Beiträge von Jonathan

Zitat von Neoz

Hallo Linda, bei anderen Personen hier im Forum war ein Wechsel ohne Laufzeit möglich. Ich bitte das auch bei meinem Vertrag umzusetzen.

Gruß Lennart

Hallo Neoz ,

hier ist ein bisschen etwas durcheinander gekommen. Du bist ja bereits im Zieltarif mit flex. Daher wird bei Tarifwechsel der gleiche Tarif nicht angeboten. Ihr habt also nur ein wenig aneinander vorbeigeredet. In deinem Fall habe ich dir für den Rechnungsmonat November 2,20 € gutgeschrieben und deinen Tarif für die dauerhafte Rabattierung um 2,20 € vorgemerkt. Unsere Fachabteilung pflegt den Rabatt nach und ab der Dezemberrechnung wird dieser dann automatisch gewährt.

Viele Grüße
Jonathan

Zitat von Manu19

Hallo Jonathan,

entschuldige bitte. Ich habe die Legitimations-PIN angepasst.

Viele Grüße

Hey Manu19

Danke für die fixe Rückmeldung. Ich habe den Tarifwechsel wie gewünscht beauftragt. Die Bestätigung kommt zeitnah per Mail.

Viele Grüße

Jonathan

Zitat von Spaceboard

Hallo liebes Congstar-Team,

ich möchte gerne meinen aktuellen Tarif (Allnet Flat M Flex aus dem BF2022 Deal) umstellen und den Black Friday Deal 2024 in Anspruch nehmen.

- Black Friday Deal: Allnet Flat M Flex mit GB+ (60GB)

- ohne Laufzeit (monatlich kündbar)

- ohne 5G-Option

- außerdem möchte ich gerne den Corporate Benefits-Code aus dem Profil (10%) in Anspruch nehmen

- Preis monatlich: 19,80 €

Ich stimme den AGB zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.

Vielen Dank und beste Grüße!

Nils

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Hallo Spaceboard ,

ich habe den Tarifwechsel für dich beauftragt. Die Bestätigung mit weiteren Informationen erhältst du zeitnah.

Viele Grüße

Jonathan

Zitat von Manu19

Hallo liebes Congstar-Team,

ich möchte ebenfalls gerne den Tarifwechsel vornehmen und von meinem aktuellen Allnet Flat M Flex auf den Black Friday Deal 2024 Allnet Flat M Flex mit GB+ (60 GB) für 19,80 € monatlich wechseln.

Ich stimme den AGBs zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.

Vielen Dank!

Hallo Manu19 ,

gerne prüfe ich den Wechsel für dich. Jedoch ist die hinterlegte Legitimations-PIN nicht korrekt.

Bitte überprüfe deine Angaben und gib mir anschließend eine kurze Rückmeldung. Deine Legitimations-PIN findest du in der App oder im Kundenbereich unter 'Profil' beziehungsweise 'Meine Daten'.

Viele Grüße

Jonathan

Zitat von ichy23

Hallo congstar Team,

Ich habe vor ein paar Tagen den Tarifwechsel vom BF 23 auf das BF 24 Angebot ( Allnet Flat M mit GB+) automatisch umgestellt bekommen.

- 60 GB (+5GB wg. Lfz)

- Flex Tarif ( ohne Laufzeit)

Preis gesamt: 22€

Nun habe ich gesehen, dass Ihr auch den 10% Rabatt für Bestandskunden anbietet.

Da ein nachträgliches Eintragen des Rabatt-Codes nicht möglich ist, würde ich gerne die mtl. Gutschrift in Höhe von 2,20 € in Anspruch nehmen.

Ich stimme den AGBs zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen

PS:

Wir haben eure Wünsche gehört und ab heute ist es möglich, dass auch Kund*innen mit Tarifen vor 2023 ohne CB-Code den BF 2024 10 % günstiger (also für 19,80 € monatlich) bekommen. Meldet euch dafür im Service. Auch Kund*inenn die jetzt schon in den Tarif für 22,00 € gewechselt sind können sich melden für einen Rabatt”). Rabattcode: "X10ANFMMD"

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Hallo ichy23 ,

ich habe dir einmalig 2,20 € für den Rechnungsmonat November gutgeschrieben und deinen Tarif für die Nachbuchung vorgemerkt. Ab der Rechnung für Dezember wird der Rabatt automatisch in deinen Monatsrechnungen ausgewiesen.

