Hey all,
die neueste Android congstar App Version 4.3.0 steht im Google Play Store zum Download bereit. Unter anderem wurden Stammdatenänderungen, Verbindungsdatenansicht und Rechnungskacheln überarbeitet.
Die neuste Version setzt eine Android Version 7.1 oder höher voraus.
Gruß Kenan
Danke. Sind die dann wie im Angebot auch jedes Jahr drauf?
Ist ja auch ein viel diskutiertes Thema. 😊
Die 120 GB hat man dauerhaft und jedes Jahr bekommt man zusätzlich 10 GB oben drauf. Bei einem Tarifwechsel oder Kündigung verliert man diese Vorteile.
Gruß Kenan
Hey Flux,
die 20 GB habe ich jetzt manuell gebucht. Schau im Laufe des Tages gerne einmal in der App nach, ob jetzt alles passt 
Gruß Kenan
Hallo,
in der Congstar App gibt es leider keine Funktion um die sofortige Rufnummernmitnahme zu beantragen.
Dies möchte ich dann auf diesem Weg tun.
Lassen sie mir bitte eine Info zukommen, ob dies so funktioniert.
Grüße JC
Hey jclemens, das Opt-In wurde soeben durch den Chat hinterlegt. Der neue Anbieter kann die Rufnummer zu sofort beauftragen.
Gruß Kenan
Hallo,
würde ich auch gerne mit meiner aktuellen Rufnummer von "Allnet Flat S" zu "Prepaid Jahrespaket 120 GB" wechseln. Meine Daten müssten hinterlegt sein.
LG
Hey sonoio,
für den Tarifwechsel muss noch die Prepaid Legitimation durchgeführt werden. Bitte hinterlege noch deine Nationalität und Ausweistypen an Stelle der Vertragsnummer im Forum-Profil. Danke dir
Gruß Kenan
Hey homespotti,
Hast du eine andere SIM-Karte bereits im Router getestet und die Router SIM-Karte in deinem Handy?
Kannst du uns bitte mehrere Speedtests hier als Screenshot hochladen? Danke dir
Gruß Kenan
Guten Morgen,
der Wechsel hat erstmal funktioniert. Allerdings steht in der App bei mir nur ein Guthaben von 100 GB. Kommen die 20 GB Frühbucherprämie später?
Hey juergen 3000, die 20 GB habe ich jetzt zugebucht :). Schau in den nächsten Stunden gerne einmal in der App nach, ob alles richtig ist.
Gruß Kenan
Kann man schon sagen, ob es ab dem 1. August buchbar sein wird?
Hey MarcelS1996,
am 1. August vermutlich noch nicht. Ich rechne mit einem Release voraussichtlich in der Woche danach. Also sobald es auf der Webseite online geht
Gruß Kenan
Hey abcYYY684,
ich habe es zur Prüfung weitergeleitet. Wir melden uns per E-Mail bei dir, sobald die Bearbeitung erfolgt ist
Gruß Kenan
Hey ihr beiden,
Feedback ist aufgenommen 
Danke euch vielmals.
Gruß Kenan
Hey Car97,
die hinterlegten Daten stimmen leider nicht überein. Bitte beachte den Beitrag von Christian
Gruß Kenan
Hallo,
ich, xxx, Kundennr. xxx86, habe soeben meinen Vertrag mit der Nummer xxx36 gekündigt. Meine Rufnummer xxx13 möchte ich zum neuen Anbieter mitnehmen. Bitte helfen Sie mir dabei. Danke im Voraus!
Mit freundlichen Grüßen
Klaus Egger
Hey allinclusive64,
das Opt-In habe ich hinterlegt. Bitte keine persönlichen Daten veröffentlichen. Dafür ist der Bereich im Forum-Profil da, worauf nur wir congstar Mitarbeiter Einsicht haben
Gruß Kenan
Hey,
eine Partnerkarte kann auch bestellt werden, wenn der Status der Hauptkarte sich auf 'bestellt' befindet.
Der Hauptvertrag darf nicht gekündigt sein und auch keine Kündigung vorgemerkt sein.
Der Hauptvertrag und die Partnerkarten müssen sich im selben Kundenkonto befinden. Zu einer Hauptkarte können 4 weitere Partnerkarten gebucht werden.
Probiere es gerne über den folgenden Link einfach mal aus. Die Voraussetzungen werden erst überprüft und dann gibt es das OK für die Bestellung.
congstar.de/partnerkarte
Bei Fragen sind wir gerne hier für euch da. Hinterlege am besten auch deine Daten im Forum-Profil. So können wir auch in die Bestellung reinschauen.
PS: Nicht wundern, wenn man unterschiedliche Aussagen hier im Forum und anderswo liest. Es werden stetig Anpassungen und Verbesserungen vorgenommen
Gruß Kenan
Hey andiling,
vielen Dank für deine Nachricht. Es kam hier leider zu einer Überschneidung im System. Ich habe die 2,00 Euro wieder als Guthaben aufgeladen.
Entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.
Ich wünsche dir einen schönen Sonntag.
Gruß Kenan
Hey rayenbk,
ich leite das einmal zur Überprüfung weiter an die Fachabteilung. Die schauen sich das an und wir melden uns dann wieder bei dir. Die Bearbeitung erfolgt aber erst Anfang nächster Woche wieder. Bitte habe bis dahin noch ein wenig Geduld.
Danke dir und hab ein schönes Wochenende
Gruß Kenan
Hey P.a.Trick,
entschuldige bitte noch einmal die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ich kann den Ärger gut verstehen. Melde dich in Zukunft am besten direkt hier. Wir helfen dir super gerne weiter und die VIP + Community sind sehr fit in allen Themen.
Tut mir leid, dass du über die Hotline die Erfahrung gemacht hast. Ich kann das nicht ganz nachvollziehen. Christian hat hierzu schon alles gesagt.
In der Regel kann man sich daran orientieren, dass es Rabatte bei Endgeräten immer in Verbindung zu Vertragsverlängerungen oder Neubestellungen gibt. Falls du weiterhin Interesse hast oder es dir in Zukunft anders überlegst, dann schauen wir gerne noch einmal nach den Möglichkeiten.
Bitte berücksichtige auch hier, dass nicht alle Tarife jederzeit berechtigt sind für eine Vertragsverlängerung. Auch hier gibt es ein paar Voraussetzungen.
Danke dir für dein Verständnis. Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.
Gruß Kenan
Hey MAldenmo,
ich kümmere mich um die Guthabenumbuchung. Schau in den nächsten Stunden gerne einmal in der App nach, ob alles passt.
Wünsche dir ein schönes Wochenende.
Gruß Kenan
Hey 👋, Anfang nächster Woche erfolgt voraussichtlich die Abbuchung von 5,99 Euro. Danach sollte dann alles passen und es laufen dann nur noch interne Prozesse durch wie zum Beispiel die Versandvorbereitung.
Gruß Kenan
