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  • BIlles

    • Beitrag #121

    Forenanwärter

    Beiträge : 1

    15. November 2021

    Hallo Congstar-Team,


    Ich kann momentan online auch keine neue SIM-Karte bestellen, benötige diese aber. Ich bitte daher auf diesem Weg um den Versand einer neuen Multi-SIM. Die Adresse in meinem Kundenkonto ist aktuell und mit den Kosten von 15€ bin ich einverstanden.


    Gruß


    Bernhard

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  • C.Merkel

    • Beitrag #122

    Bester Freund

    Beiträge : 717

    15. November 2021

    BIlles du meinst wohl Triple SIM eine Multi SIM gibt es bei Congstar nicht.

    Gefällt mir 1
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  • Mark O.

    • Beitrag #123

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.997

    15. November 2021

    Hallo BIlles ,


    ich hab dir eine neue Triple-SIM zugesandt. Diese wird in ca. 2 - 3 Werktagen bei dir eintreffen. Beachte bitte, dass bei Lieferung ein Postident durchgeführt wird. Falls du nicht angetroffen wirst, kannst du dieses sieben Tage lang in der nächsten Postfiliale nachholen.


    Die Karte muss nach Erhalt noch im meincongstar Kundencenter aktiviert werden. Falls du Hilfe dabei benötigst, bin ich gerne für dich da.


    LG


    Mark

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  • DennisM92

    • Beitrag #124

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 2

    7. Dezember 2021

    Hallo liebes Congstar-Team,


    ich habe das gleiche Problem, wie die anderen. Ich bräuchte eine neue SIM und bin mit den Kosten von 15€ einverstanden.

    Meine Daten sind im Profil hinterlegt.


    Viele Grüße

    Dennis

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  • Mark O.

    • Beitrag #125

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.997

    7. Dezember 2021

    Hallo DennisM92 ,


    ist deine Adresse im Kundenkonto noch aktuell? Dann kümmere ich mich gerne darum.


    LG


    Mark

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  • DennisM92

    • Beitrag #126

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 2

    7. Dezember 2021

    Hallo Mark O.


    die Adresse ist aktuell. Danke für die schnelle Rückmeldung.

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  • Jonathan

    • Beitrag #127

    congstar Support Team

    Beiträge : 773

    7. Dezember 2021

    Zitat von DennisM92

    Hallo Mark O.


    die Adresse ist aktuell. Danke für die schnelle Rückmeldung.

    Hallo DennisM92,


    ich habe die Karte soeben beauftragt. Die Bestätigung mit weiteren Informationen erhälst du zeitnah per Mail.


    Viele Grüße

    Jonathan

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  • tzubbazza

    • Beitrag #128

    Fragensteller

    Beiträge : 4

    19. Dezember 2021

    Hallo Congstar-Team,


    Ich kann momentan online auch keine neue SIM-Karte bestellen, benötige diese aber. Ich bitte daher auf diesem Weg um den Versand einer neuen Multi-SIM. Die Adresse in meinem Kundenkonto ist aktuell und mit den Kosten von 15€ bin ich einverstanden.


    Gruß

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  • Patrick

    • Beitrag #129

    congstar Support Team

    Beiträge : 2.096

    19. Dezember 2021

    Hallo tzubbazza ,


    eine Multi SIM-Karte haben wir nicht im Portfolio, oder meinst du einfach eine Ersatzkarte, das ist eine Triple SIM-Karte, weil du deine verloren hast oder die SIM Karte defekt ist?

    Ist deine hier im Kundenkonto hinterlegte Adresse noch aktuell?


    Gruß Patrick

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  • tzubbazza

    • Beitrag #130

    Fragensteller

    Beiträge : 4

    19. Dezember 2021

    Hallo Patrick,


    entschuldige. Gemeint ist die Triple Sim und meine Adresse ist aktuell. Leider habe ich die jetzige Karte verloren, genau. Vielen Dank!