Viele Grüße

Jonathan

Zitat von Hamidia78

Hallo liebes Team,

ich habe aktuell den Tarif "Congstar Allnet Flat M " und würde gerne den BF "Congstar Allnet Flat M mit GB+" inkl. 5G nehmen.

Ich besitze einen CB Code in meinem Profil hinterlegt.

Vielen Dank!

Hallo Hamidia78 ,

du bist bereits im Aktionstarif. Du bist zum 24.11.2024 mit der hinterlegten Rufnummer in das Angebot gewechselt. Die 5G-Option kannst du einfach dazu buchen.

Viele Grüße

Jonathan

Hallo Kampfkollos ,

hier hat harob bereits das wichtigste zusammengefasst.

Wir können die entsprechenden Angebote der Vertriebler im Eigenvertrieb nicht abbilden. Die Geräte kommen hier von den Händlern und nicht von uns.

Als Bestandskunde kannst du im Zuge einer Vertragsverlängerung oder eines Tarifwechsels von flex in Laufzeit aber Aktionsgeräte dazu buchen. Diese entsprechen oftmals den Angeboten auf congstar.de.

Viele Grüße

Jonathan

Zitat von Jenny_chiara

Hallo,

ich möchte gerne meinen aktuellen Tarif (Allnet Flat M ohne Laufzeit mit 30GB) umstellen und den Black Friday Deal in Anspruch nehmen.

- Black Friday Deal: Allnet Flat M Flex mit GB+ (60GB)

- ohne Laufzeit (monatlich kündbar)

- 5G-Option

- außerdem möchte ich gerne den mydealz-Code X10ANFMMD (10%) in Anspruch nehmen.

- Preis monatlich: 19,80 € zzgl. 3 Euro für die 5G Option

Ich stimme den AGB zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.

Vielen Dank,

Jennifer

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Hallo Jenny_chiara ,

ich habe den Wechsel wunschgemäß beauftragt. Die Bestätigung mit weiteren Informationen erhältst du zeitnah per Mail. Zusätzlich noch der kleine Hinweis, dass ein Wechsel in flex nicht mehr möglich ist. Dein Tarif ist seit Ablaufen der Mindestvertragslaufzeit bereits monatlich kündbar und der Tarifwechsel hat darauf keinen Einfluss. Der Tarif bleibt also einfach monatlich kündbar.

Viele Grüße

Jonathan

Zitat von DonSolrac

Hallo liebes Congstar Team,

Ich habe bei meine 3 Tarifumstellungen als Bestandskunde leider ebenfalls nicht den besagten 2,20 € ‚MYDEALZ’ Rabatt erhalten.

(Code X10ANFMMD)

Viele Grüße

Hallo DonSolrac ,

ich habe dir einmalig 6,60 € (3x 2,20 €) für den Rechnungsmonat November gutgeschrieben und die Tarife für die Nachbuchung des Rabattes vorgemerkt. Ab der Dezemberrechnung wird der Rabatt ordentlich für die Tarife ausgewiesen.

Viele Grüße

Jonathan

Zitat von Dennis_Nikiel

Hallo congstar Team,

ich möchte gerne meinen aktuellen Tarif Allnet Flat M Flex auf das Black Friday Angebot Allnet Flat M Flex mit GB+ (60GB) wechseln.

- ohne Laufzeit, monatlich kündbar

- keine 5G Speed Option benötigt

- Preis: 19,80€ (wie auf mydealz vermerkt)

Ich stimme den AGBs zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.

Vielen Dank

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Hallo Dennis_Nikiel ,

ich habe den Wechsel wunschgemäß vorgenommen. Die Bestätigung mit weiteren Informationen kommt zeitnah per Mail.

