Beiträge von Kenan

Zitat von Dr.Holle

Hallo,

Ich habe den Anbieter gewechselt, aber die Rufnummerportierung wurde von Congstar abgelehnt.

Warum?

Mein Vertrag läuft zwar noch, aber da ich ungern mit 2 Smartphones herumlaufen möchte wäre es schön, wenn ich meine Nummer jetzt auf meinem neuen Vertrag nutzen könnte.

Könnte bitte jemand die Portierung so schnell wie möglich freigeben?

Vielen Dank.

Alles anzeigen

Hey, das Opt-In habe ich jetzt hinterlegt. Der neue Anbieter kann jetzt die sofortige Portierung anstoßen.

Gruß Kenan

Zitat von Hund24

Hallo Support-Team,

ich würde gern von meinem Tarif Fair Flat 2GB (mit CB) ohne Vertragslaufzeit auf das CB-Congstar Mai Special "Allnet Flat S 5-GB mit GB+" ohne Vertragslaufzeit für 9 € wechseln. Der Gutscheincode ist unter Vertragsnummer in meinem Profil hinterlegt.

Viele Grüße

Hey Hund24,

bitte hinterlege noch deinen vollständigen Namen im Forum-Profil. Danke dir

Gruß Kenan

Hallo Naehtante,

ich habs an die Fachabteilung weitergegeben. Die melden sich dann per E-Mail bei dir

Gruß Kenan

Hey pglasen,

ein Tarifwechsel in den gleichen Tarif mit 24 Monate Laufzeit ist leider nicht möglich. Wir können nur in den neuen Allnet Flat M Tarif mit GB+ wechseln, der auch auf der congstar.de Seite geworben wird. Den Black Friday Tarif gibt es so nicht mehr.

Einmalzahlung sollte möglich sein. Entweder können wir es direkt mit dem Tarifwechsel buchen oder wir bestellen per monatlicher Rate und der Betrag kann vorzeitig abbezahlt werden. Denke aber, dass Einmalzahlung klappen sollte.

Ich lasse das ganze gerne noch einmal überprüfen, wenn du dich dazu entschieden hast. Hinterlege gerne auch den CB Code in deinem Forum-Profil an der Stelle der Vertragsnummer. Danke dir.

Gruß Kenan

Hey Esther,

das Opt-In ist jetzt hinterlegt. Der neue Anbieter kann die Rufnummer zu sofort portieren.

Gruß Kenan

Zitat von fthrhn

Hallo Christian,

dann ist jetzt alles so eingestellt wie ich mir das vorgestellt habe, ohne weitere Info/Bestätigung seitens Kundenservice-Team?

Die Hauptkarte im Allnet Flat M mit GB+ und 30 GB für 22,00 € monatlich kündbar.

Die Partnerkarte im Allnet Flat M mit GB+ und 30 GB für 11,00 € bis Ende Mindestvertragslaufzeit 13.06.2024, danach monatlich kündbar.

Wenn ja, dann ist alles so wie ich es mir gewünscht hatte, und bedanke mich recht herzlich für die unkomplizierte und schnelle Lösung.

1000 x Dankeschön an das ganze Congstar-Team, Daumen hoch.

MCP62 , Handys für beide Rufnummer hatte ich letztes Jahr über Congstar dazugebucht und aktuell gut ausgestattet. Die monatlichen Kosten für die Handys sind getrennt laufend zu den monatlichen Kosten der Tarife.

Viele Grüße

Alles anzeigen

Hey, kann ich so bestätigen

Gruß Kenan

Hey MarLor89,

Hoffe das hilft.

Gruß Kenan

Hey S_E,

den Tarifwechsel in den Prepaid Allnet S Tarif habe ich jetzt eingestellt. Du müsstest dich dann einmal legitimieren, dazu bekommst du separat eine E-Mail. Sobald der Tarif aktiv ist, kannst du einen Wechsel in den Prepaid wie ich will Tarif einstellen und dich bei uns hier wegen der Gutschrift melden.

Gruß Kenan

Danke euch beiden. Das Opt-In ist jetzt hinterlegt.

Gruß Kenan

Hey Michi_Kue,

die Legi-PIN in deinem Forum-Profil ist leider nicht korrekt. Schau bitte einmal in der App unter 'Profil' nach der korrekten Legi-PIN und hinterlege es hier im Forum-Profil. Danke dir

Hey Monique111, auch bei dir stimmt die Legi-PIN nicht.

Gruß Kenan

Hey alexalexalex,

das Opt-In ist hinterlegt.

Gruß Kenan

Hey Gurke55,

den Tarifwechsel in den Prepaid Allnet S Tarif habe ich jetzt eingestellt. Der Wechsel erfolgt morgen. Hierzu gibt es separat noch eine E-Mail.

Sobald der neue Tarif aktiv ist, kann der Prepaid wie ich will Tarif über die App bestellt werden. Wenn der Zieltarif aktiv ist, dann melde dich gerne noch einmal hier für die Gutschrift für den Prepaid Allnet S Tarif.

Für den Prepaid Allnet S Tarif ist die Prepaid Legitimation notwendig. Mehr Infos dazu gibt es in der separaten E-Mail dazu.

Gruß Kenan

Hey Sanni,

ein Wechsel von Prepaid zu einem Vertrag ist ohne Probleme möglich. Wir können bei einem Wechsel auch ein Endgerät mit Rabattaktion gleich mit buchen. Voraussetzung hier ist nur ein Wechsel in einen 24 Monate Laufzeitvertrag. Melde dich dazu einfach erneut hier bei uns

Gruß Kenan

Hey oegge,

den Tarifwechsel habe ich jetzt eingestellt. Du erhältst dazu separat noch eine E-Mail. Die Prepaid-Legitimation wurde bereits einmal durchgeführt und muss nicht erneut gemacht werden. Der Tarifwechsel erfolgt voraussichtlich morgen.

Gruß Kenan

Hey Ramfra996,

sperren sind nicht hinterlegt. Ich habe mal die Roaming Funktion gelöscht und wieder eingerichtet. Bitte starte das Gerät einmal neu und teste es erneut. Stelle im Handy auch gerne den Netzanbieter manuell um.

Falls es weiterhin nicht funktioniert, dann teste die SIM-Karte bitte in einem anderen Gerät.

Gruß Kenan

Hey C4sti3l,

die MMS Sperre habe ich jetzt eingerichtet. Der Rest war schon aktiv

Gruß Kenan

Hey Jott,

das Opt-In habe ich jetzt hinterlegt.

Hey lenaaaaaaaaaaaa,

die hinterlegte Legi-PIN ist leider nicht korrekt. Schau bitte noch einmal in der App nach der Legi-PIN unter 'Profil' und korrigiere es hier im Forum-Profi. Danke dir

Gruß Kenan

Hey @Snoopy72,

die Drittanbietersperre war bereits aktiv. Die restlichen Sperren habe ich jetzt eingerichtet

Gruß Kenan

Hallo Csardasfuerst,

vielen Dank für die Messung. Sende uns gerne im Laufe des Tages mindestens zwei weitere Messdaten zu. Wir öffnen dann ein Ticket.

Bitte teste dennoch die SIM-Karten in einem anderen Gerät aus und überprüfe, dass 4G im Gerät ausgewählt ist.

Mit welcher Rufnummernendung hast du die Messung durchgeführt? xxx306?

Danke dir

Gruß Kenan

Danke dir MarcoBala77. Ich habe dir auf die E-Mail geantwortet.