Beiträge von Kenan

Hey Gregg45,

das Opt-In ist jetzt hinterlegt.

Gruß Kenan

Hey jon.hillenbrand,

den Tarifwechsel habe ich soeben angestoßen. Weitere Infos erhältst du per E-Mail.

Gruß Kenan

Bei Prepaid gilt das Aktivierungsdatum und bei Verträgen die Bestellung innerhalb des Aktionszeitraums.

Wenn man den Aktionszeitraum verpasst, dann gelten die aktuellen Bedingungen des Tarifs. Bei Verträgen spielt das keine Rolle, da kann man im November einen Tarif bestellen der erst im Februar zu denselben Bedingungen aktiv wird.

Gruß Kenan

Hey zusammen,

wir haben uns das Thema noch einmal näher angesehen und folgende Erkenntnisse sammeln können:

Nach dem Zurücksetzen des Passworts kann man sich nicht mehr mit dem lokal gespeicherten privaten Passkey einloggen. Der Eintrag dazu bei uns wird, wie bisher, gelöscht.

Nach dem Zurücksetzen muss erneut ein Login mit Passwort und Sicherheitscode erfolgen, um einen neuen Passkey einzurichten. Der alte Passkey muss manuell gelöscht werden.

Hier findet ihr eine kurze Beschreibung, wie man den Passkey löscht: https://www.congstar.de/hilfe-service/…gstar#c12059647

Wenn man also das Passwort zurückgesetzt hat, dann muss man den alten privaten Passkey löschen und einen neuen einrichten.

Bei weiteren Fragen sind wir gerne für euch da.

Gruß Kenan

Zitat von ayreon

Hallo,

Ich würde gerne von meinem derzeitigen Tarif All Net Flat M Flex in den Tarif Allnet Flat S mit GB+ (30 GB) wechseln und dabei meinen Corporate Benefits Vorteil behalten. Den entsprechenden Code habe ich in meinem Profil hinterlegt.

Wäre das möglich?

Danke im Voraus.

Hey ayreon,

dein Anliegen habe ich ebenfalls an die Fachabteilung weitergeleitet. Die Kolleg*innen kommen voraussichtlich nach den Feiertagen auf dich zu.

Frohe Ostern.

Gruß Kenan

Zitat von JoergGreeny

Moin,

ich würde mich Schnubbi in dem Fall einmal anschließen. Auch die Mail bekommen, angeklickt aber passiert ist bisher nichts.

Ausser das eine zweite Mail kam, mit dem Hinweis, dass auf Grund der nicht vorhandenen Aufladung im Mai Schluss wäre.

Grüße und Frohe Ostern.

Hey JoergGreeny,

deine Anfrage habe ich an die Fachabteilung weitergeleitet.

Wünsche dir schöne Ostern

Gruß Kenan

Zitat von yuub

Kenan erledigt

Danke dir. Ich habe deine Anfrage an die Fachabteilung weitergeleitet. Die Kolleg*innen melden sich per E-Mail bei dir.

Gruß Kenan

Zitat von Pancita

Hallo,

ich würde gerne die restlichen Raten für mein Handy vorzeitig abbezahlen und hätte gerne die Daten dafür.

Vielen Dank.

Hey Pancita,

ich habe dir die Infos soeben per E-Mail zugeschickt.

Gruß Kenan

Zitat von yuub

Hallo liebes Congstar-Team,

Ich habe derzeit den Allnet Flat M Flex mit GB+ mit einem Corporate-Benefits Rabattcode ohne mindestlaufzeit.

Würde gerne mit dem CB-Rabatt von 20% in den aktuellen Allnet Flat M mit GB+ und den +100GB mtl. extra ebenfalls ohne Mindestlaufzeit wechseln. Tarif soll laut CB 19,20€ kosten. Den Rabattcode habe ich im Profil hinterlegt. Ist das möglich? Danke.

LG

Marco

Hey yuub,

bitte hinterlege noch deine Legi-PIN hier in deinem Forum-Profil. Danke.

Gruß Kenan

Zitat von Mb1896

Vielen Dank für den Hinweis.

Ich habe die pin nun hinterlegt.

Dein vollständiger Name ist noch nicht in deinem Forum-Profil hinterlegt. Bitte trage das auch noch nach.

Gruß Kenan

Hey maxstue2304,

ich habe deinen Beitrag einmal hierhin verschoben, da das Thema gleich ist.

Der obige Kommentar von Steffi ist auch in deinem Fall relevant. Wir hoffen in Zukunft mehr Haushalte erreichen zu können. Bitte habe noch etwas Geduld und probiere es in den nächsten Monaten erneut aus.

Gruß Kenan

Hey Ariatos,

danke dir. Ich schau mal, was ich für dich tun kann und melde mich erneut hier bei dir.

Gruß Kenan

Zur Ergänzung, die Datenpässe findest du auf datapass.de. Dort findest du auch die Roamingpässe fürs Ausland.

Die Seite erreicht man über den Browser im Gerät, in der auch die SIM-Karte aktiv ist.

Gruß Kenan

Hey markescherharkt,

vielen Dank, dass du dich hier meldest. Ich gebe es einmal weiter an unsere Fachabteilung. Die Kolleg*innen kommen per E-Mail oder telefonisch auf dich zu.

Gruß Kenan

Zitat von mangra2024

Hallo,

ich bitte um Freigabe meiner Rufnummer zur Portierung (Opt-In)

Vielen Dank!

Hey mangra2024,

das Opt-In ist hinterlegt.

Gruß Kenan

Hey ch3,

bitte hinterlege noch deine Legi-PIN hier im Forum-Profil. Die Daten findest du in der App im Bereich 'Profil'. Danke dir.

Gruß Kenan

Hey JohnDoenut41,

das Opt-In ist jetzt hinterlegt.

Gruß Kenan

Hey Bobbus,

vielen Dank für deine Nachricht. Ich habe dein Anliegen zur Überprüfung an die Fachabteilung weitergeleitet. Wir melden uns, sobald wir mehr wissen.

Gruß Kenan

Hey Sebastian11,

wir haben die Info erhalten, dass die Störung beseitigt wurde. Gib uns hier gern kurz eine Rückmeldung, ob jetzt alles in Ordnung ist.

Gruß Kenan

Hey vandalism,

ich gebe das gerne zur Überprüfung weiter an die Fachabteilung. Du erhältst eine Rückmeldung per E-Mail, sobald dein Anliegen bearbeitet wurde

Gruß Kenan