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  • Zeowin1988

    • Beitrag #1

    Wiederholungstäter

    Beiträge : 24

    19. April 2021

    Partnerkarte

      Hallo,
      irgendwie check ich es nicht so ganz.
      Für die Partnerkarte, hab ich nun ein Angebot für 10€ im Monat. Würde ich dann zweimal 10€ bezahlen? Oder sind es für zwei leute 10€?


      Und die zweite frage, mein Mann hat über mein Konto hier auch eine normale Prepaid rufnummer, die könnte er ggf. aber nicht mitnehmen richtig wenn man sich für die Partnerkarte entschließt - richtig?


      Grüße Nadine

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    • Patrick

      • Beitrag #2

      congstar Support Team

      Beiträge : 2.081

      19. April 2021

      Hallo @Zeowin1988,


      eine Partnerkarte kann nur zu einem bereits bestehenden Rechnungsvertrag zugebucht werden. Ein Tarifwechsel ist nicht möglich, der zweite Vertrag muss ein Neuvertrag sein.


      Ich würde mir dein Kundenkonto mal genau anschauen wollen um darauf etwas detaillierter eingehen zu können. Hinterlege doch bitte im Forenprofil, den vollen Namen, die Rufnummer und die Kunden- oder Vertragsnummer des Vertragsinhabers.


      Beste Grüße Patrick

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    • Zeowin1988

      • Beitrag #3

      Wiederholungstäter

      Beiträge : 24

      19. April 2021

      Hallo, habe die Daten hinterlegt.
      D.h. ich behalte meinen Vertrag den ich jetzt habe und würde dann noch einen dazu buchen? Ich selbst kann dann aber nicht dasselbe paket nehmen?
      Würde mich echt freuen, wenn ihr das auch für doofis erklärt :D Danke

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    • Mario J.

      • Beitrag #4

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.705

      19. April 2021

      Hallo Zeowin1988,


      Du würdest deinen Tarif behalten und kannst einen weiteren als Partnerkarte hinzubuchen.
      Bestehende Tarife können nicht in Partnertarife gewandelt werden.
      Hilft dir das vielleicht weiter?


      MFG
      Mario J.

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    • Alex_DE

      • Beitrag #5

      Guter Freund

      Beiträge : 228
    • Hilfreichste Antwort
    • 19. April 2021

      Zitat von Zeowin1988

      Hallo, habe die Daten hinterlegt.
      D.h. ich behalte meinen Vertrag den ich jetzt habe und würde dann noch einen dazu buchen? Ich selbst kann dann aber nicht dasselbe paket nehmen?
      Würde mich echt freuen, wenn ihr das auch für doofis erklärt :D Danke

      Hallo Nadine


      Voraussetzung für die Buchung ist ein bestehender congstar Mobilfunkvertrag (sog. „Erst-Vertrag“). Der Kunde des „Erst-Vertrags“ wird Partei des „Partner- oder Zweitkarten-Vertrags“. Das Angebot gilt Pro „Erst-Vertrag“ darf nur ein „Partner-Vertrag“ zugebucht werden. Die Partnerkarte ist ein eigenständiger vergünstigter Vertrag mit neuer Telefonnummer. Ob Du sie dann nutzt, oder dein Mann, darüber müsst Ihr Euch einig werden. :D

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    • Zeowin1988

      • Beitrag #6

      Wiederholungstäter

      Beiträge : 24

      20. April 2021

      Danke euch :) Ja hab es jetzt verstanden :D

      Gefällt mir 3
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