Beiträge von Kenan

Zitat von cm2005

Liebes Congstar-Team,

auch ich würde gerne mein Handy vorzeitig ablösen und um die Informationen per Mail bitten.

Danke vorab

Hey cm2005,

ich habe dir eine E-Mail dazu mit dem zu überweisenden Betrag gesendet. Bitte melde dich noch einmal auf die E-Mail, sobald du die Überweisung eingestellt hast. Danke dir

Gruß Kenan

Zitat von Mi120

Hallo Linda,

ja das ist in Ordnung, danke!

LG Mirco

Hey Mi120,

vielen Dank für die Rückmeldung. Der Wechsel ist wie oben aufgelistet gebucht

Gruß Kenan

Zitat von JustinTime

Hallo Congstar-Team,

vielen Dank, dass jetzt auch Bestandskunden den 10 % Rabatt in Anspruch nehmen können.

Ich möchte daher bitte in den folgenden Tarif wechseln:

- Black Friday Deal Allnet Flat M Flex mit GB+ (60GB)

- Flex Tarif (ohne Laufzeit, monatlich kündbar)

- 5G Speed Option

- Rabatt-Code: X10ANFMMD (10%)

- Preis: mtl. 19,80 Euro zzgl. 3,- Euro für 5G Speed Option

Ich stimme den AGB zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.

Viele Grüße

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Hey JustinTime,

den Wechsel habe ich wie oben aufgelistet gebucht

Gruß Kenan

Hey @sou!jah,

der Benutzername wurde jetzt geändert. Bitte probiere es einmal aus mit der E-Mail Adresse.

Gruß Kenan

Zitat von Tobi360

Liebes congstar Team,

ich möchte gerne als Bestandskunde einen Tarifwechsel auf das Black Friday Angebot Allnet Flat M Flex mit GB+ (60GB) vornehmen.

- Flex Tarif (ohne Laufzeit, monatlich kündbar)

- kein Interesse an der 5G Speed Option

- Code: X10ANFMMD (10%) - mydealz

- Preis: 19,80€

Ich stimme den AGBs zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.

Ich freue mich, von Euch zu hören und bedanke mich schon jetzt für Eure Antwort.

Vielen Dank und ein schönes Wochenende

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Hey Tobi360,

Tarifwechsel ist wie gewünscht gebucht.

Gruß Kenan

Zitat von Marc_mit_k

Moin,

Ich würde gerne in den Allnet Flat M Flex vom Black Friday Deal 2024 Allnet Flat M Flex (60 GB) wechseln, wo ich jederzeit kündigen kann.

Hatte bis jetzt die 11% von FC ST.Pauli gehabt, die ja nicht mit genommen werden können.

Leider ist bei meinen CB auch Congstar nicht mehr dabei, so das ich keinen Code habe.

Gibt es eine Möglichkeit das ich trotzdem die Rabattierung bekomme, sodass die monatlichen Kosten 19,80 Euro betragen?

Ich stimme den AGBs zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.

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Hey Marc_mit_k,

den neuen Tarif habe ich mit dem 10% Rabatt gebucht.

Gruß Kenan

Zitat von Rekoom79

Hallo liebes Congstar Team,

vielen Dank, dass jetzt auch Bestandskunden den Black Friday 10% Rabatt nutzen können.

Ich bin bereits als Bestandskunde vor ein paar Tagen in den Allnet Flat M mit 60 GB und GB+ gewechselt und bitte um Anpassung:

- Black Friday Deal Allnet Flat M Flex 60 GB mit GB+ (Flex Tarif wenn möglich)

- Der mydealz Rabattcode lautet X10ANFMMD

- Preis 19,80€

Den AGB stimme ich zu und das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.

Vielen Dank und Grüße

Christian

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Hey Rekoom79,

ich habe dafür jetzt für 24 Monate eine Gutschrift eingestellt.

Gruß Kenan

Zitat von eikman89

Moin liebes Congstar-Team,

Ich möchte auch gerne meinen aktuellen All net Flat M Tarif umstellen, CB Rabatt wird für den aktuellen Tarif auch schon genutzt. Bitte ändern auf:

- Black Friday Deal Allnet Flat M Flex mit GB+ (60GB)

- Flex Tarif (ohne Laufzeit, monatlich kündbar)

- keine 5G Speed Option

- Rabatt-Code: CB Code im Profil

- Preis: mtl. 19,80 Euro

Ich stimme den AGB zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.

Beste Grüße

Eike

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Hey eikman89,

Wechsel habe ich gebucht

Zitat von SarahNagel93

Hallo Congstar Team,

ich würde gerne mit meinen derzeitigen Vertrag auf den aktuellen Black Friday Deal:

Allnet Flat M Flex mit GB+ (60GB), ohne Laufzeit, monatlich kündbar umsteigen.

