Hey zusammen! Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
das wird vermutlich einfach eine E-Mail sein die automatisch im System durchläuft wenn andere Prozesse noch in der Bearbeitung bzw. nicht abgeschlossen sind. Die Zeitangaben würde ich erstmal mit Geduld betrachten. Ich kenne es auch aus anderen Orten, wenn viel los ist oder man Ausfälle hat, dann kann es auch etwas länger dauern.
Ich würde hier noch ein paar Tage abwarten. Falls du bis dahin weiterhin keine Rückmeldung erhalten hast, dann melde dich bitte erneut hier bei uns.
vielen Dank für deine Nachricht. Bitte schau noch einmal, ob du die korrekte Legi-PIN im Forum-Profil hinterlegt hast. Ohne die kann ich leider nicht in das Kundenkonto einsehen. Danke dir.
Wann hast du dich bei Assurant gemeldet und hast du auf deine letzte Anfrage noch keine Rückmeldung erhalten oder bisher noch gar nicht?
wenn ihr bei uns bestellt, dann startet auch schonmal den Ankaufprozess. Kontaktiert gerne auch unseren Partner Assurant und lasst euch rückversichern, dass hier kulanz gehandelt wird. Es kann immer wieder mal zu Lieferverzögerungen über die 10 Werktage hinaus kommen.
Im Nachhinein wird man von euch den Lieferschein oder die Rechnung anfordern und den Bonus nachbuchen.
Bei Bestellungen mit Rufnummernmitnahme, die zum Beispiel erst in 2-3 Monaten starten, können wir den Ablauf leider nicht garantieren. Bestellt hier, wenn möglich, per sofortiger Portierung.
Wir versuchen hier so kulant wie möglich zu handeln und euch den Ankaufsbonus zu ermöglichen.
Bei Fragen und Unklarheiten sind wir gerne für euch da.
das sollte funktionieren. Das ist ein Mythos, der weiterhin verbreitet wird
Never change a running system aber das scheint bei dir ja nicht mehr gegeben zu sein. Melde dich dazu gerne einmal im Chat, wenn es soweit ist. SIM-Karten können auch im Ausland aktiviert werden.
Der Anwendungsfall ist, dass nur das Paket mit den inkludierten Leistungen (Internet, nationale Telefongespräche, SMS) genutzt werden soll, sonst nichts. Optionsbuchungen können ebenfalls außen vor sein.
bei einer Vollsperre sind ausgehende und eingehende Funktionen gesperrt. Die SIM-Karte 'schläft' und kann für nichts genutzt werden. Bei einer Teilsperre sind alle abgehenden Funktionen gesperrt. Hier kann man noch Anrufe und SMS empfangen.
Die Sperre für Anrufe aus Deutschland ins Ausland gibt es nur bei Verträgen. Ein Wechsel von Prepaid auf einen Vertrag ist jederzeit möglich.
vielen Dank für deine Nachricht. Dass du direkt die Drittanbietersperre gesetzt hast ist super
Die genauen Daten zu dem Drittanbieter kann man im EVN entnehmen. Für die Gebühr von 15,00 Euro habe ich jetzt eine Gutschrift erstellt. Der Betrag wird mit der nächsten Rechnung verrechnet.
Bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da. Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.
vielen Dank, dass du dich meldest. Es kam hier leider zu einer Überschneidung und die alte Option wurde erneut abgebucht. Ich habe jetzt 2,00 Euro erneut als Guthaben aufgeladen.
Entschuldige bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten
könntet Ihr mir Auskunft über meinen aktuellen Stand geben?
Am Sonntag habe ich einen Vertrag inkl. Handy bei euch abgeschlossen. Ich weiß es dauert ein wenig, dennoch möchte ich gerne nachfragen. Das Handy meiner Mama ist kaputt und ich würde ihr gerne sagen, wie lange es dauert bis mein neues Handy kommt. Sie bekommt dann mein altes!
ich habe am 07.06.24 eine Email zur 1 cent Aufladung erhalten. Am 01.08.24 habe ich auf den Link aus der Email geklickt und wurde auf die congstar Website mit entsprechender Erfolgsmeldung weitergeleitet. Da nach einer Woche kein Cent gebucht wurde, habe ich meine Kontoverbindung am 08.08.24 geändert (altes Konto ist nur noch Zweitkonto/SEPA-Mandat ist wahrscheinlich abgelaufen) und habe den Link erneut angeklickt (Erfolgsmeldung). Könnt Ihr das bitte manuell anstoßen? Muss ich vielleicht wieder meine alte IBAN eintragen?
MfG
Hey reykjavik, ich leite es zur Überprüfung weiter an die entsprechenden Stellen. Sobald ich mehr weiß, melde ich mich.
ich würde gerne in den aktuellen "Allnet Flat S Extra Flex mit GB+" (10 GB Datenvolumen) wechseln.
Einen aktuellen CB Code (25% Rabatt Aktion) habe ich unter "Handy/Router" eingetragen.
Vielen Dank im voraus.
Hey woddy, dein Anliegen habe ich an die Fachabteilung weitergeleitet. Die Kolleg*innen melden sich per E-Mail bei dir, sobald die Bearbeitung erfolgt ist
