Hey zusammen! Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
Jein. 5G war vorher kostenfrei aktiv, daher ärgere ich mich über die 3 € Mehrkosten schon.
Ich habe, wie dem Verlauf entnehmbar, manuell umgestellt, um rechtzeitig vor Mitternacht zu buchen. Meine Annahme war, dass wir hier im Nachhinein korrigieren können und dieser Weg besser wäre.
Bitte gib mir - gerne auch privat - Bescheid. Dankeschön!
Viele Grüße
Tobias
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Hallo
@therealtobi, ich habe mir hier die letzten Rechnungen angesehen und nach der 5G Gebühr geschaut. Die 5G Option war bisher nicht kostenfrei, sondern wurde mit 2 Euro rabattiert. Somit hast du bisher auch nur 3 Euro/Monat für die Option gezahlt. Dein Tarif kostet 20 Euro + 3 Euro für die Option, die Gesamtgebühr in den Rechnungen lag somit bei 23 Euro/Monat. Gruß Kenan
Hätte ich mir doch denken können. Ist ja im Grunde selbsterklärend.
Wie konnte ich bloß annehmen, dass congstar alle Kunden gleichermaßen wertschätzend behandelt? Ich muss noch so viel lernen. Ich hatte keine Ahnung von x-fach 10% Rabatt, Corporate Benefits und so vielem mehr. Erfreulich, auf wie viele Arten man den Preis drücken kann.
Wie gesagt, da ich nun gelernt habe, dass ich nur ein Händler Kunde bin und nicht etwa congstar Kunde, ist die Rufnummer schon auf dem Wege raus. Wer mich so subtil wissen lässt, dass es so viel bessere Kunden gibt als mich, der soll nicht enttäuscht werden.
Wenn das kein Grund für ein Herzchen 💗 ist...? Vielleicht sogar für einen Danke-Pokal🏆...?
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Hallo F-V, tut mir leid, dass du dich so fühlst. Wir haben uns dieses Jahr sehr bemüht den Black Friday Deal sowohl für Bestandskunden, als auch für Neukunden anzubieten. Zusätzlich dazu gibt es noch weitere Rabatte. Das wurde herzlich angenommen, wie man in diesem Sammelthread sieht. Leider gibt es Tarife, die erst zum Ende der Laufzeit davon profitieren können. Bei dir liegt das Ende der Laufzeit noch zu weit in der Zukunft. Das sind Händlertarife, die zusammen mit einem vergünstigten Endgerät verkauft werden. Hier wird eine Laufzeit von 24 Monaten verkauft, die nicht verkürzt oder vorzeitig geändert werden kann. Tut mir leid, dass ich dir aktuell keinen Lösungsvorschlag bieten kann. Gruß Kenan
Hallo timo123454678, ich muss noch einmal nachfragen bevor ich den Tarifwechsel einstelle. Der Allnet Flat S Extra Tarif kostet aktuell 15 Euro/Monat. Die 5G Option kann man zusätzlich für weitere 3 Euro/Monat dazu buchen. Die Option kann jederzeit gekündigt werden. Ist das so in Ordnung? Damit wären wir bei 18 Euro/Monat. Wenn du damit einverstanden bist, dann stelle ich den Tarif um. Gruß Kenan
wenn du ein Endgerät dazu bestellen möchtest, dann bekommt man zum Beispiel den Endgerät Rabatt in Verbindung mit einem der angebotenen Tarife. Wenn du dich nur für den Vertrag interessierst, dann ist der Flex Tarif die Wahl
Ich möchte ja nicht meinen Hauptvertrag wechseln, sondern meinen 22 € Partnervertrag gegen einen 18 € Partnervertrag ersetzen.
Ansonsten muss ich meinen aktuellen Partnervertrag kündigen und einen neuen Partnervertrag mit neuer Nummer und neuem SIM-Versand abschließen. Der Hauptvertrag bleibt bestehen.
Hallo
@Paprika, bitte hinterlege noch deinen vollen Namen im Forum-Profil, damit wir dein Kundenkonto aufrufen können
vielen Dank, dass du dich hier meldest. Da es sich um ein Angebot der Hotline handelt, können wir da leider nichts weiteres machen. Melde dich doch bitte erneut bei der Hotline und deine Vertragsverlängerung wird dann erneut überprüft
ich bin aktuell CB Kunde und würde gerne in den Tarif Allnet Flat S Extra Flex mit GB+ mit den 15GB wechseln, könnt ihr mir hier auch den CB Bonus bzw. die Kulanz buchen?
Ich hab den Tarifwechsel noch nicht gebucht.
danke vielmals!
Hey ramoneadventure. Den Wechsel habe ich eingestellt und den 10% Rabatt eingepflegt
Ok, würde dann gerne wie erwähnt auf den 44GB Tarif mit monatlicher Kündigung umschwenken. Und netterweise bucht ihr mir anstatt meines CB Vorteils den anderen 10% Gutschein
Dankeschön
Hallo
@Wischbob. Das Angebot habe ich wie gewünscht gebucht
gerne würde ich im Rahmen des Cyber-Deals in den Tarif Allnet Flat S Extra Flex mit GB+ wechseln und meinen Corporate Benefits Rabatt beibehalten (also 13,50€ monatlich für 15GB). Meinen CB-Gutschein habe ich in meinem Profil unter Vertragsinhaber ergänzt. Ich würde mich freuen, wenn das klappt!
Viele Grüße Julian
Hallo. Den Tarifwechsel habe ich jetzt wie gewünscht eingestellt. Allerdings beträgt die Gebühr 13,30 Euro/Monat. Tut mir leid
ich habe derzeit einen "Allnet Flat S Extra Flex mit GB+" (10 GB + GB+ + 5G für 22 €) und möchte lediglich in diesem Tarif auf die aktuellen Angebotskonditionen wechseln (15 GB + GB+ + 5G für 15 €).
Das kann ich allerdings nicht auf den normalen Wegen im Portal oder der App machen, vielleicht weil es kein Wechsel in einen anders bezeichneten Tarif ist. Könnt ihr das manuell hinterlegen oder ist das generell nicht vorgesehen?
Beste Grüße
Hallo joern_r, den Tarifwechsel kann ich für dich einstellen. Mit der 5G Option sind es jedoch 18,00 Euro/Monat. Wenn das für dich in Ordnung ist, dann sag uns hier kurz Bescheid. Gruß Kenan
ich leite das mal weiter an die Fachabteilung und lasse es überprüfen. Deine Bestellungen sind ersichtlich, der neuere ist abgelehnt worden. Wir schauen uns das an und schreiben dir per E-Mail, sobald dein Anliegen bearbeitet wurde.
Hallo
@Diggaz2006, den Tarifwechsel in den Allnet Flat M Flex mit GB+ Tarif und 10% corporate benefits habe ich jetzt gebucht. Du erhältst dazu separat noch eine E-Mail mit der Auftragsbestätigung. Gruß Kenan
