Hallo splash.cs ,
ich habe den Wechsel in den congstar Prepaid Allnet S Tarif beauftragt. Nach erfolgreicher Durchführung musst du die Rufnummer bitte innerhalb von 30 Tagen aufladen. Mit der Aufladung kannst du aber natürlich warten, bis der zweite Wechsel in den eigentlichen Zieltarif durchgeführt wurde. Dann kommt es zu keiner Doppelbuchung. Den Wechsel kannst du ganz bequem selbst durchführen, sobald du im Allnet S bist oder dich einfach nochmal kurz hier melden.
Viele Grüße
Jonathan
Hallo liebes Congstar-Team,
würdet Ihr bitte ACR für meinen Vertrag aktivieren?
Vielen Dank und herzliche Grüße!
Hallo MK50679 ,
ich habe die Sperre beauftragt. Es kann bis zu 60 Minuten dauern, bis diese greift.
Viele Grüße
Jonathan
Hallo Melina0311 ,
die Anzahlung und Versandkosten in Höhe von 5,99 € haben wir bereits zum 29.07.2024 beauftragt. Der Betrag sollte also bereits für dich nachvollziehbar sein.
Viele Grüße
Jonathan
Hallo,ich hab am 29.7.2024 ein handy + Esim bestellt und würde gerne den wissen wie weit der versandstatus ist.
Gruß
Hallo und willkommen im Forum Joerg1972 ,
ich habe deinen Beitrag zunächst in unseren Sammelbeitrag verschoben. Also nicht wundern. Ich schaue gerne nach dem Bestellstatus. Überprüfe dafür bitte noch kurz die angegebene Legitimations-PIN. Diese ist nicht korrekt.
Du findest sie im Kundenbereich auf der Homepage oder in der App unter meine Daten beziehungsweise Profil.
Viele Grüße
Jonathan
Hallo. Ich möchte meine Rufnummer zu Aldi Talk mitnehmen und für meine Congstar Karte eine neue erhalten.
MfG
Guten Morgen Ergom ,
ich habe die Rufnummer zur sofortigen Mitnahme freigegeben. Du kannst die Portierung ab sofort bei deinem aufnehmenden Provider beauftragen. Du erhältst gleich auch noch eine Bestätigung mit weiteren Informationen per Mail.
Viele Grüße
Jonathan
Guten Morgen Steffi,
Der Pin sollte jetzt richtig sein.
vVG
Hallo Fabi95 ,
ich habe das Opt-In für die angegebene Rufnummer hinterlegt. Eine Bestätigung mit weiteren Informationen kommt zeitnah per Mail.
Viele Grüße
Jonathan
Hallo liebes Congstar Team,
ich würde gerne meine Rufnummer zu meinem neuen Anbieter nehmen und möchte daher das Opt-In für meine Prepaid Rufnummer freigeben lassen.
LG,
W.S
Hallo w.s ,
ich habe die Rufnummer zu sofort freigegeben. Du kannst die Rufnummernmitnahme ab sofort durch deinen aufnehmenden Provider beauftragen. Eine Bestätigung mit weiteren Informationen erhältst du zeitnah per Mail.
Viele Grüße
Jonathan
Alles anzeigenHallo Liebes Support Team,
ich glaube bei meinem Tarif ist die Roaming Sperre aktiv.
Auf dem Handy habe ich die Roaming Sperre deaktiviert und die manuelle Einwahl in Mobilfunknetze schlägt fehl.
Können Sie das bitte prüfen und die Sperre bitte aufheben? Ich befinde mich gerade in England.
Viele Grüße
Günther
Guten Morgen Guenther54 ,
auf deiner Rufnummer sind keine Sperren aktiv. Versuche vielleicht nochmal über die Einstellungen das Roaming zu deaktivieren und zu aktivieren und lösche gegebenenfalls einmal die APN-Daten und lasse diese vom Partnernetz beziehen. Vor Ort stehen dir die folgenden Anbieter zur Verfügung:
| Telefonica UK Limited |
| Hutchison 3G UK Ltd |
| EE Limited |
| EE Limited |
Versuche gegebenenfalls dich manuell in diese einzubuchen.
Viele Grüße
Jonathan
Hallo Jonathan,
naja, wenn man die zusätzlichen 20 GB mitnehmen möchte, muß man ja schon bis zum 23.9. wechseln. Und da mein Halbjahresvertrag noch bis Dezember läuft, verfallen ja 3 Monate.
Oder gilt das Angebot mit 20 GB mehr auch nur für Neukunden? 😳
Hey Coco ,
nein das ist schon richtig. Und Tarifwechsler werden bei Buchung bis zum Stichtag automatisch bedacht.
Das ist die falsche Antwort. Es gibt auch keinen Grund, einen Vertrag bei Congstar zu haben.
Ich bin gerade drei Monate mit Segelboot unterwegs, da reichen die 6 GB im Monat nicht annähernd. In der restlichen Zeit des halben Jahres habe ich aber nur einen kleinen Teil genutzt. Nützt mir aber nichts. Da ist das Jahrespaket genial. Es gibt also sehr wohl Gründe, zu wechseln, auch vorzeitig.
Hallo Matthias F. ,
das stellt ja niemand in Frage. Wenn es gerade so gut passt und du das wahrnehmen willst, ist doch alles gut. Es ging dir ja aber um die 10,00 € und hier hieltest du gegen, dass du diese ja durchaus bekommen solltest, wenn du schon die restliche Laufzeit "verschenkst". Aber das ist ja völlig voneinander losgelöst. Daher kann ich das schlecht so in die interne Diskussion mitnehmen.
