutschreiben? Drittanbietersperre ist eingerichtet.

Vielen Dank im Voraus.

Hallo Q-zz=?3x10 ,

die Kundenummer als auch die Rufnummer in deinem Profil passt nicht.

Würdest du das bitte berichtigen, damit ich dich finden und dir helfen kann?

Viele Grüße

Ben

Hallo,

Leider hatte ich jetzt auch den Posten XR Academy auf meiner Rechnung. Kann dieser mir bitte gut geschrieben werden? Die Drittanbietersperre habe ich bereits aktiviert.

Vielen Dank

Anette

Hallo @AnetteF

ich habe die Gutschrift für dich eingestellt . Für deinen anderen Tarif solltest du am besten auch noch eine Drittanbietersperre setzen.

Gruß Linda

Hallo, ich habe das gleiche Problem.

MIt der August-Abrechnung sind mir ebenfalls 29,99 Euro für die XR-Academy in Rechnung gestellt worden, ohne dass ich wissentlich so etwas abgeschlossen hätte.

Wäre klasse, wenn Sie mir den Betrag wieder gutschreiben würden. Die Drittanbieter-Sperre habe ich heute aktiviert.

Herzlichen Dank im voraus.

Gruß

HK

Hey TK65 ,

machich gerne - du müsstest aber bitte noch deine gültige Legi-PIN hinterlegen, die eingetragene stimmt nicht überein mit der hinterlegten im Kundenkonto .

Grüße Conny

Erledigt 😊, Legi und die normale PIN verwechselt, sorry.

Danke dir, meinerseits ists auch erledigt TK65 ,

die Gutschrift kommt auf der Rechnung für September im Oktober

Grüße Conny

Perfekt ! Danke.

Sehr guter Service 👍

Hallo,

bei mir wurden ebenfalls 29,90€ auf der Juni Rechnung über XR Academy abgebucht. Drittanbieter habe ich nun gesperrt. Bitte könnte Ihr mir das zurück buchen?

Kündigen muss ich ja nichts, oder ?

Viele lieben Grüße Michael

Hallo @me301068

ich habe dir eine Gutschrift eingestellt, die erscheint auf deiner nächsten Rechnung .

Nein, kündigen musst du nichts, etwaig bestehende Abos werden durch die Drittanbietersperre automatisch gekündigt.

Gruß Linda

#Linda,

Super danke dafür.

Liebe Grüße Michael

Hallo, bei mir wurden ebenfalls 29,90€ auf der August Rechnung über XR Academy abgebucht. Drittanbieter habe ich nun gesperrt. Bitte könnte Ihr mir das zurück buchen? Kündigen muss ich ja nichts, oder ? Viele lieben Grüße Julia

Hey Julia8 ,

wenn du solche Beträge im Forum siehst, antworte gerne auch direkt im entsprechenden Thread und mach bitte kein neues Thema dazu auf . Eure Anfragen gehen nicht verloren.

Ich hab dir die 29,99 € gut geschrieben. Generell würde ich mich schon nochmal mit dem Drittanbieter in Verbindung setzen und klären, ob eine separate Kündigung noch notwendig ist (irgendwas abgeschlossen wurde da ja, egal ob legal oder illegal. die Drittanbeitersperre regelt das im Normalfall, wir haben hier aber keine Erfahrungswerte. Deswegen better safe than sorry, würde ich sagen).

Grüße Conny

Hallo,

Auch ich habe die 29,99€ von XR Academy auf der Rechnung im August. Könnt ihr das bei mir bitte auch sperren? Ich habe nichts abgeschlossen...