Beiträge von Ben

Hallo muellerpatr ,

es gibt leider noch nichts Neues 😕.

Am Sonntag ist die Fachabteilung aber auch nicht da.

Gruß Ben

Hallo Alex_DE ,

danke für den Hinweis, den habe ich weitergegeben 🙂.

Ja, die AirPods 4 mit und ohne Geräuschunterdrückung sind Lieferbar.

Gruß Ben

Hallo merlin ,

ich kann dir nur eine Sperre für ausgehende Auslandsanrufe setzten, nicht eingehend.

Den Vorschlag gebe ich weiter Matthias F. 🙂.

Gruß Ben

Hallo Error-404 ,

die Fachabteilung hat dein Anliegen gelöst 😊.

Dazu gab es auch eine Mail.

Wenn du grade keine Frage mehr hast, wünsche ich dir viel Spaß mit congstar 🤗.

Gruß Ben

Hallo Christina_Stilla ,

ich habe deine Anfrage weitergegeben an Kollegen, die sich besser mit DSL auskennen.

Neustart des Routers hast du schon probiert?

Gruß Ben

Hallo Dennis04 ,

der Rabatt ist bereits eingestellt 🙂.

Tut mir leid, für die Verwirrung.

Gruß Ben

Hallo commanderamd ,

die Fachabteilung hat sich zurückgemeldet. Die können nach dem Tarifwechsel die alten Freundschaftswerbungen nachbuchen. (Die neuen werden automatisch übernommen).

Ich habe jetzt den Tarifwechsel bestellt. Wenn der durch ist, melde dich bitte nochmal, damit die Fachabteilung das nachbucht.

Gruß Ben

Hallo wbrl ,

du hast zu deinem Tarif mit Mindestvertragslaufzeit ein Handy günstiger bekommen. Einen Tarifwechsel kann ich dir nicht einstellen.

Gruß Ben

Hallo Dennis04 ,

du hast den Rabatt gestern im Chat erhalten 🙂.

Gruß Ben

Hallo 1bit ,

der Code funktioniert nur bei einer Neubestellung. Aber ich habe dir ein Kulanzrabatt von 10% eingestellt, mit dem du dann auch auf 18,30 € kommst 😊. Du bekommst gleich Mails dazu.

Gruß Ben

Hallo KleineAnna88 ,

bei Prepaid-Tarifwechsel verfällt das alte Prepaid-Paket.

Im Moment buchen sich leider keine bestellten Pakete zum Surfen. Da sind wir aber natürlich dran 👍.

Ich habe dir erstmal 1 GB geschenkt, mit der du die Uhr sofort weiter benutzen kannst 🙂.

Es stimmt was harob sagt. Deine bestellten Tarife sind überdimensioniert für deinen Verbrauch mit der Uhr. Du hast in den letzten Wochen ca. 0,005 GB verbraucht. (Nicht MB mit GB vertauschen). Dann kannst du in Zukunft günstigere Tarife nutzen.

Gruß Ben

Hallo DG92 ,

ich hatte deine Anfrage am 28.11.2024 weitergegeben und habe grade geschaut, wie es aussieht.

Deine Anfrage wartet noch auf die Bearbeitung.

Also ja, für den Ausnahmezustand Black Friday ist es grade "normal" 🙂.

Gruß Ben

Hallo simmelbert ,

ich habe dir eine Anleitung mit 2 Schritten zum weiteren Vorgehen per Mail geschickt 🙂.

Gruß Ben

Hallo tbach ,

du kannst keinen CB-Rabatt nutzen, weil du keinen aktiven hast. Ich habe dir den Tarifwechsel deshalb mit einem genauso hohen Kulanzrabatt bestellt.

Gruß Ben

Hallo Schlunzie ,

ich habe den Tarifwechsel zur Black Friday Allnet Flat S Extra mit GB+ eingestellt.

Einen Code kann man bei Tarifwechsel nicht eingeben. Ich habe dir aber einen Kulanzrabatt von 10 % eingestellt, sodass du trotzdem nur 15,30 € monatlich zahlst 😊.

Gruß Ben

Hallo BK60 ,

ich habe den Tarifwechsel wie gewünscht bestellt 🙂.

Gruß Ben

Hallo ma444 ,

ein CB-Rabatt ist bei dir leider nicht möglich, da der vorherige Tarif keinen hatte. Aber ich kann dir eine Kulanzgutschrift von 2,20 € monatlich einstellen, der bei erneutem Tarifwechsel auch nicht übertragbar ist.

Soll ich den Tarifwechsel so bestellen?

Gruß Ben

Hallo jajo ,

es wurden Telefonate zwischen dem 27.11.2024 und 29.11.2024 berechnet. Dein neuer Tarif wurde am morgen des 30.11.2024 aktiv. Danach wurde auch keine Telefonie mehr berechnet.

Da dir das anscheinend nicht klar war und es nur 8 Minuten waren, schreibe ich dir jetzt einfach 1,00 € als Kulanzgutschrift aus.

Sobald deine 1 GB geschenktes Datenvolumen verbraucht sind, wird die App dir die 25 GB anzeigen, die du auch tatsächlich hast 🙂.

Gruß Ben

Hallo @ichich,

du bestätigst bei der Bestellung, dass sein dauerhafter Wohnsitz im Land des Netzbetreibers ist. Maschine zu Maschine Kommunikation ist von der Nutzung bei congstar auch ausgeschlossen. Deshalb wirst du für diese Situation hier leider keinen Tarif finden.

Gruß Ben

Hallo Error-404 ,

jeder muss gleich lange warten entsprechend dem aktuellen Aufkommen an Anfragen.

Ich lasse das Ergebnis der CB-Ablehnung nochmal prüfen. Sollte es wieder abgelehnt werden, kann ich einen Kulanzrabatt von 2,20 € einstellen 🙂, der bei erneutem Tarifwechsel aber nicht mehr mitgenommen werden kann.

Die 2,20 € für diesen Monat kann ich dir dann auch Gutschreiben.

Warte bitte auf die nächste Rückmeldung.

Gruß Ben