Beiträge von Kenan

Hallo skydream83,

oops, da habe ich kurz nicht aufgepasst und die Rufnummer aus dem Forum-Profil genommen. Ich habe es jetzt korrigiert. Entschuldige vielmals.

Gruß Kenan

Hallo skydream83,

den Tarifwechsel habe ich jetzt angestoßen. Du erhältst dazu noch eine separate E-Mail

Gruß Kenan

Hallo @mein*teil,

auf den Seychellen haben wir nur einen Partner der Airtel (Seychelles) Limited heißt. Dieser unterstützt aber leider unsere Prepaid Tarife nicht, tut mir leid

Mit dem Tarif ist alles in Ordnung und du kannst Roaming auch in anderen Ländern problemlos nutzen.

Es wäre möglich, dass man hier einen Vertragstarif über einen Tarifwechsel bucht. Der Wechsel erfolgt am nächsten Tag. Nach deinem Urlaub kannst du wieder zurück zu Prepaid wechseln, wenn du einen Flex Vertrag hast.

Du kannst aber auch per WLAN im Hotel telefonieren und SMS empfangen. WLAN-Call funktioniert so wie du deinen Tarif auch in Deutschland nutzen würdest. Also Anrufe ins Ausland würde ich dann unterlassen da es sehr teuer werden kann. Per WLAN-Call würde ich nur deutsche Rufnummern die zu dem Zeitpunkt in Deutschland sind kontaktieren.

Gruß Kenan

Hallo @YGPot,

+1 GB Datenvolumen ist jetzt gebucht. Du hast nun insgesamt 5 GB zur Verfügung

Gruß Kenan

Hallo Siglor,

vielen Dank, dass du dich hier meldest. Zuerst möchte ich dich bitten, die korrekte Legi-PIN im Forum-Profil zu hinterlegen. Die Daten kannst du aus dem meincongstar Kundencenter oder in der App im Bereich 'Meine Daten' entnehmen.

Deinen Fall gebe ich weiter an die DSL Abteilung. Du wirst voraussichtlich am Montag kontaktiert

Gruß Kenan

Hallo @kelbenz,

vielen Dank, dass du dich meldest. Dein Anliegen gebe ich weiter an die DSL Abteilung. Du wirst voraussichtlich erst am Montag kontaktiert.

Danke dir Flosse08

Gruß Kenan

Hallo bjoern72,

ich gebe deinen Fall weiter an die DSL Abteilung. Die Kollegen melden sich voraussichtlich erst am Montag bei dir.

Bitte hinterlege die korrekte Legi-PIN im Forum-Profil. Die Daten findest du im meincongstar Kundencenter oder in der App im Bereich 'Meine Daten'.

Danke dir.

Gruß Kenan

Hallo @Justus,

ich habe dir soeben eine E-Mail dazu geschickt

Gruß Kenan

Hallo @Leonard,

die Mobilfunk Funktion war für deine Rufnummer nicht eingerichtet. Ich habe es jetzt aktiviert. Bitte teste es noch einmal.

Gruß Kenan

Hallo @sascha-rother,

vielen Dank für das Update

Schön, dass es gelöst werden konnte.

Gruß Kenan

Hallo @Matthiaswk,

deine Bestellung wird voraussichtlich am 28.08. an den Versand übergeben. Es ist möglich, dass das Paket an dem Tag bereits verschickt wird und am nächsten Tag schon bei dir ist. Es kann aber auch sein, dass es erst am 29. verschickt wird oder die Lieferung mehr als einen Tag braucht. Wie harob bereits sagte, kann es bis zu 10 Tage nach Bestelleingang dauern. In einigen Fällen geht es sehr viel schneller, in anderen leider langsam.

Tut mir leid, wenn ich dir nichts konkreteres sagen kann

Gruß Kenan

Hey racestefan,

tut mir leid, dass ich dir dabei nicht behilflich sein kann. Die Community scheint da auch keinen Tipp zu haben .

Fühl dich also nicht ignoriert

Gruß Kenan

Hallo TweetChu,

vielen Dank, dass du dich meldest. Ich gebe deinen Fall an das DSL Team weiter. Du wirst voraussichtlich erst morgen kontaktiert.

Gruß Kenan

Hallo @Pfffitz,

ich benötige bitte deinen vollständigen Namen im Forum-Profil. Vollen Namen, Legi-Pin und eins davon Rufnummer/Kundennummer/Vertragsnummer benötigen wir immer .

Gruß Kenan

Hallo @loug1991,

vielen Dank. Das ist tatsächlich nahe genug dran. Ich hatte einen Datenschiefstand vermutet aber der liegt hier nicht vor.

Edit: Es liegen seit gestern Störungen im Ort vor. Wann es behoben wird, kann ich jetzt noch nicht sagen. Tut mir leid.

Gruß Kenan

Hallo @loug1991,

vielleicht habe ich den Fehler bereits gefunden. Ist deine Nutzungsadresse die selbe wie deine im Kundenkonto hinterlegte Anschrift?

Kannst du die Nutzungsadresse bitte einmal im Forum-Profil hinterlegen? Legi-PIN, Rufnummer und Namen bitte stehen lassen

Danke dir. Gruß Kenan

Hallo @ck84,

das Opt-In ist jetzt hinterlegt

Gruß Kenan

Hallo JMSC22,

E-Mail ist raus. Schau bei Gelegenheit einmal rein .

Gruß Kenan

Hallo lehmlux1,

ich habe dir dazu soeben eine E-Mail geschickt. Schau bei Gelegenheit gerne einmal rein.

Gruß Kenan

Hallo @KathiSky,

deine Bestellung wird voraussichtlich am 05.08. an den Versand übergeben.

Gruß Kenan