Beiträge von Alex_DE

  • Rechnungsabbuchung in Mitten des Monats?

    @Cena90

    Deine monatliche Rechnung vom Vormonat ( wird meistens kurz vor Monatsende abgebucht, circa 5 Werktage nach Rechnungstellung. )

    Beispiel: Rechnung kommt am 20.05.21 für den Vormonat April 2021, abgebucht wird am 26.05.2021.

    So ungefähr wie in diesen Beispiel wird es jeden Monat ablaufen mit deiner Rechnung und Abbuchung.

    Gruß Alex

  • Nummer wechseln

    Zitat von C.Merkel

    @Cena90 im Postpaidbereich ist dies machbar. Für die Rufnummer ein Opt-In setzen lassen und dann die Rufnummer einem anderen Provider übertragen. Somit wird für den bestehenden Vertrag eine neue Rufnummer zugewiesen.
    Ich denke aber du meinst Prepaidverträge und hier wären Zwischenschritte mit Tarifumstellungen (Prepaid zu Postpaid und dann zurück zu Prepaid) nötig um zum gleichen Ergebnis zu kommen.

    @C.Merkel

    Sie meint sicherlich generell eine neue Rufnummer zu bekommen. Bei der Telekom ist dies möglich. Man ruft bei der Hotline an und hat innerhalb von wenigen Minuten eine neue Rufnummer. Dies wird mit einer Gebühr berechnet, in Business Tarifen hingegen kostenfrei.

    Bei Congstar ist dies laut alten Forenbeiträgen allerdings nicht möglich.

  • Restlichen 7 Raten bezahlen

    Zitat von lari.hill

    Hallo ich hätte eine Frage

    Ich habe ein Huawei Nova 5t und müsste für dieses noch 7 Raten a 15€ bezahlen. Wäre es möglich diese restlichen Raten auf einen Schlag zu bezahlen?

    Lg Larissa :)

    Hi Larissa,

    das ist grundsätzlich möglich. Hast Du schon Deine Kundendaten im Forumprofil hinterlegt?

    Dann würde Dir das Supportteam an die von Dir hinterlegte E-Mail-Adresse zunächst die Summe der restlichen offenen Raten schicken und Dir die Bankverbindung von Congstar mitteilen.

    Gruß Alex

  • Handy vor Tarifbeginn erhalten

    Zitat von C.Merkel

    @Alex_DE um Handy zu bestellen muss man bereits Congstar Kunde sein. Bei Neukunden die zudem wohl oft Aktionsangebote nutzen wollen, wird eine Trennung Kauf und Vertragsbeginn Handyvertrag eher schwierig. Aber vielleicht hat sich da ja was geändert.

    Du hast wahrscheinlich recht :rolleyes: Im Bestellprozess ist ein Handy mit Ratenplan nur mit einen Tarif auswählbar.

  • Handy vor Tarifbeginn erhalten

    Zitat von Mayox

    Hallo Patrick,

    danke für die schnelle Antwort. Name ist hinterlegt. Kunden-, Vertrags- oder Rufnummer habe ich von Congstar noch nicht. Ich bin ja noch nciht bei Congstar, würde aber gerne wechseln.

    Hallo Mayox,

    Du kannst doch schon jetzt das IPhone XR mit Ratenplan bestellen. Somit hast Du Gerät schon früher und kannst es ab Erhalt nutzen.

    Die Congstar Allnet Flat M inklusive Rufnummermitnahme bestellst Du dann im Nachhinein, sodass es ab 07.10.2021 nahtlos bei Congstar weitergeht.

    Gruß Alex

  • Partnerkarte

    Zitat von Zeowin1988

    Hallo, habe die Daten hinterlegt.
    D.h. ich behalte meinen Vertrag den ich jetzt habe und würde dann noch einen dazu buchen? Ich selbst kann dann aber nicht dasselbe paket nehmen?
    Würde mich echt freuen, wenn ihr das auch für doofis erklärt :D Danke

    Hallo Nadine

    Voraussetzung für die Buchung ist ein bestehender congstar Mobilfunkvertrag (sog. „Erst-Vertrag“). Der Kunde des „Erst-Vertrags“ wird Partei des „Partner- oder Zweitkarten-Vertrags“. Das Angebot gilt Pro „Erst-Vertrag“ darf nur ein „Partner-Vertrag“ zugebucht werden. Die Partnerkarte ist ein eigenständiger vergünstigter Vertrag mit neuer Telefonnummer. Ob Du sie dann nutzt, oder dein Mann, darüber müsst Ihr Euch einig werden. :D

  • Netz Betreiberlogo?

    Zitat von Cena90

    Danke dir muss ich mal schauen ob das bei Android 11 auch funktioniert aber ich hoffe das es von Congstar irgendwann behoben wird.

    Das Thema mit dem Logo ist durch.. da passiert nichts mehr. Da Du keine jeglichen Beeinträchtigungen hast ( ohne Logo ), musst Du die Sache einfach ganz locker sehen. :D

  • Allgemeine Frage zu Angebote & Tarifwechsel?

    Bei der letzten Black Friday Aktion gab es zb die Allnet Flat M mit dauerhaft 20GB anstatt 10GB für 20€. Mit der LTE 50 Option, bist du dann bei 23€ monatlich in der Flex Variante. Das diese Aktion mal wieder kommt, ist sicherlich nicht ausgeschlossen. Deswegen immer eine Flex Variante abschließen, das Du bei solchen Aktionen zuschlagen kannst ! @Cena90 ;)

  • Allgemeine Frage zu Angebote & Tarifwechsel?

    Zitat von Cena90

    Bei Wechsel in einen anderen Tarif als bestehender Congstar Kunde profitiert man hier auch von denn Angeboten wie zum Beispiel bei der Aktion die jetzt bis zum 30.04 Angeboten wird statt LTE 50 Monatlich für 5,00 € im Monat für nur 3,00 € im Monat bei der Monatlich Kündbaren variante?

    Wenn ich jetzt aber in denn Tarif Fair Flate drin bin und möchte aber in ein anderes Angebot wechseln wie z.B Congstar Allnet Flate L 20 GB ist der Wechsel auch kostenlos?

    Ja, Du würdest auch von den Angeboten profitieren, die bis 30.04. bzw 30.06 angeboten werden. Auch ein Wechsel von der Fairflat zur Allnet Flat L ist kostenlos.

    Deine Wechselmöglichkeiten und die Preise kannst du Dir selber anschauen in deinen persönlichen Bereich auf congstar.de

  • Rückgabefrist überschritten

    Zitat von _li_2707

    Hallo, ich habe vor ein paar Wochen ein neuen Vertrag gemacht mit einem Handy. Ich bin aber total unzufrieden mit dem Handy und hätte gerne ein neues, allerdings habe ich die 14-tägige-Rückgabefrist überschritten und somit kann ich das nicht mehr zurückschicken.
    Hatte schonmal jemand ähnliche Erfahrungen und kann mir einen Tipp geben, was ich jetzt machen kann damit ich ein neues Handy bekomme OHNE doppelt zu zahlen? ☹️☹️☹️☹️

    Da dein Widerrufsrecht bereits schon ausgelaufen ist, musst Du Dich mit deinem Handy wohl anfreunden müssen.