Hallo gnoetzel ,
ich habe das Opt-In soeben gesetzt, also der neue Anbieter kann ab jetzt 30 Tage lang die Mitnahme zu sofort anfragen 
.
Wenn das passiert endet dein Tarif passend zur Mitnahme der Rufnummer. Wenn aber kein Anbieter anfragt, dann läuft dein Tarif weiter.
Viele Grüße
Ben
Hallo ffonline33131 ,
wie ich sehe hat die Portierung in der Nacht vom 28. zu 29.11.2023 geklappt, ganz wie harob es beschrieben hat .
Schade das du gewechselt bist. Vielleicht schaust du in Zukunft noch mal vorbei, ob es passende Angebote für dich gibt.
Viele Grüße
Ben
Hallo AnneSt ,
ich konnte keine Mail mit deinem Namen oder Kundenummer finden.
Damit das jetzt aber sicher auf die Wege kommt habe ich dir eine mail geschickt .
Sende dort bitte deine Ausweiskopie wie beschrieben zu.
Dann wird der Name und das Identverfahren dazu angepasst, sodas du deine beiden SIM-Karten weiter nutzen kannst 
.
Viele Grüße
Ben
Hallo Hahnenkampf ,
im Moment läuft schon ein Versuch die Rufnummer mitzunehmen. Solange es da noch kein Ergebnis gibt (Bestätigung oder Abbruch),
kann man auch keine Änderung bezüglich Opt-In vornehmen.
Da der Versuch schon ein paar Tage dauert und es noch kein Ergebnis gibt, leite ich das mal zur Sicherheit noch an die Spezialisten weiter.
Dort wird dann überprüft, ob alles läuft wie es soll.
Die Antwort kommt dann per Mail.
Viele Grüße
Ben
Hallo F-V ,
ich wollte mir deinen Fall nochmal ansehen, aber deine Kundendaten sind nicht mehr in deinem Forenprofil vorhanden.
Wenn du noch ein ungelöstes Anliegen hast, stelle am besten eine Frage und hinterlege deine Kundendaten.
Viele Grüße
Ben
Hallo Wolle-22 ,
ich habe dir soeben den 6. GB aufgebucht,
ohne Mehrkosten und dauerhaft (bis Beendigung des Tarifs z.b. durch Tarifweschel) 😀.
Viele Grüße
Ben
Hallo Casimir
ich kann dir anbieten, bei dem Tarif einen Tarifwechsel in die Allnet Flat M mit GB+ einzustellen.
Anstelle deines alten Rabatts würdest du einen 10% Rabatt bekommen, sodass der Tarif 19,80€ statt 22,00€ monatlich kostet.
So bekommst du auch noch jedes Jahr 5GB mehr auf diesen Tarif.
Soll ich das tun?
Gruß Ben
Hallo mac ,
auch wenn dein Tarif erst am 28.11.2023 startet, melde dich bitte Zeitnah, sobald der aktiv ist, für die Umstellung.
Viele Grüße
Ben
Hallo F-V ,
du kannst dein Gerät innerhalb der Widerrufsfrist stornieren, auch wenn es defekt ankommen würde .
congstar hat nicht vor dich im Stich zu lassen. Danke, dass du bestellt hast und ich bin mir sicher, dir wird es hier gefallen .
Viele Grüße
Ben
Hallo F-V ,
dein Google Pixel 7a wird voraussichtlich am 30.11.2023 versendet.
Bis dahin findet eine Bonitätsprüfung statt.
Die Lieferdauer beträgt dann in der Regel 2-3 Werktage.
Wenn das Gerät versandt wurde bekommst du eine Mail, mit Sendungsverfolgungslink 👍.
Ich hoffe, dass jetzt wo du genauer Zahlen hast, dass Warten für dich leichter fällt 🙂.
Viele Grüße
Ben
Hallo Paprika
deine alte Allnet Flat ist keine Partnerkarte. Man kann keinen Tarif nachträglich zu Partnerkarte machen.
Da hilft dann nur Kündigen und neu bestellen, genau wie du es getan hast 👍.
In Zukunft kannst du aber mit dem Partnerkarten-Tarif Tarifwechsle machen, ohne das der Partnerkartenrabatt verloren geht 🙂.
Viele Grüße
Ben
Hallo Robert Z.
momentan hat dein Tarif keine CB-Rabatt aktiv. Einen neuen Code kann man bei Tarifwechsel generell nicht nutzen.
Wenn du ein CB-Code nutzen möchtest, geht das nur bei Neubestellungen. Die Kosten im Black Friday Angebot auch keine Bereitstellung, aber die Rufnummer wird sich dann ändern.
Viele Grüße
Ben
Hallo Fusi1975 ,
ich habe dien anliegen an eine Spezialabteilung weitergeben.
Bitte achte darauf, ob du in den nächsten Tagen Mails mit Anweisungen bekommst.
Ich bin sicher eine gute Lösung wird gefunden .
Viel Grüße
Ben
Hallo achimfischbach ,
ich habe den Tarifwechsel wie besprochen eingestellt .
Also monatlich kündbar, mit 10% Rabatt und 5 G Option für zusammen 22,80€ monatlich.
Ich weiß nicht was im Chat passiert ist, aber wenn es dort nicht geklappt hat dann verzeih uns bitte. Am Ende wird aber immer alles gelöst .
Viele Grüße
Ben
Hallo Retzi91 ,
in deinem Fall geht das Black Friday Angebot nicht als Aufbuchung. Aber als Tarifweschel und so kann ich dir noch 10% Rabatt einrichten .
Soll das bestellt werden?
Viele Grüße
Ben
Hallo sihelli ,
man kann generell keine Codes bei Tarifwechsel nutzen.
Also Entweder den Black Friday Deal mit Code ( und mit A54) neu bestellen ( mit neuer Rufnummer und den alten Tarif kündigen),
oder auf den Code verzichten. Der Code würde in Verbindung mit dem Black Friday Deal aber auch nur 10% Rabatt bringen.
Viele Grüße
Ben
Hallo achimfischbach
selbst hast du keine Möglichkeit das durchführen.
Alle Mitarbeiter können dir aber einen Tarifwechsel mit 10% Rabatt einstellen.
Möchtest du also einen Tarifwechsel in Allnet Flat M Flex mit GB+ mit 44 GB und 5G Option für zusammen 22,80€ monatlich eingestellt bekommen?
Viele Grüße
Ben
Hallo Fladder ,
du hast die Allnet Flat M mit 22 GB bestellt und nicht den Black Friday Deal.
Bei dem "normalen" Allnet Flat M Tarif ist die Bereitstellungsgebühr nicht kostenlos.
Als Neukunde kann man den BFD erst ab Montag bestellen.
Soll deine Bestellung storniert werden?
Viele Grüße
Ben
Hallo APSchmitt ,
ich habe den Tarifwechsel grade storniert und neu bestellt mit
10% Rabatt, der 5G Option für 3,00€ monatlich und monatlichen Kündbarkeit für den Tarif .
Viele Grüße
Ben
