Hallo @SirGalahad ,
leider ist ein Wechsel in den Basic Flex Tarif nicht möglich, da wir den Tarif nicht mehr anbieten. Ich wundere mich ehrlich gesagt schon ein bisschen, dass du den bei einer Neubestellung noch auswählen konntest.
Falls du den Prepaid Basic Tarif meinst : den kann ich dir einstellen. Die Postpaid Variante leider nicht.
Grüße Conny
Danke dir @fox1986 ,
ich hab die neuen Messungen und auch die Ausführung zu dem Sendemast weitergegeben, bzw. im Fall aktualisiert, damit das direkt nochmal mitgeprüft werden kann. Tut mir leid für deine lange Wartezeit, ich muss hier weiterhin um Geduld bitten 
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Grüße Conny
Hallo @Eniederm ,
das geht heute leider noch nicht, da heute erst die Aktivierung stattfindet. Hab ich mir für Morgen auf Halde gelegt, ich meld mich dann also nochmal 
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Grüße Conny
Hallo @kunde4711 ,
die Überweisung haben wir erhalten und die Mahnkosten wurden bereits ausgebucht.
Tut mir leid für deine Umstände! Ich wünsche dir noch eine schöne Woche und einen guten Start ins neue Jahr.
Grüße Conny
Wenn die SIM Karte ( bzw das Netz ) auch in einem anderen Handy nicht funktioniert, dann fürchte ich, können wir da aktuell auch nichts machen. Dann wird es mit dem Netz in Namibia Probleme geben 
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chtrede Hm, MTC und TN Mobile wären auf jeden Fall die, die du wählen müsstest. mit SIM 1 geht es auch nicht? Du könntest mal den anderen SIM-Slot anwählen. Roamign im Handy ist aktiv?
Hey chtrede ,
eine Roamingsperre ist bei dir nicht hinterlegt. Mach doch mal die manuelle Netzsuche und wähle ein Partnernetz an (teste auch mal alle durch) . Starte auch mal dein Handy neu und checke, ob Roaming im Handy an ist 
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Grüße Conny
Hallo @Miche44 ,
hinterlege bitte den vollen Namen und die Kundennummer vom Vertragsinhaber, ich schau mir das an .
Grüße Conny
Hallo @Sauromatum ,
ich hab dir eine neue SIM-Karte angefordert, die erreicht dich in 2-3 Tagen. Bitte hinterlege doch mal eine aktuelle E-Mailadresse in deinem Kundenkonto, aktuell bekommst du leider keine Nachrichten von uns.
Grüße Conny
@Ercr0nth ,
hey! Ich hab dir das Opt-In eingestellt, du bekommst hierzu noch eine E-Mail.
Grüße Conny
Hallöchen ihr Lieben,
macht es euch richtig gemütlich und genießt die Zeit (hoffentlich) mit euren Liebsten!
Schöne Weihnachtstage euch! Conny
Hallo @Dora123 ,
es war wirklich eine Roamingsperre hinterlegt. Die habe ich nun aufgehoben, starte bitte in 30-60 Minuten dein Handy neu
Grüße Conny
Hallo @HBASTRAL ,
können wir aktuell noch etwas für dich tun?
Grüße Conny
Hey @MuratKO ,
können wir für dich noch etwas tun, oder hat sich dein Anliegen gelöst?
Grüße Conny
Hallo @Momomop ,
gibt es bei dir derzeit noch offene Fragen ?
Grüße Conny
Hallo @cooljay032 ,
gibt es bei dir aktuell eigentlich noch offene Fragen, oder konnte man dir helfen?
Grüße Conny
Hallo @DirkNRW !
Bei dir liegt keine Roamingsperre vor. Mach mal die manuelle Netzsuche und wähle ein Partnernetz, aktiviere Roaming im Handy und starte neu .
Dir auch ein frohes Weihnachtsfest!
Grüße Conny
Hallo @andi742 .
Die Idee war auch eher, dass du ein komplett neues Kundenkonto anlegst und nicht versuchst, im bereits abgelehnten Vertrag Dinge zu ändern. Falls du das nicht möchtest, kann ich auch alternativ eine andere Bankverbindung für dich hinterlegen, gib gern Bescheid.
Grüße Conny
Hallo @autodidakt !
Das was mein Vorredner sagt ist absolut korrekt : du nutzt einen Händlervertrag mit den dort aufgeführten Konditionen, die unterscheiden sich von unseren "normalen" online- Verträgen, das siehst du schon daran, dass die Tarifbezeichnung "... mit Smartphone" ist, die bieten wir zum Beispiel gar nicht an. Wie hier schon gesagt wurde, wendest du dich bei Fragen dazu am besten direkt an den Händler, ich kann dir nämlich zu der Tarifbezeichnung in dem Fall leider nix sagen. Wenn man jetzt von den Website Tarifen ausgeht, würde ich auch sagen, das klingt mehr nach M. Aber der Händler hat sich ja offenbar irgendwas dabei gedacht .
Grüße Conny
