SIM-Karte tauschen nicht möglich

Hallo Congstar-Team,

Ich kann momentan online auch keine neue SIM-Karte bestellen, benötige diese aber. Ich bitte daher auf diesem Weg um den Versand einer neuen Multi-SIM. Die Adresse in meinem Kundenkonto ist aktuell und mit den Kosten von 15€ bin ich einverstanden.

Gruß

Bernhard

BIlles du meinst wohl Triple SIM eine Multi SIM gibt es bei Congstar nicht.

Hallo BIlles ,

ich hab dir eine neue Triple-SIM zugesandt. Diese wird in ca. 2 - 3 Werktagen bei dir eintreffen. Beachte bitte, dass bei Lieferung ein Postident durchgeführt wird. Falls du nicht angetroffen wirst, kannst du dieses sieben Tage lang in der nächsten Postfiliale nachholen.

Die Karte muss nach Erhalt noch im meincongstar Kundencenter aktiviert werden. Falls du Hilfe dabei benötigst, bin ich gerne für dich da.

LG

Mark

Hallo liebes Congstar-Team,

ich habe das gleiche Problem, wie die anderen. Ich bräuchte eine neue SIM und bin mit den Kosten von 15€ einverstanden.

Meine Daten sind im Profil hinterlegt.

Viele Grüße

Dennis

Hallo DennisM92 ,

ist deine Adresse im Kundenkonto noch aktuell? Dann kümmere ich mich gerne darum.

LG

Mark

Hallo Christian

die Adresse ist aktuell. Danke für die schnelle Rückmeldung.

Zitat von DennisM92

Hallo Christian

die Adresse ist aktuell. Danke für die schnelle Rückmeldung.

Hallo DennisM92,

ich habe die Karte soeben beauftragt. Die Bestätigung mit weiteren Informationen erhälst du zeitnah per Mail.

Viele Grüße

Jonathan

Hallo Congstar-Team,

Ich kann momentan online auch keine neue SIM-Karte bestellen, benötige diese aber. Ich bitte daher auf diesem Weg um den Versand einer neuen Multi-SIM. Die Adresse in meinem Kundenkonto ist aktuell und mit den Kosten von 15€ bin ich einverstanden.

Gruß

Hallo tzubbazza ,

eine Multi SIM-Karte haben wir nicht im Portfolio, oder meinst du einfach eine Ersatzkarte, das ist eine Triple SIM-Karte, weil du deine verloren hast oder die SIM Karte defekt ist?

Ist deine hier im Kundenkonto hinterlegte Adresse noch aktuell?

Gruß Patrick

Hallo Patrick,

entschuldige. Gemeint ist die Triple Sim und meine Adresse ist aktuell. Leider habe ich die jetzige Karte verloren, genau. Vielen Dank!

Hey tzubbazza ,

offensichtlich wurde bereits gestern eine Ersatzkarte über das Kundencenter bestellt. Diese sollte heute im Laufe des Tages raus gehen.

Gruß Patrick

Zitat von Patrick

Hey tzubbazza ,

offensichtlich wurde bereits gestern eine Ersatzkarte über das Kundencenter bestellt. Diese sollte heute im Laufe des Tages raus gehen.

Gruß Patrick

Hallo Patrick,

vielen Dank für die Bestätigung, ich habe dazu auch am Montag eine E-Mail bekommen allerdings ungewöhnlicherweise bis dato keine DHL-Lieferbenachrichtigung ( bzw. Ankündigung). Nun hoffe ich natürlich, dass die SIM noch vor den Feiertagen kommt. Gibt es eurerseits die Möglichkeit, hier einmal zwecks Sendeverfolgung nachzuschauen? Besten Dank!

Hey tzubbazza ,

für eine Ersatzkarte gibt es keine Sendungsnummer. Da sie aber am Montag versendet wurde, dürfte sie heute, spätestens morgen bei dir eintreffen.

Gruß Patrick

Hallo Congstar-Team,

Ich bitte auf diesem Weg um den Versand einer neuen Triple-SIM. Die Adresse in meinem Kundenkonto ist aktuell und mit den Kosten von 15€ bin ich einverstanden.

Gruß

Jenny

Hallo Sauromatum ,

ich hab dir eine neue SIM-Karte angefordert, die erreicht dich in 2-3 Tagen. Bitte hinterlege doch mal eine aktuelle E-Mailadresse in deinem Kundenkonto, aktuell bekommst du leider keine Nachrichten von uns.

Grüße Conny

Hallo zusammen,

Auch ich bräuchte eine neue SIM-Karte und kann sie auf normalem Wege nicht bestellen - meine hinterlegten Daten sind soweit alle aktuell und mit den Kosten von 15 Euro bin ich einverstanden.

MFG, Erik

Hi ErikG

ich bestelle die Karte gerne für dich. Du hattest schon einige Daten in deinem Profil hinterlegt -vielen Dank dafür- könntest du bitte noch deinen Namen ergänzen?

Viele Grüße Steffi

Hallo Steffi,

Habe meinen Namen hinterlegt - jetzt sollte alles passen.

Viele Grüsse, Erik

Hallo noch einmal ErikG,

ich habe die Karte bestellt

Gruß Steffi

Hallo Congstar-Team,

Ich bitte auf diesem Weg um den Versand einer neuen Triple-SIM. Die Adresse in meinem Kundenkonto ist aktuell und mit den Kosten von 15€ bin ich einverstanden.

Grüße

Björn B.