Viele Grüße

Jonathan

Zitat von cyrex985

Hallo,

ich habe momentan einen congstar Allnet Flat M Flex mit GB+ Vertrag, den ich letztes Jahr im September abgeschlossen habe. Bei Bestellung habe ich einen CB Code benutzt, dieser wurde aber irgendwie nicht berücksichtigt. Congstar war jedoch kulant und hat bei mir diesen Rabatt trotzdem berücksichtigt. Momentan steht bei mir in der Rechnung "Kulanzgutschrift" und nichts mit CB.

Meine Frage ist, ob ich jetzigen Tarif auf den Tarif mit 60GB für 19,80 € umstellen lassen kann? CB Code habe ich auch zur Verfügung.

Hallo cyrex985 ,

wir haben dazu viel Feedback erhalten und wollen euch unabhängig davon als Bestandskunden die 10 % anbieten. Gib mir also einfach eine kurze Rückmeldung, dass du den Inhalten unter diesem Link zustimmst beziehungsweise zur Kenntnis nimmst und ich stelle den Wechsel für die hinterlegte Rufnummer mit dem 10 % Rabatt für dich ein.

Viele Grüße

Jonathan

Zitat von MG1

Hallo congstar Team,

Ich habe vor ein paar Tagen den Tarifwechsel vom BF 23 auf das BF 24 Angebot ( Allnet Flat M mit GB+) umgestellt.

- 60 GB

- 5 G Speed Option (3 € mtl.)

- Flex Tarif ( ohne Laufzeit, mtl. kündbar)

für 22 €

- Preis gesamt; 25 €

Nun habe ich gesehen, dass Ihr auch den 10% Rabatt für Bestandskunden anbietet.

Da ein nachträgliches Eintragen des Rabatt-Codes nicht möglich ist, würde ich gerne die mtl. Gutschrift in Höhe von 2,20 € (für 2 Jahre) in Anspruch nehmen.

Ich stimme den AGBs zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen

Vielen Dank

Gruß

Matthias

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Hallo MG1 ,

ich habe dir eine einmalige Gutschrift in Höhe von 2,20 € auf den Rechnungsmonat November gutgeschrieben. Für den Zeitraum ab Dezember habe ich deinen Tarif zur Aufwertung durch unsere Fachabteilung vorgemerkt. Diese pflegen den 10 % in den nächsten Wochen nach.

Viele Grüße

Jonathan

Zitat von tiagos

Hey,

ich würde gerne in den Tarif vom Black Friday "Allnet Flat M Flex mit GB+ 60GB" wechseln, mit der monatlichen Kündigung.

Ist es noch möglich, den Vertrag als Bestandskunde mit 10 % Rabatt zu bekommen?

Wenn das noch möglich ist, würde ich gerne in den neuen Tarif wechseln.

Vielen Dank!

Ich stimme den AGBs zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.

Alles anzeigen

Hallo tiagos ,

ich habe den Tarifwechsel wunschgemäß mit 10% Vorteil beauftragt. Die Bestätigung mit weiteren Informationen erhältst du zeitnah per Mail.

Viele Grüße

Jonathan

Zitat von cidem

Hallo Congstar-Team,

Ich möchte bitte in den folgenden Tarif wechseln:

- Black Friday Deal Allnet Flat M Flex mit GB+ (60GB)

- Flex Tarif (ohne Laufzeit, monatlich kündbar)

- Kein 5G

- CB-Code ist im Profil hinterlegt.

Ich stimme den AGB zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.

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Hallo cidem ,

ich habe den Tarifwechsel wunschgemäß beauftragt. Die Bestätigung mit weiteren Informationen erhältst du zeitnah per Mail.

Viele Grüße

Jonathan

Zitat von Asti

Hallo Congstar Team, ich muss nochmal nachfragen. In einer E-Mail wurde mir gesagt, dass die Congstar for Friends Rabatte+ die Neukundenwerbung verfallen. Hier lese ich aber, dass sie übernommen werden. Liege ich da falsch? Ich habe den BF Tarif von 2022, der letztes Jahr verbessert wurde. Ich habe zweimal den Rabatt Congstar for Friends und einmal einen Rabatt für Neukundenwerbung. Wird das beim Wechsel zu BF 24 60 GB übernommen?

lg Thorsten

Hey @PGH,

den Tarifwechsel habe ich jetzt gebucht und der neue Tarif wird morgen aktiv. Der Freundeskreisrabatt wird übernommen.

