Beiträge von Flosse08

OberFor1 das Aktionsgerät war wie von Jonathan erwähnt mit der AllnetFlat M mit 24 Monaten Laufzeit auch für Bestandskunden buchbar. Also nicht nur für Neukunden. Hier findest du Details zum vergangenen BlackFriday Deal: Black Friday Deal 2023

marcusr1 dann willkommen bei congstar trotz allem Stress mit der Post was ja unglücklich gelaufen ist mit den Lieferzeiten.

Hi UlliG ,

Die roaming Partner in Österreich sind T Mobile A, A1 Telekom und Drei. Unterstützt werden LTE und 5G in allen Partnernetzen.

Ich denke nicht dass Congstar Einfluss darauf hat in welches Netz sich dein Smartphone einbucht. Bei mir ist es im Ausland auch unterschiedlich in welches Partnernetz sich mein Smartphone einbucht. Mal ist es der eine und mal der andere auf gleicher Strecke/Ort. Und klar die unterschiedlichen Partnernetze haben eine unterschiedliche Netzabdeckung.

Ok. Dauert wohl doch länger als gefühlt. Habe auch einen Test gemacht. Nach ca 1,5 Stunden noch nicht aktualisiert.

Update: nach ca 3 Stunden hat sich die Anzeige aktualisiert.

Hi C4sti3l und merlin1986 ,

Bei mir aktualisiert sich der Datenverbrauch unter iOS viel besser als früher. Ich bekomme ca nach spätestens gefühlt 1 Stunde den aktuellen Verbrauch in der App angezeigt. Mehrere Stunden dauert es bei mir nicht so mein Eindruck. Habt ihr Android oder iOS App?

Hallo T-D1 ,

Hier findest du weitere Infos https://www.congstar.de/hilfe-service/rcs-chat/ zu Rich Communication Service (Chat für Android).

marbra was für ein Gerät verwendest du? Welche Fehlermeldung hast du oder wie äußert sich das Problem in der Google Messages App?

Hallo Hannovera ,

Die Kundennummer findest du in den Emails zur Auftragsbestätigung oben rechts.

Grüße

tim_dtl_

Hallo,

Sofern du dein Profil im Forum bereits ausgefüllt hast schaut sich der Support dein Anliegen an. Legi Daten genauere Infos findest du hier Noch besserer Support durch Kundendaten im Forum!

Grüße

rstaiger funktioniert es mit 11 jetzt?

Die Einrichtung ist hier beschrieben: Mailbox Einrichtung - Rufumleitung

Allerdings ohne 11. Wenn Linda mit 11 schreibt sollte es auch mit 11 funktionieren.

Zitat von F-V

So langsam bin ich echt komplett verblüfft, was hier im Forum so geschrieben wird, dann auf der Webseite schreibt Congstar sehr unmissverständlich:

"Wenn du deine Rufnummer von einem anderen Provider mitbringst
...
Dein Handy erhältst du rechtzeitig 1 bis 3 Tage vor dem Übernahmedatum"

und

"Innerhalb von 1 bis 2 Tagen nachdem deine Bestellung bei uns eingeht, wird deine SIM-Karte verschickt. Wenn du zusätzlich ein Handy bestellt hast, dauert es etwa 8-10 Tage bis SIM-Karte und Handy bei dir sind"

Wenn das alles nur ein Schabernack ist...
Ein Zwinkersmiley oder ein KreuzDieFingerHinterMeinemRückenEmoji könnten etwaige Missverständnisse vermeiden bei Kunden, die flotte Lieferungen bei anderen Firmen gewohnt sind.

Zudem müsste man dem erstaunt- und zugegebenermaßen etwas enttäuscht nachfragenden Kunden nicht erst Manieren beibringen.

In jedem Falle bedanke ich mich an dieser Stelle:
You made my day as well.
Das Erlebnis liefert wunderbares Material für einen Vortrag mit dem Titel:
"How to Win and Keep New Customers: Expectation Setting in Online-Sales and Internet-Marketing."t

Alles anzeigen

Ich habe den Bot auf deine Situation hin befragt. Und dort steht explizit mit frühestens 10-14 Tage Lieferzeit. Also wenn Portierungsdatum früher als die 10-14 Tage ist.

Siehe Screenshot:

Den genaueren voraussichtlichen Termin hast du ja vom Support bekommen.

Hallo elzippo ,

Hast du schon versucht die IMEI mit dem Code *#06# auszulesen? Werden aber wahrscheinlich die gleichen IMEI Codes angezeigt die du schon hast.

Grüße

dnebannoS Danke für den Speedtest.

Ja warten wir die Antwort vom Support ab. In der FAQ steht es auch anders als in der Produktinformation.

dnebannoS ich würde sagen Aussage 1 aus der Produktinformation gilt.

Also wenn kein 5G (50 MBit/s) dann surft man bei Allnet Flat S und S Extra mit 25 Mbit/s so wie LTE halt mit 25 Mbit/s im Grundtarif enthalten ist bei beiden Verträgen.

Karl. hast du dir die Produktinformation durchgelesen?

Dummdoedel23 warte die Antwort vom Support ab auf die Frage zum Magenta GB Vorteil ab. Der andere Thread den ich verlinkt habe war gut gemeint und ist unabhängig vom Magenta Vorteil. Wenn ihr den Tarif Allnet Flat S GB+ habt mit den 4 GB dann könnte der eventuell halt auf 5 GB generell aufgewertet werden unabhängig von Magenta Vorteil. Der Magenta Vorteil wäre dann noch zusätzlich oben drauf wenn er so gewährt werden kann auf den anderen Tarif. Da ich die Frage nicht sicher verbindlich beantworten kann bin ich nicht auf die Frage zu Magenta Vorteil eingegangen.

Zitat von F-V

Danke Steffi.
Kd# und PIN sind hinterlegt.

Mir ist es gerade aufgefallen. Damit dir der Support helfen kann und deine Daten aufrufen darf ergänze am besten noch deinen vollständigen Namen im Forum Profil falls nicht schon eingetragen.

Hier findest du genaue Infos zur Legitimation im Forum: Noch besserer Support durch Kundendaten im Forum!

F-V ergänzend hier informiert Congstar sehr detailliert über den Vorgang zu Reparatur oder Austausch während der Gewährleistung: https://www.congstar.de/hilfe-service/…andy-reparatur/

Zitat von F-V

Wo informiert Congstar darüber?
Ich habe dazu nichts gelesen.

Z.B. unter Häufig gestellte Fragen auf congstar.de. In dem Chat einfach Lieferzeit eingeben dann kommen die Informationen. Oder „Wann kommt meine Bestellung an“ auswählen.

F-V die Geräte kommen generell frühestens nach 10-14 Tagen. So informiert Congstar. Bei Rufnummer Mitnahme kommt das Gerät 1-3 Tage vor dem Portierungsdatum und auch frühestens nach 10-14 Tagen.

Dummdoedel23 bezüglich dem Allnet Flat S deiner Frau mit 4GB schau mal hier rein und stelle eine Anfrage: Upgrade Bestandskunde Allnet Flat S Flex mit GB+ @4 GB auf @5 GB möglich?

Vielleicht gibt es noch eine Aufstockung von 4 GB auf 5 GB.