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  • Patrick

    • Beitrag #131

    congstar Support Team

    Beiträge : 2.096

    20. Dezember 2021

    Hey tzubbazza ,


    offensichtlich wurde bereits gestern eine Ersatzkarte über das Kundencenter bestellt. Diese sollte heute im Laufe des Tages raus gehen.


    Gruß Patrick

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  • tzubbazza

    • Beitrag #132

    Fragensteller

    Beiträge : 4

    22. Dezember 2021

    Zitat von Patrick

    Hey tzubbazza ,


    offensichtlich wurde bereits gestern eine Ersatzkarte über das Kundencenter bestellt. Diese sollte heute im Laufe des Tages raus gehen.


    Gruß Patrick

    Hallo Patrick,


    vielen Dank für die Bestätigung, ich habe dazu auch am Montag eine E-Mail bekommen allerdings ungewöhnlicherweise bis dato keine DHL-Lieferbenachrichtigung ( bzw. Ankündigung). Nun hoffe ich natürlich, dass die SIM noch vor den Feiertagen kommt. Gibt es eurerseits die Möglichkeit, hier einmal zwecks Sendeverfolgung nachzuschauen? Besten Dank!

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  • Patrick

    • Beitrag #133

    congstar Support Team

    Beiträge : 2.096

    22. Dezember 2021

    Hey tzubbazza ,


    für eine Ersatzkarte gibt es keine Sendungsnummer. Da sie aber am Montag versendet wurde, dürfte sie heute, spätestens morgen bei dir eintreffen.


    Gruß Patrick

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  • Sauromatum

    • Beitrag #134

    Forenanwärter

    Beiträge : 1

    25. Dezember 2021

    Hallo Congstar-Team,


    Ich bitte auf diesem Weg um den Versand einer neuen Triple-SIM. Die Adresse in meinem Kundenkonto ist aktuell und mit den Kosten von 15€ bin ich einverstanden.


    Gruß

    Jenny

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  • Conny

    • Beitrag #135

    congstar Support Team

    Beiträge : 898

    27. Dezember 2021

    Hallo Sauromatum ,


    ich hab dir eine neue SIM-Karte angefordert, die erreicht dich in 2-3 Tagen. Bitte hinterlege doch mal eine aktuelle E-Mailadresse in deinem Kundenkonto, aktuell bekommst du leider keine Nachrichten von uns.


    Grüße Conny

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  • ErikG

    • Beitrag #136

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 2

    31. Dezember 2021

    Hallo zusammen,


    Auch ich bräuchte eine neue SIM-Karte und kann sie auf normalem Wege nicht bestellen - meine hinterlegten Daten sind soweit alle aktuell und mit den Kosten von 15 Euro bin ich einverstanden.


    MFG, Erik

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  • Steffi

    • Beitrag #137

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.396

    31. Dezember 2021

    Hi ErikG


    ich bestelle die Karte gerne für dich. Du hattest schon einige Daten in deinem Profil hinterlegt -vielen Dank dafür- könntest du bitte noch deinen Namen ergänzen?


    Viele Grüße Steffi

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  • ErikG

    • Beitrag #138

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 2

    31. Dezember 2021

    Hallo Steffi,


    Habe meinen Namen hinterlegt - jetzt sollte alles passen.


    Viele Grüsse, Erik

    • Zitieren
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  • Steffi

    • Beitrag #139

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.396

    31. Dezember 2021

    Hallo noch einmal ErikG,


    ich habe die Karte bestellt :)


    Gruß Steffi

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  • BjoernB

    • Beitrag #140

    Forenanwärter

    Beiträge : 1

    10. Januar 2022

    Hallo Congstar-Team,


    Ich bitte auf diesem Weg um den Versand einer neuen Triple-SIM. Die Adresse in meinem Kundenkonto ist aktuell und mit den Kosten von 15€ bin ich einverstanden.


    Grüße


    Björn B.

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