Gruß Kenan

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Hallo Asti ,

ich werfe gerne einen Blick in dein Kundenkonto, falls du die Legitimations-PIN nachpflegst.

Ansonsten ist es so, dass Freundschaftswerbungen aus dem aktuellen Freundeskreis automatisch übernommen werden. Das siehst du auch direkt bei Tarifwechsel. Sollte hier nichts angezeigt werden, hast du noch Rabatte aus dem Vorgängerprojekt. Hier muss der Tarifwechsel über den Service erfolgen. Wir leiten das an die zuständige Fachabteilung weiter. Hier wird dann geprüft, ob der Tarifwechsel mit den Rabatten möglich ist.

Viele Grüße

Jonathan

Zitat von chr.r

Hi,

ich möchte gerne einen Tarifwechsel vom meinem aktuellen Tarif "Allnet Flat M Flex" auf den Black Friday Deal "Allnet Flat M mit GB+" machen:

• 60 GB statt 10 GB inkl. LTE 50
• 5G Speed Option
• ohne Laufzeit
• mit MultiSIM
• Corporate Benefits Code ist im Profil hinterlegt
• Den AGBs und dem Widerrufsrecht stimme ich zu.

Ich freue mich auf eure Rückmeldung.

Schöne Grüße

Christian

Hallo chr.r ,

ich habe den Wechsel wunschgemäß beauftragt. An dieser Stelle nochmal der Hinweis, dass der Corporate Benefits Vorteil für die Aktion auf 10% gedeckelt ist, da du momentan noch einen größeren Rabatt hast. Die Bestätigung mit weiteren Informationen kommt zeitnah per Mail.

Viele Grüße

Jonathan

Zitat von Meltem

Guten Tag,
Hiermit bitte ich darum meine Rufnummer durch Opt-In zur Portierung freizugeben.

Herzlichen Dank

Hallo Meltem ,

ich habe deine Rufnummer zur sofortigen Mitnahme freigegeben. Die Bestätigung kommt sofort per Mail. Dein aufnehmender Provider kann ab sofort anfragen.

Viele Grüße

Jonathan

Zitat von Toni1954

Steffi

Vielen Dank für die Hilfe.

Ich habe leider noch keine Email erhalten.

Besteht die Möglichkeit diese noch mal zu versenden?

VG

Hallo Toni1954 ,

ich habe dir die Bestätigung erneut zugesandt. Wir hatten bis gerade keine gültige E-Mail-Adresse von dir. Das hat dann natürlich nicht funktioniert.

Viele Grüße

Jonathan

Zitat von smx71

Hallo,

wenn ich nun einen neuen Prepaid Tarif mit Portierung bestelle und die Portierung vor dem 03.12.24 erfolgt, bin ich dann Bestandskunde und kann noch in den Prepaid Allnet L (Black Friday 25 GB inkl. 5G für 12,00 € / 4 Wochen) wechseln?

VG

Sven

Hallo smx71 ,

die Portierung müsste möglichst spätestens zum 02.12.2024 erfolgen. Da am Tag der Rufnummernmitnahme keine Änderungen möglich sind. Sollte das der Fall sein ist ein Wechsel noch möglich. Wir haben aber in der Regel auch ein paar Tage die Möglichkeit die Angebote nachzubuchen. Eben genau für Kunden, die gerade erst portieren.

Probiere es also gerne aus und melde dich, falls es doch nicht geklappt hat.

Viele Grüße

Jonathan

Hallo nochmal baschti4 ,

ich kann auf der Seite ganz normal navigieren. In meinem Fall mit dem Chrome Browser. Gegebenenfalls einmal einen anderen Browser probieren oder etwaige Browser-Erweiterungen deaktivieren. Sollten die Einschränkungen von Dauer sein, wende dich am Besten an die Betreiber.

Viele Grüße

Jonathan