Beiträge von Kenan

Zitat von andras

Hallo, ich habe gerade den Allnet Flat S Extra Flex mit GB+ abgeschlossen und würde gerne nun einen Freund für den selben Tarif werben. Leider wird mir im Congstar-Kundenportal gesagt, dass nur Allnet-Verträge zum Werben berechtigt wären und meiner das nicht sei. Das ist doch ein Fehler, oder?. Kann ich dennoch schon diese Woche einen Rabatt-Code für das Werben eines Freundes generieren? Vielen Dank!

Hallo andras. Man muss dafür einen aktiven Vertrag haben. Dein Vertrag ist aktuell noch im Status "Bestellt". Gruß Kenan

Zitat von Peter69

Hallo,

Ich habe eine zweite Frage, ich möchte gerne meine Tarife auf 44 gb erhöhen, möchte aber meine monatliche Kündigungsfrist behalten. Dies geht irgendwie nicht über das durchklicken in der App….

LG

Hallo Peter69. Verträge, die länger als 24 Monate laufen, sind automatisch nach Ablauf der Laufzeit automatisch kündbar. Bei einem Tarifwechsel wird das auch übernommen. Deshalb ist ein Wechsel zu Flex nicht mehr nötig. Gruß Kenan

Zitat von tobsenberlin

Hallo, ich bin Bestandskunde und würde gerne den Flex M Tarif nehmen.
Bei der Partnerkarte lande ich bei 18€.

Als Neuvertrag gebe ich zuerst den Freundschaftscode an und lass im Nachhinein noch den CB-Code hinzubuchen?

Oder umgekehrt bei Bestellung den CB-Code und später den Freundescode? Dort würde ich < 18€ landen, oder?

Vielen Dank

Hallo tobsenberlin. Bei einer Neubestellung kann man nur einen Code benutzen. Nachträglich buchen wir da nichts nach. Da musst du dich leider entscheiden, ob du einen Partnerkartenrabatt, Freundschaftscode oder CB Code einlösen möchtest.
Eine Partnerkarte kannst du über diese Seite buchen und geht nur per Neubestellung, nicht als Tarifwechsel. Wenn du dabei einen Gutscheincode einlösen möchtest, dann fliegt der Partnerkartenrabatt raus: https://www.congstar.de/partnerkarte/black-friday-2023/
Gruß Kenan

Hallo @FamilieNiedlich,

deine Bestellung wird voraussichtlich am 23.11. an die Versandabteilung übergeben. Sobald das Paket verschickt wird, senden wir dir eine Sendungsnummer per E-Mail zu

Gruß Kenan

Zitat von ana_cf

Vielen lieben Dank.

Brauchst du für die 10€ Rabatt für die 24 Monate noch eine Bestätigung von mir?

LG Anna

Hallo @ana_cf, es handelt sich um einen Tippfehler. Tati meinte natürlich 10% und den Rabatt hat sie auch bereits eingepflegt Gruß Kenan

Zitat von schmidtb

Hallo,

ich habe ebenfalls den Tarif Allnet Flat M Flex Cyber-Deal aus 2022 für 20€ und hätte gerne die 14GB mehr.

Vielen Dank.

Hey schmidtb, das zusätzliche Datenvolumen von 14 GB habe ich zugebucht. Gruß Kenan

Zitat von molden

Guten Tag,

ich möchte meinen Tarif bitte auch um 14 GB, bei sonst gleichen Vertragsbedingungen, erweitern lassen.

Herzlichen Dank vorab und viele Grüße

Hey @molden,

14 GB sind zugebucht

Gruß Kenan

Hallo MikaMatteo,

vielen lieben Dank für die weiteren Daten :). Die Legi-PIN ist leider weiterhin nicht korrekt. Die korrekte vierstellige Ziffer kannst du über die App und im meincongstar Bereich unter dem Punkt "Meine Daten" entnehmen.

Gruß Kenan

Hallo MikaMatteo,

bitte hinterlege noch deinen vollen Namen und die korrekte Legi-PIN im Forum-Profil

Gruß Kenan

Hallo Niko,

die Karte ist bereits seit dem 20.07. gekündigt und lässt sich leider nicht mehr reaktivieren, tut mir leid. Die Kündigung liegt zu weit zurück.

Gruß Kenan

Hallo ThomasW,

melde dich bitte direkt bei uns, wenn du vor hast ein neues Gerät zu bestellen. Wir überprüfen die Bestellung dann noch einmal manuell

Gruß Kenan

Hallo yup und 1UP,

ihr könnt selber einen Tarifwechsel einstellen, hier erfolgt keine automatische Aufwertung.

Der Partnerkartenrabatt wird mit 20% im neuen Tarif weitergeführt.

Heimvorteil Rabatt entfällt bei Tarifwechsel.

Gruß Kenan

Hallo @ChrisN84,

die Portierung zu uns erfolgt heute. Das Opt-In können wir erst ab morgen setzen. Melde dich dazu bitte erneut hier. Danke dir

Gruß Kenan

Vielen Dank für die weiteren Daten, Conngstarmick.

Meine erste Vermutung ist, dass Netflix und congstar keine Partner sind und damit die Bezahlung nicht möglich ist. Aus meiner bisherigen Recherche aus den vorliegenden Daten konnte ich leider nichts Gegenteiliges dazu finden.

Frag gerne bei deinem Freund nach, wie er das gemacht hat. Ich kann dir leider keine Auskunft zu seinen Daten geben.

Gruß Kenan

Hallo Conngstarmick,

kannst du bitte noch die Rufnummer deines Kumpels im Forum-Profil hinterlegen? Dann kann ich gerne schauen und habe einen Vergleich zu deiner Rufnummer. Das hilft uns vielleicht weiter den Fehler zu identifizieren, sofern es einer ist.

Gruß Kenan

Hallo @TelefonMann,

es fehlt noch die Legi-PIN. Die vierstellige Nummer findest du in der App und im meincongstar Bereich unter "Meine Daten"

Gruß Kenan

Hallo @Ralf0204,

dein Datenvolumen habe ich jetzt auf insgesamt 6 GB erweitert

Gruß Kenan

Hallo Conngstarmick,

eine Drittanbietersperre ist nicht hinterlegt.

Pro Transaktion gibt es ein Limit von 50 Euro. Es kann aber auch vorkommen, dass einige Apps funktionieren und andere nicht. Oder, dass eben die Preisgrenze viel niedriger liegt.

Es ist auch möglich, dass in der Vergangenheit Apps und Dienste funktionierten, jetzt aber nicht mehr zur Verfügung stehen.

Tut mir leid, dass es in deinem konkreten Fall nicht funktioniert.

Gruß Kenan

Hallo Paddy180183,

die Sperre habe ich jetzt für beide Rufnummern eingerichtet

Gruß Kenan

Hallo Blechtrommler,

die Sperre habe ich jetzt hinterlegt

Gruß Kenan