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ist es möglich, dass dein Vertrag noch ganz frisch ist oder erst gestern/heute deine Rufnummer portiert wurde? Dann kann es sein, dass im Hintergrund noch die Einrichtung läuft und deine Mailbox aktuell noch in der Konfiguration ist. Die sollte dann morgen, spätestens übermorgen funktionieren.
Ansonsten einfach mal deine Daten (Rufnummer, Name + Legi-Pin) im Profil hinterlegen, dann kann der Support direkt im Kundenkonto nachsehen, wo es klemmt!