Hast du den Router einfach mal neu gestartet?
Das hat nichts geändert
Beiträge von Karl.
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Hallo Patrick
Danke für die schnelle Antwort.
was meinst du bitte mit "out of Homezone"?
Die Zelle 46763778 ist nicht für mich freigegeben...
Hast du den Router einfach mal neu gestartet?
Ich kann das Problem auch mit dem Handy reproduzieren.
Gruß
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Hallo congstar,
es geht um den Homespot, normalerweise bin ich mit dem Mast mit der Cell ID 33141249 (RSRP 105) 33141252, 33141255 (RSRP 111) (ich weiß, überlastet, Empfang nicht optimal) verbunden.
Seit gestern habe ich Abbrüche und out of Homezone bemerkt, es taucht die Cell ID 46763778 (RSRP 113) hier auf.
Eigentlich dürfe die Zelle hier nicht ankommen, kam sie bisher auch nie.
Ich vermute, dass mit dem Softlounch des echten 5G die Downtilt Einstellung geändert wurde und nicht mehr optimal ist, lasst das mal bitte prüfen.
Falls das Problem works as designed ist, schaltet mir bitte die genannte Zelle frei.
Dank und Gruß
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Eine Bonitätsprüfung heißt aber nicht zwingend, dass Auskunfteien gefragt werden.
Hat man bei der Telekom Deutschland GmbH weitere Verträge schon länger und diese regelmäßig bezahlt, reicht das häufig schon, wenn man nicht gerade ein Handy für 1500 Euro bestellt.
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Schau einfach mal hier rein:
https://www.telekom.com/de/karriere/jo…&levels=1041948
Die Sachbearbeiter für die Buchhaltung sind am Standort Bratislava, also das wird eher nichts.
Im Bereich Legal oder Kundenservice sind da die Chancen besser.
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sagen wir es mal so, es gibt Kunden, bei denen bucht sich der Vorteil automatisch ein.
Da das aber nicht 100%ig ist, gibt's halt den Prozess über den Support
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Im Moment ist da recht viel los
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Den Congstar X mit CB für xx Euro monatlich? Wow. Ist der Rabatt so hoch?
Hi merlin1986
wenn Du mehr wissen möchtest, kannst Du mir eine PN schreiben.
Gruß
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Nein, aber Vertragsverlängerungen und neue Verträge werden dann abgelehnt 🤣
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probiere mal einen anderen APN wie z.B. internet.telekom oder internet.t-d1.de ausprobiert.
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Welchen APN nutzt Du und was ist nicht aufrufbar?
Gibt's einen HTTP Statuscode?
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Zumal 5G-NSA kaum einen Mehrwert hat...
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Ich finde schade, dass man die Pakete verschlechtert, man hätte auch einfach 5G dazugeben können
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Bei Prepaid ist das überflüssig, da wird keine Schufa Abfrage gemacht...
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Magenta ist in Deutschland keine Marke / keine Tochter der Telekom. Ich nutze nur gerne Synonyme für die Muttergesellschaft.
Schlussendlich hat man - egal ob congstar oder Telekom - einen direkten Vertrag mit der Mutter.
Die Telekom Deutschland GmbH ist keine Mutter, sondern ein Unternehmen mit diversen Marken, wie z.B. Magenta, Congstar, Edeka Smart oder Kaufland Mobil...
Mutter der TDG ist die DTAG
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Somit geht es im Grunde Formal nur um eine Vertragsübernahme. Entweder muss der Festnetzvertrag umgeschrieben werden, oder der Mobilfunkvertrag. Erfahrungsgemäß geht das bei congstar leichter, weil congstar einfach die coole Tochter vom Magenta-Riesen ist 😎😋
Ne Übernahme bei congstar kostet aber, Ne Festnetz Übernahme bei Magenta nicht.
Bei Magenta wird auch einfach nur der Name geändert.
Darüber hinaus ist congstar eine Marke der Telekom Deutschland GmbH, wie Magenta eben auch.
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Ich bin zwar kein Jurist, aber nach meiner Auffassung ist es in der Tat so, dass es für vor Ort abgeschlossene Verträge kein 14-tägiges Widerrufsrecht gibt. Dies gilt nur im Fernabsatz.
Also konkret ist es so, dass es sich um Fernabsatz handelt, wenn die Firma hier im Supermarkt nur manchmal ist, um Leute anzusprechen wie im Direktvertrieb.
Ist dort aber ein fester Stand, ist es Einzelhandel, also kein Widerrufsrecht.
Bei solchen Geschäften gibt's häufig fehlerhafte/fehlende Widerrufsbelehrungen, sodass die 14 tägige Frist erst nach einem Jahr anfängt zu laufen oder sobald eine korrekte/vollständige Widerrufsbelehrung zugegangen ist.
Ersteres sollte meiner Meinung im Kundenservice bekannt sein, letzteres ist wohl eher was für die Konzernlegalabteilung.
Meines Wissens gibt's bei congstar auch ne Anweisung, dass bei berechtigten Zweifeln, ob der Vertrag (wie ggf. im System) tatsächlich im Handel abgeschlossen wurde das Widerrufsrecht eingeräumt wird.
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Karl. hast du dir die Produktinformation durchgelesen?
Ja, die ist halt unzutreffend...
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Bei der 5G Option ist LTE auch immer 50...
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Welchen Tarif hast Du denn aktuell?
Die 5G Option schaltet zusätzlich Zugang zum 5G-NSA Netz frei und erhöht die Geschwindigkeit auf 50, sofern im Tarif nicht bereits 50 enthalten sind.
Mit anderen Worten, da Du kein 5G fähiges Gerät hast, würde ich Dir nahe legen, die Option zu kündigen, falls in Deinem Tarif bereits 50 Mbit/s enthalten sind oder Du mit weniger Geschwindigkeit leben kannst.
Die Option hebt auch dann die Geschwindigkeit, wenn der zusätzliche 5G Träger nicht empfangbar ist, egal, ob es am Funkloch oder Handy liegt.