Ein CB Rabatt Code ist mit meinem derzeitigem Vertag verknüpft. Daher würde ich gerne um die 10% Rabatt bitten - Rabatt-Code: X10ANFMMD (10%) - mydealz (alternativ CB mit Code im Tarif), damit ich auf einen monatlichen Preis von 19,80€ komme.

Ich stimme den AGB zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.

Vielen Dank und Grüße

Sarah Nagel

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Hey SarahNagel93,

den Wechsel habe ich für den Preis eingestellt. Der aktuelle Tarif ist monatlich kündbar und das wird für den neuen Tarif übernommen.

Gruß Kenan

Zitat von sou!jah

Hallo,

es geht um den Login in "meinCongstar" via App oder Browser. Ich kann mich nur per Kundennummer und Passwort einloggen. Eine Anmeldung über Rufnummer und Passwort funktioniert nicht. Genauso funktioniert die Anmeldung über Email und Passwort nicht. Laut Chat habe ich herausgefunden, dass mein Benutzername für den Login wohl auch die Kundennummer ist.

Die Kundennummer ist nicht einfach zu merken, meine Rufnummer und Email habe ich im Kopf.

Gern würde ich meinen Benutzernamen auf meine Mail-Adresse ändern. Diese wurde im Feld "Handy / Router" hinterlegt.

Dennoch sollte doch aber wenigstens der Login via Rufnummer funktionieren?

Gruß

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Hey sou!jah,

es kann hier eine Störung vorliegen und daher wird die Rufnummer nicht akzeptiert. Ich gebe das einmal weiter an die entsprechenden Stellen.

Für die Änderung des Benutzernamens schreibe ich ein Ticket. Wir melden uns hier bei dir, sobald die Änderung erfolgt ist.

Gruß Kenan

Zitat von Creativitybias

Liebes Congstar Team
ich würde gerne wechseln von der

Allnet Flat M Flex

zum

Black Friday Allnet Flat M Flex mit GB+, 60GB und monatlich kündbar

Dafür möchte ich den Code X10ANFMMD anwenden (-2,20€ mtl., 19,80€).

Den AGB und dem Widerrufsrecht stimme ich zu.

Vielen Dank!

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Hey Creativitybias,

den Wechsel habe ich jetzt so eingestellt und der neue Tarif kostet 19,80 Euro/Monat. Wünsche dir viel Spaß mit dem Tarif

Gruß Kenan

Zitat von KlapptNicht123

Hallo Christian ,

vielen Dank für deine Rückmeldung, aber das halte ich für ausgeschlossen. Ich habe gestern und vorgestern mit insgesamt 3 Support-Mitarbeitern an der Hotline gesprochen. Jeder dieser Mitarbeiter hat die aktuelle Störungslage geprüft und konnte keine Störung im LTE-Netz feststellen. Ich habe eine andere Telekom-SIM-Karte, mit der ich zu jeder Zeit reiblungslos das LTE-Internet an meinem Nutzungsstandort verwenden kann (mit der exakt selben Hardware, wie oben beschrieben). Es kann daher definitiv nicht an einer "Störung im LTE-Netz" liegen.

Ich bitte explizit um Bestätigung, dass kein "Koordinatenschiefstand" bei meinem Congstar-Vertrag vorliegt. Ich gehe weiterhin davon aus, dass ich das gleiche Problem wie Funkenflug habe.

Vielen Dank.

Hey KlapptNicht123,

es lag hier tatsächlich ein Schiefstand vor. Tut mir leid, dass das vorher nicht entdeckt wurde. Sorry!

Ich habe jetzt eine Straße weiter als neuen Nutzungsstandort genommen und hoffe, dass das damit klappt. Die Gebühren von 20,00 Euro habe ich wieder gutgeschrieben, nicht wundern, wenn der Betrag in der nächsten Rechnung auftaucht. Abgerechnet wird das jedoch nicht.

Bekommst für die ausfallende Zeit von mir noch eine 10,00 Euro Gutschrift, hoffe, das ist in Ordnung 🙏

Bitte starte einmal den Router neu und teile uns mit, ob es jetzt funktioniert.

Gruß Kenan

Zitat von TobiV

Hallo congstar-Team,

vielen Dank dass jetzt auch Bestandskunden den 10 % Rabatt in Anspruch nehmen können.

Ich möchte daher bitte in den folgenden Tarif wechseln:

- Black Friday Deal Allnet Flat M Flex mit GB+ (60GB)

- Flex Tarif (ohne Laufzeit, monatlich kündbar)

- 5G Speed Option

- Rabatt-Code: X10ANFMMD (10%) - mydealz (alternativ CB mit Code im Profil)

- Preis: mtl. 19,80 Euro zzgl. 3,- Euro für 5G Speed Option

Ich stimme den AGB zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.

