Beiträge von Kenan

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

  • Multi Sim für Android Radio im Auto

    Hallo verwirrt2009,

    das sollte funktionieren, kann ich aber nicht garantieren. Das kannst du gerne einmal ausprobieren. Wir bieten halt keinen Support für Geräte außerhalb des Handy Spektrums und bei uns gekaufte Hardware an.

    Ich sehe nicht, warum das nicht funktionieren sollte. Sag uns gerne hier Bescheid, wenn du es ausprobiert hast :)

    Gruß Kenan

  • Simkarte wieder defekt

    Hallo @scha,

    die Anschrift habe ich jetzt im Konto angepasst und eine neue kostenfreie SIM-Karte gebucht. Die Karte wird aktiv versendet und kann direkt genutzt werden, sobald du es in das Handy einlegst. Die alte Karte wird damit deaktiviert und kann entsorgt werden.

    Wenn ich es richtig sehe, dann wurde die Ersatzkarte im Jahr 2021 auch nicht berechnet und wurde kostenfrei verschickt :)

    Gruß Kenan

  • Simkarte wieder defekt

    Hallo @scha,

    die im Forum-Profil hinterlegte Legi-PIN ist leider nicht korrekt. Die richtigen Daten findest du im meincongstar Bereich oder in der App unter "Meine Daten".

    Ist die im Forum-Profil hinterlegte Anschrift die aktuelle? Dann kann ich es später auch im Konto übernehmen und dir eine Ersatzkarte zusenden.

    Gruß Kenan

  • Rufnummer Portierung

    Hallo Metel,

    Linda hat es bereits an die Fachabteilung weitergeleitet. Die schauen sich das noch einmal an und stellen erneut eine Portierungsanfrage an den alten Anbieter. Das kriegen wir schon hin :)


    Danke für deine Geduld

    Gruß Kenan

  • Austauschgerät Homespot LTE Router

    Hallo @damroncz84,

    ich habe den Screenshot wieder gelöscht, da deine persönlichen Daten darauf zu sehen sind. Es reicht wenn du die Sendungsnummer im Forum-Profil hinterlegst, so ist es nur für uns im congstar Team sichtbar.

    So wie es da steht wird das Paket nachverpackt. Ich gehe deshalb davon aus, dass der Karton gewechselt wird und dem Gerät selber nichts passiert ist.

    Kontrolliere das gerne bei der Warenlieferung noch einmal und entscheide nach eigenem empfinden.

    Gruß Kenan

  • Austauschgerät Homespot LTE Router

    Hallo @damroncz84,

    kannst du bitte die Sendungsnummer im Forum-Profil hinterlegen? Dann kann ich gerne einmal nachsehen.

    Am besten machst du auch einen Screenshot von der Meldung der Beschädigung, falls wir es später benötigen.

    Wenn das Paket sehr beschädigt ist und du dich da nicht wohl fühlst, dann kannst du die Annahme verweigern.

    Falls es nur ein kleiner Außenschaden ist, dann kannst du selbst entscheiden, ob du das Gerät annimmst, da das Gerät funktionstüchtig sein wird.

    Gruß Kenan

  • Lieferstatus eures Endgeräts

    Hallo @Kiwischnecke,

    deine Bestellung für das Samsung Gerät wird voraussichtlich am 27.09. an die Versandabteilung übergeben.

    Hallo @Nexxxos92, @TheOneAbout und @nando ,

    wir rechnen hier mit 4-5 Wochen voraussichtlicher Lieferzeit.

    Hallo @vladkras und @Rischi ,

    3-4 Wochen voraussichtlicher Lieferzeit.

    Gruß Kenan

  • Lieferstatus eures Endgeräts

    Hallo Neshua,

    wir müssen hier mit voraussichtlichen Lieferzeiten von 4-5 Wochen rechnen, tut mir leid.

    Hi @Phantom,

    also gleiche Farbe aber mit mehr GB? Ich gebe das mal weiter.

    Hallo @SebastianZ,

    möchtest du die Stornierung abbrechen und die Bestellung umstellen? Ich kann nach den Beständen erst morgen anfragen. Ich sag dir dann morgen Bescheid.

    Gruß Kenan

  • Lieferstatus eures Endgeräts

    Hallo @Phantom,

    die Bestände für die Farbe titan natur sind bei der Variante Pro 128 GB und auch 256 GB nicht verfügbar.

    Bei den anderen Farben hat man vielleicht mehr Glück. Ich kann mich erst morgen an den entsprechenden Stellen erkundigen, ob ein Wechsel der Bestellung möglich ist. Melde dich gerne morgen erneut dazu hier im Forum und teile uns mit, für welche Farben wir anfragen sollen.

    Gruß Kenan

  • Lieferstatus eures Endgeräts

    Hallo @SebastianZ,

    für die Stornierung schreibe ich mal ein Ticket. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von ca. 48 Stunden und wir schreiben dir dann erneut, sobald wir eine Rückmeldung erhalten haben. Die abgebuchten Beträge werden dir selbstverständlich zurücküberwiesen.

    Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich entschuldigen.

    Gruß Kenan

  • Lieferstatus eures Endgeräts

    Hallo @TheOneAbout und @Moonchild,

    deine Legi-PIN ist leider nicht korrekt. Bitte entnehme die Legi-PIN aus dem meincongstar oder App Bereich "Meine Daten". Danke dir.

    Hallo @joerg_sk,

    sorry wenn ich noch einmal nachfrage, du möchtest deine Bestellung stornieren oder umstellen auf ein anderes Gerät? Sag mir gerne welches Modell und ich schaue mal nach.

    Hallo frankyks und @Phantom ,

    bei der bestellten Farbe rechnen wir mit voraussichtlich 3-4 Wochen Lieferzeit. Sag gerne bescheid, wenn du eine andere Farbe möchtest. Wir können dann morgen einmal nach dem Status anfragen und eventuell die Bestellung ändern.

    Hallo @Mrssparroww und @SebastianZ,

    wir müssen hier mit Lieferzeiten von voraussichtlich 4-5 Wochen rechnen, tut mir leid.

    Gruß Kenan

  • Lieferstatus eures Endgeräts

    Hallo @HRPS ,

    deine Legi-PIN ist leider nicht korrekt. Die richtige Legi-PIN findest du im meincongstar Bereich und in der App unter dem Punkt "Meine Daten".

    Hallo tonyh,

    bitte melde dich nächste Woche Montag gegen Nachmittag erneut hier. Diese Woche wird sich da nichts mehr tun.

    Gruß Kenan