Beiträge von Ben

Hallo flatrate ,

ich habe dir grade 14 GB auf deinen alten Tarif auf gebucht.

Jetzt hast du also 44 GB statt 30 GB und alle anderen Konditionen sind unverändert, also auch ohne Aufpreis .

Viele Grüße

Ben

Hallo dch ,

ich kann dir einen Tarifwechsel zu 44 GB einstellen.

Da du eine Corporate Benefits Vergünstigung hast kann ich dir 10% Rabat einstellen.

Dann sind wir bei 19,80€ statt 22,00€ monatlich für den Tarif.

Die 5G Option dazu gibt es dann für 3,00€ statt 5,00€ monatlich.

Soll der Tarifwechsel so für dich so bestellt werden?

Gruß Ben

Hallo toliw ,

du wurdest nicht vergessen .

Dein Wunsch nach der Tarifänderung wurde umgesetzt.

Auch mit rabattierter 5G Option und 10% für Corporate Benefits.

Dazu gab es inzwischen auch eine Mail .

Viele Grüße

Ben

Hallo pata9124 ,

dein Legi-Pin im Forenprofil ist nicht mehr aktuell.

Trotzdem kann ich auch ohne nachzusehen dir sagen, dass sich an deinem monatlichen Preis nichts ändert, sondern du bekommst einfach mehr Datenvolumen dazu gebucht. Es findet also technisch kein Tarifwechsel statt und damit auch kein Wegfall an alten Rabatten .

Viele Grüße

Ben

Hallo BarneyFlats ,

ich wollte grade dein Beitrag 156 damit beantworten, dass ich es zur Prüfung weiter leite.

Prüfen weil harob hat recht damit, dass es so eigentlich nicht so vorgesehen ist, aber du hast auch recht, dass man mal ein bisschen flexibel sein kann und seine Antwort die Kulanzmöglichkeit nicht einbezogen hat.

Ich sehe vor ca. 15 Minuten hat sich das erledigt . Schön das du bei uns bleibst!

Ich wünsche euch beiden einen guten Tag .

Gruß Ben

Hallo @Matthias77 ,

Ich habe dir grade eine Mail zu deiner Frage geschickt .

Gruß Ben

Hallo tnition ,

ich habe die Reaktivierung deiner Sim-Karte bereits gestartet .

Sollte die Sim-Karte innerhalb von 30 Minuten nicht als aktiv angezeigt werden, im Handy, dann starte dein Handy bitte neu.

Viele Grüße

Ben

Hallo scotty2000 ,

wieso das so gelaufen ist kann man wie gesagt grade nicht nachvollziehen. Es ist auch, wie der Chat gesagt hatte, eigentlich nicht möglich, nach einer abgeschlossenen Bestellung eine Rufnummermitnahme nachträglich einzustellen. Wahrscheinlich hat der Mitarbeiter an der Hotline es gut gemeint.

Jetzt wird sich das auf jeden Fall nochmal genau angeschaut und die bestmögliche Lösung für dich gesucht .

Viele Grüße

Ben

Hallo antoniainfarbe ,

leider ist die Kündigung komplett abgeschlossen und damit nicht mehr abzubrechen, oder zu reaktiveren .

Aber vielleicht ist ja bei der Black-Friday Aktion bald was für dich dabei .

Viele Grüße

Ben

Hallo stede123 ,

entschuldige bitte das du beim ersten Kontakt nicht besser informiert wurdest .

Wenn du du wieder eine Frage hast ist der congstar Service aber für dich da.

Und vielleicht ist am Black Friday etwas passendes für dich dabei .

Viele Grüße

Ben

Hallo Mart_in ,

ich habe soeben deinen Tarif dauerhaft und ohne Mehrkosten um 1 GB erweitert 😃.

Gruß Ben

Hallo Andi2802 ,

dein Opt-In ist gesetzt. Ab jetzt kann dein neuer Anbieter die Nummer "zu sofort" mitnehmen.

Gruß

Ben

Hallo @stade123 ,

danke für das aktualisieren des Profils.

Bei den 2 GB handelt es sich um ein Kombivorteil, dafür das man bei der Telekom noch ein MagentaZuhause Vertrag unter dem gleichen Namen hat.

Ich habe soeben eine Prüfung gestartet, die nochmal schaut, ob die Bedingungen für den Kombivorteil nicht doch weiterhin erfüllt sind.

Die könnte aber wenige Tage dauern.

Ich hoffe mit diesen Infos kannst du deinen Sonntag etwas zufriedener als vorhin verbringen .

Viele Grüße

Ben

Hallo stede123 ,

faire Tarife sind für congstar wichtig!

Bitte fülle dein Foren Profil aus, die Legitimations-PIN ist dabei wichtig.

Dann kann und werde ich gerne dein Anliegen ansehen 🙂.

Viele Grüße

Ben

Hallo Philusine ,

danke für die Mail und das du ein Endgerät bestellt hattest.

Deine Mail wurde bereits gesichtet . Es wird noch eine Rückmeldung geben , per Mail, aber nicht mehr am Wochenende.

Hab bis dahin eine schöne Zeit.

Gruß Ben

Hallo Philusine ,

es wird voraussichtlich am 08.11.2023 versendet.

Wenn es versandt wurde, gibt es eine Mail, mit einem Sendungsverfolgungslink 🙂.

Viele Grüße

Ben

Hallo ProductNo4594Alice ,

ich habe dir gerade dazu eine Mail geschickt .

Viele Grüße

Ben

Hallo Stoepsel91 ,

ich habe dein Wunsch zur Prüfung weiter gegeben.

Jetzt brauchst du nichts mehr tun, außer die Antwort abzuwarten 🙂.

Viele Grüße

Ben

Hallo Stoepsel91 ,

ich kann den Code jetzt sehen, Danke dafür .

Nur passt leider die Legitimations-PIN in deinem Foren-Profil nicht mir dem im Kundenkonto zusammen.

Würdest du die bitte noch berichtigen? (Die SIM-Karten-PIN ist nicht gemeint.)

Dann kann dein Anliegen aber auch zur Prüfung weitergegeben werden.

Viele Grüße

Ben

Hallo Rollercoaster666 / Patrick ,

du kannst über WLAN oder LAN-Kabel ein Gerät verbinden.

In dem Gerät machst du einen Browser auf und gibst http://192.168.1.1 in die Adressleiste ein.

Das Standartpasswort für die Anmeldung ist admin (falls es noch nicht geändert wurde, obwohl es zu empfehlen ist).

Solltest du noch mehr Infos für den Weg brauchen ist hier eine Anleitung dazu.

Bist du erstmal angemeldet findest du die Einstellungsmöglichkeiten unter: Einstellungen > Mobilfunkdaten > Netzwerkeinstellungen .

Viele Grüße

Ben