Hey Alex_DE ,
danke für deinen Input 
. Soweit ich das sehe, wird hier ohne Identverfahren verschickt. Da ich das jetzt nicht zu 100% ausschließen kann, dass doch eins stattfindet, obwohl es auch in der Sendungsverfolgung eher nicht danach aussieht, würde ich mich auf den Zustellversuch Zuhause einstellen, aber gut, dass er jetzt weiß, was sonst so Sache ist 
.
Danke und liebe Grüße
Conny
MarcelS1996 wie gesagt, wenn das Paket bei der Post abgegeben werden wollte, kann es sein, dass du deinen Ausweis vorzeigen musst. Sollte es nach Hause geliefert werden ist es wie immer - da wird es dir einfach ausgehändigt.
Man kann alternative Lieferadressen einstellen lassen, allerdings auch hier nicht an eine Filiale oder eine Paketstation.
Liebe Grüße Conny
Hey MarcelS1996 ,
aktuell sieht es in der Sendungsverfolgung für mich so aus, als würde es zu dir nach Hause geschickt werden.
Garantieren kann ich das natürlich nicht, da ich nicht sagen kann, was die DHL auch wirklich machen wird, gerade jetzt während der Pandemie. (Da gibt es wohl zwischendurch Änderungen in der Handhabung bei den Zustellern, da hab ich aber keine weiteren Infos zu ). Da musst du leider abwarten 
.
Bei der Post musst du ja meistens den Ausweis vorzeigen, wenn du eine Lieferung abholen möchtest. Da würde ich mich auch erstmal drauf einstellen.
Liebe Grüße Conny
Hey MarcelS1996 ,
tut mir leid für deine Umstände, wir schicken leider generell nicht an Packstationen .
Falls die Zustellung Zuhause nicht möglich sein sollte, müsstest du die Sendung vermutlich bei der Post abholen.
Liebe Grüße Conny
Hey @jabba84 ,
schwierige Kiste, die Handys anlassen wäre natürlich die naheliegendste Lösung .
Was du mal machen kannst : bitte mal jemanden aus dem Telekomnetz (oder mache es selbst, wenn du mehr als eine Nummer hast ) dir eine SMS zu schicken, die mit : *T# beginnt. Sollte dann zusammen so aussehen : *T#LeerzeichenText -> da wo Text steht, kommt natürlich die Nachricht hin.
Da bekommt der Versender dann eine Bestätigung, dass die Nachricht verschickt wurde und bekommt auch wieder eine, wenn die Nachricht auch wirklich zugestellt wurde. Teste das also bitte, wenn das Handy ausgeschaltet ist und du es dann später einschaltest.
Liebe Grüße Conny
Hi Gekuendigter ,
hab ich wie gewünscht eingestellt, eine E-Mail dazu erreicht dich im Laufe des Tages.
Liebe Grüße Conny
Hey @mado1992 ,
ich hab dir hierzu eine E-Mail geschrieben und auch die SMS nochmal verschickt .
Liebe Grüße Conny
Hi MarcelS1996 ,
klaro, wie beschrieben kannst du jederzeit einen Tarifwechsel machen. Bei einem Tarifwechsel zahlst du den jeweiligen Tarif immer nur bis zum Wechseltag, also anteilig. Beispiel : Tarif 1 vom 01. - 25. , Tarif zwei vom 26.-31. - ist also prinzipiell egal, ob du auf das Auslaufen deines Rabattes wartest oder nicht.
Liebe Grüße Conny
Hey @Stefan_TH ,
ist erledigt . Du bekommst eine E-Mail zur Freigabe, du kannst ab sofort die Nummer anfragen lassen.
Liebe Grüße Conny
Hey MarcelS1996 ,
ich schließe mich allen Vorrednern an : der Rabatt in der Fair Flat geht bei einem Tarifwechsel immer verloren, egal wann du den machst.
Liebe Grüße Conny
Hey @Sven A. ,
die Karte ist inaktiv auf dem Weg .
Liebe Grüße Conny
Hey @pentium75 ,
ich fürchte die besten Tipps wurden hier schon genannt, ich hab leider auch keinen anderen schlauen Ratschlag. Wäre natürlich wünschenswert, wenn für dich demnächst ein Softwareupdate käme, mit dem sowas (hoffentlich) gefixt wird.
Liebe Grüße Conny
Hey MarcelS1996 ,
falls das eine neue Bestellung ist, du also noch keinen Homespot Tarif nutzt, dann ja, musst du auch als Bestandskunde die Bereitstellungsgebühr zahlen. Die entfällt nur bei einem Tarifwechsel .
Liebe Grüße Conny
Hi MarcelS1996 ,
du kannst mit 1 - 3 Tagen rechnen, in der Regel wird die Anzahlung zu "sofort" verbucht, da davon der weitere Prozess abhängt und vorher nicht weiter bearbeitet werden kann. Das steht dann nach der Buchung auch nochmal auf der Gesamtrechnung drauf, die du zugeschickt bekommst.
Liebe Grüße Conny
Hey MarcelS1996 ,
bei uns gibt's keinen SIM-Lock, du kannst den Router also mit jeder beliebigen Karte betreiben ( muss aber 4G - Fähig sein ) .
Beim congstar X bzw. auch bei Homespot Tarifen hast du keine PIN Abfrage mehr, du musst nur bei der Ersteinrichtung einmal das Passwort ändern. Die Anleitung liegt dann aber auch bei und kannst du dir auch hier in Ruhe angucken .
Deine Zweitkarte -> du bekommst ja eine Routerkarte, bekommt eine neue Nummer. Deine Rufnummer vom Mobilvertrag bleibt aber gleich, die SIM-Karte ändert sich auch nicht.
Liebe Grüße Conny
Dann wünsch ich euch noch einen richtig schönen und hoffentlich erholsamen Urlaub,
@holger.schmidtnr1 .
Ich bin telefonisch leider nicht zu erreichen, aber falls du nochmal Hilfe brauchst, kannst du dich gerne hier oder über alle anderen Kanäle melden - ich bin mir sicher, dass wir das hinbekommen 
.
Liebe Grüße Conny
Oh
@holger.schmidtnr1 , jetzt bin ich ein bisschen verletzt 
Du schreibst hier natürlich mit Mitarbeitern .
Liebe Grüße Conny
Hey
@holger.schmidtnr1 , du kannst auch eine monatliche Aufladung im Kundencenter für deine Prepaidkarte einstellen, dann musst du nicht selbst dran denken .
Liebe Grüße Conny
Hey @holger.schmidtnr1 ,
richtig, das ist der Prepaid wie ich will Tarif, den wir erwähnt hatten .
Das nicht verbrauchte Volumen verfällt nach den 4 Wochen, danach bucht sich der Tarif neu und auch das Datenvolumen erneuert sich damit.
Am besten bestellst du über unsere Website : https://www.congstar.de/meincongstar/ bzw über das meincongstar Kundencenter , alternativ können wir das auch für dich übernehmen.
Hier findest du alle Möglichkeiten für eine Guthabenaufladung : https://www.congstar.de/prepaid/services/karte-aufladen/ - das machst du immer für den jeweiligen Vertrag.
Liebe Grüße Conny
Hey MarcelS1996 ,
hier kann ich mich in allem nur bei MCP62 anschließen - bei einem Tarifwechsel geht deine Rufnummer nicht verloren. Du kannst zwischen congstar X und den Allnet Flat Tarifen wechseln, wie du willst.
Liebe Grüße Conny