Viele Grüße
Jonathan
Also, wenn ich schon Congstar mehrere Monate meines nicht verbrauchten Halbjahrespaketes schenke, dann ist es wohl das Mindeste, daß man als langjähriger treuer Kunde den 10€-Rabatt ebenfalls bekommt. Das könnt Ihr der Führungsetage bitte gern verklickern.
Hallo Matthias F. ,
ich nehme dein Feedback dahingehend gerne mit. Es besteht jedoch keine Notwendigkeit, aus seinem Halbjahrespaket vorzeitig zu wechseln, um den Tarif zu buchen.
Viele Grüße
Jonathan
Hallo gcongv90 ,
das ist schon eher eine exotische Konstellation. Handelt es sich denn in dem identischen Testgerät um die selbe SIM-Karte? Das könntest du ja sonst mal testen um das Problem eingrenzen.
Benutzt du das Gerät denn auch aktiv? Und benutzt du dabei eine bestimmte App oder einen Browser, der vielleicht vor kurzem sogar ein Update erfahren hat?
Viele Grüße
Jonathan
Hallo Congstar-Team,
bitte setzt für mich auch das Opt-In für die Rufnummermitnahme
Vielen Dank!
Viele Grüße
Felix
Hallo felix1407 ,
ich habe deine Rufnummer wie gewünscht zur sofortigen Mitnahme freigegeben. Eine separate Bestätigung mit weiteren Informationen kommt zeitnah per Mail.
Viele Grüße
Jonathan
Hallo zusammen, die Daten wurden ergänzt. Bitte das Opt-In setzen. Danke.
Hallo Alex2711 ,
die hinterlegte Legitimations-PIN ist leider falsch. Bitte überprüfe die Daten erneut. Du kannst die Legi-PIN im Kundenbereich oder der App unter 'Meine Daten' einsehen (in der Android-App unter 'Profil').
Gib mir einfach eine kurze Rückmeldung, sobald du sie hinterlegt hast. Danke für die Unterstützung.
Viele Grüße
Jonathan
Hallo Deisinger Robert ,
ich habe dir eine E-Mail zur Rücksetzung des Passwortes zugeschickt. Lege hier doch bitte testweise ein neues Passwort fest und versuche dich mit deiner Kundennummer oder der Rufnummer als Login einzuloggen. Versuche darüber hinaus einmal dich im Browser einzuloggen.
Viele Grüße
Jonathan
Aber wird dann nicht eine der Partnerkarten zur Hauptkarte?
Dann würde der neue Vertrag zu einer Partnerkarte werden, oder bin ich da gerade auf dem Holzweg?
Hallo Meefranke ,
die Partnerkarten habe feste Zugehörigkeiten. Die Hauptkarte ist fix. Sollte diese gekündigt werden, geht der Vorteil bei allen darauf gebuchten Partnerkarten verloren.
Wenn du darüber hinaus die Rufnummer portierst und erneut bei congstar registrierst, kannst du diese - sofern ein Hauptvertrag vorhanden ist der keine Partnerkarte ist - diesen als Partnerkarte buchen, klar. Du erhältst dabei aber immer nur die aktuellen Konditionen.
Viele Grüße
Jonathan
Nein, das habe ich mir als letzten Ausweg aufgehoben 🤷♂️
Ich nutze das iPhone 14, danke für die Rückmeldung….
Hallo dercop72 ,
hab mal einen unserer Entwickler für iOS angepingt und der kennt das Problem gut: Das ist wohl momentan generell ein Apple-Problem. In der Regel sollte Widget löschen und wieder erstellen, wie hier auch angemerkt wurde, helfen. Gegebenenfalls sonst mal das Gerät neustarten und/oder die App neu installieren.
Viele Grüße
Jonathan
Christian also hat alles geklappt? Und danke fpr die schnelle Antwort
Das hat soweit alles geklappt. Die Bonitätsprüfung war positiv und es wurde auch schon ein Ratenplan angelegt. Mit Versand erhältst du dann auch die Auftragsbestätigung.
Viele Grüße
Jonathan
Gibt es denn da keine Lösung?
Hallo dercop72 ,
ich kann das gerade auch nicht nachstellen. Welches iPhone nutzt du denn? Ich frag mal direkt bei den Entwicklern nach.
Viele Grüße
Jonathan
Hey,
ich habe meinen Vertrag gekündigt und bitte nun um das Eintragen eines Opt-in für die Rufnummermitnahme zum neuen Anbieter.
Liebe Grüße
Christian
Guten Morgen christianus2 ,
ich habe wunschgemäß das Opt-In für die hinterlegte Rufnummer gesetzt. Eine Bestätigung mit weiteren Informationen erhältst du zeitnah per Mail.
Viele Grüße
Jonathan
Guten Tag,
ich habe meinen Vertrag gekündigt und bitte nun um das Eintragen eines Opt-in für die Rufnummermitnahme zum neuen Anbieter.
Vielen Dank!
Guten Morgen Alex2711 ,
damit ich das Opt-In für dein Kundenkonto beauftragen kann, musst du im Forenprofil bitte noch deinen vollständigen Namen und deine Legitimations-PIN hinterlegen. Die Eingaben in der Kategorie Vertragsdaten für Legitimation können dabei selbstverständlich nur Mitarbeiter einsehen.
Viele Grüße
Jonathan