Viele Grüße

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Hey TobiV,

vielen Dank für die positive Rückmeldung. Den Wechsel habe ich jetzt wie gewünscht gebucht

Gruß Kenan

Zitat von romanicus

Hi Christian ,

Hiermit stimme ich den agb zu.

Bitte den wechselwunsch in den 25GB/12€/Monat prepaid Tarif umsetzen.

Vielen Dank und liebe Grüße

Nico

Hey romanicus,

eine Sache benötigen wir bitte noch bei einem Wechsel auf einen Prepaid Tarif. Bitte hinterlege im Forum-Profil die Nationalität und Ausweistypen, da hier ein Prepaid Ident erforderlich ist. Danke dir.

Gruß Kenan

Zitat von PGH

Hallo Congstar-Team,

auch ich möchte in das Black Friday Angebot 2024 Allnet Flat M mit GB+ und 60GB wechseln.

- im Flex-Tarif

- mit 5G Speed Option

- Code: X10ANFMMD 10% (mydealz)

- Freundeskreis Level bitte berücksichtigen

Ich stimme den AGBs zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.

Vielen Dank

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Hey @PGH,

den Tarifwechsel habe ich jetzt gebucht und der neue Tarif wird morgen aktiv. Der Freundeskreisrabatt wird übernommen.

Gruß Kenan

Zitat von Manu_S

Hi,

ich würde gerne meinen Vertrag auf den BF24 Deal mit den 10% Rabatt ändern.

Danke!

Hey Manu_S,

in deinem Kundenkonto ist bereits ein Tarifwechsel für den Preis von 19,80 Euro eingestellt. Ist das soweit in Ordnung oder benötigst du noch etwas von uns? Schreib uns gerne hier noch einmal mit einem neuen Kommentar an

Ansonsten wünsche ich viel Spaß mit dem neuen Tarif.

Gruß Kenan

Zitat von MexxC

Hallo liebes Congstar Team,

hiermit beauftrage ich einen Tarifwechsel auf das Black Friday Angebot des "Allnet Flat M mit GB+ FLEX" (60GB, monatlich kündbar, 22 Euro/mtl. abzgl. Corporate Benefits Rabatt):

- Flex Tarif (ohne Laufzeit, mtl. kündbar)

- Zuzüglich 5G (100Mbit/s) Option für 3 EUR/Monat extra

- Neuer CB Code wurde im Profil hinterlegt

- Ich stimme den AGBs und dem Widerrufsrecht zu

Der dauerhafte Endpreis sollte dann bei 19,80€ monatlich liegen.

Vielen Dank und viele Grüße

Rico

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Hey MexxC,

ich muss hier noch einmal nachfragen. Der Basistarif kostet mit dem 10% 19,80 Euro. Mit der 5G Option kommen wir auf den Preis von 22,80 Euro. Alle anderen Rabatte im aktuellen Tarif entfallen bei einem Tarifwechsel. Bitte kopiere deinen obigen Text noch einmal in einem neuen Kommentar und bestätige, dass du mit dem Preis von 22,80 Euro einverstanden bist. Danke dir

Gruß Kenan

Zitat von svox

Hallo Congstar,

ihr hatte gerade bei MyDealz auf meinen Beitrag folgendes geantwortet:

Sehr gerne würde ich das hiermit beanspruchen.

Viele Grüße,

Sebastian

Hey svox,

vielen Dank, dass du dich hier meldest. Mir fehlt hier noch dein Einverständnis zu den AGB. Bitte hole das nach und schreibe zustätzlich deinen Wunsch noch einmal in einen neuen Kommentar. Wir kümmern uns dann um alles weitere. Danke dir

Gruß Kenan

Zitat von maxstue2304

Hallo Congstar-Team

ich möchte gerne einen Tarifwechsel auf das Black-Friday-Angebot des "Allnet Flat S Extra mit GB+" (20GB für 17€ + CB Code = 15,30€) vornehmen.

Ich möchte keine Zusatzoptionen und den Vertrag ohne Laufzeit. Meinen CB Code habe ich im Router Feld im Profil hinterlegt.

Ich stimme den AGBs und dem Widerrufsrecht zu.

Vielen Dank

Hey maxstue2304,

den Wechsel habe ich jetzt so eingestellt, der neue Tarif wird voraussichtlich morgen aktiv. Dazu erhältst du separat noch eine Auftragseingangsbestätigung.

Gruß Kenan

Zitat von Christina.1982

Hallo, ich möchte gerne zu einem anderen Handyanbieter wechseln und meine Rufnummermitnehmen. Ich beantrage die OptIn.

Danke.

Hey Christina.1982,

das Opt-In ist jetzt hinterlegt.

Gruß Kenan