Beiträge von Conny

Spitze, klingt doch gut @Sha 

Falls du noch Fragen haben solltest, meld dich gern!

Grüße Conny

Update: Hilfe ,

eine andere Alternative gibt es leider nicht, es muss ein gültiges Ausweisdokument sein

P.S:.: ich hab gerade als Tipp noch den Hinweis zur Befreiung der Ausweispflicht bekommen, ich weiß natürlich nicht, inwieweit das auf dich zutrifft und ob sowas nicht eventuell schon vorliegt?

Ohje Hilfe ,

das ist ein bisschen schwierig. Also das mit dem Telefonieren ist nicht so das Problem, es gäbe ja theoretisch genügend andere Wege, aber wir brauchen wirklich ein gültiges Ausweisdokument, damit wir die Auszahlung anstoßen dürfen. Hast du vielleicht einen Führerschein, den du einreichen könntest? Oder ist es möglich, einen vorläufigen Personalausweis ausstellen zu lassen? Ich informiere mich auch mal, ob es eventuell noch Alternativen gibt.

Grüße Conny

Hey @LuckyLukeDtm ,

hab ich dir eingerichtet, starte dein Handy mal in so 30 Minuten neu .

Grüße Conny

Hey Hyer ,

ich hab die Karte reaktiviert und das Restguthaben wieder aufgeladen, das musst du also nicht mehr machen . Du bekommst Nachricht, sobald die Karte wieder aktiv ist.

Grüße Conny

Na hab ja auf deine Rückmeldung gewartet lehmlux1

Wenn der Betrag ausgezahlt wurde, dann kann ich das Ganze ja als erledigt betrachten?

Gruß Conny

Hey @melih67 ,

hab ich dir eingestellt, da kommt ne Mail zu

Grüße Conny

Hey @Nougatti ,

wurde wie ich sehe bereits im Chat erledigt . Denk dran den Tarif zu kündigen, falls du ihn nicht mehr nutzen magst.

Grüße Conny

Hey blueland ,

ich hab die Reaktivierung deiner Karte angestoßen, das Restguthaben wird dir aufs Bankkonto überwiesen (das war nötig, damit wir reaktivieren können). Sobald du die Nachricht bekommst dass wieder alles aktiv ist, kannst du die Guthabenaufladung innerhalb von 30 Tagen durchführen .

Grüße Conny

Hab ich dir alle rausgeschmissen @avaeth03 

Grüße Conny

Hey cska133 ,

das was der User über mir so schön zusammengefasst hat .

Datenpässe sind Datenvolumen, dass du temporär ohne Option buchen kannst. Über das Auslaufen dieses Passes würdest du nach Deaktivierung der SMS Einstellung nicht mehr informiert werden - du merkst es aber natürlich daran, dass du entweder langsam surfst, sofern du eine Option hast, oder einfach gar nicht mehr surfen kannst, wenn du keine hast.

Grüße Conny

Hey ihr alle,

ich steh grade in Kontakt mit einer Klärperson und vorläufig kann ich euch sagen: das Problem ist bei der Telekom bekannt und es wird dran gearbeitet. Genaueres gibts leider nicht, wir haben auch keine Zeitangabe bekommen. Liegt jedenfalls nicht an euch, sondern an der Seite Dann müsst ihr derzeit leider mit den groben Sperren zurecht kommen, sorry!

Grüße Conny

Danke dir @jowe_ ,

ich hab mir das grade mal angesehen und muss dir dasselbe sagen, wie schon über dir dem Josef:

du nutzt derzeit keinen Corporate Benefits Rabatt, demnach können wir dir auch bei Tarifwechsel keinen Code einbuchen .

Grüße Conny

Hey @Josef46 ,

hinterlege bitte noch deinen vollen Namen im Forenprofil .

@jowe_ und du müsstest bitte den Code noch eintragen, unter deiner Vertragsnummer steht auch tatsächlich nur die Vertragsnummer .

Grüße Conny

Hey an alle,

ich frag mal

Grüße Conny

Vielleicht noch als zusätzlicher Hinweis @Sha ,

man kann ab 3 Monate vor Vertragsende mit Rufnummernmitnahme bestellen, muss man aber nicht so früh machen, wenn man keinen Bedarf hat .

Grüße Conny

Ich bin ein bisschen verwirrt cska133 ,

nach genau dieser SMS fragst du doch, dann solltest du doch eigentlich wissen, wann sie kommt 😅? Ich kann dir auch ehrlich gesagt nicht beantworten, ob die einen bestimmten Rhythmus hat, oder ob die SMS zufällig verschickt wird, wenn nach einer Weile keine Option gebucht wird.

Die anderen Benachrichtigungen sind teilweise betroffen. Eine Kaufbestätigung bekommst du weiterhin, wirst aber nicht mehr über Passangebote informiert und auch nicht über das Auslaufen eines Passes. Sag gern bescheid, wenn wir die Änderung übernehmen sollen

Grüße Conny

Hey @avaeth03 ,

spezifizier gerne mal, was du nicht mehr haben willst bei dir aktiv sind aktuell nur noch anklopfen, halten, Konferenz.

Grüße Conny

Hey @Sophia082003 ,

die Fachabteilung hat deinen Vertrag geprüft und die Bestellung ist nun durchgegangen und wird ganz normal bearbeitet . Du bekommst bald eine Mail zu deiner Rufnummernmitnahme und dann nochmal eine Mail, sobald deine Bestellung verschickt wurde. Wann das genau sein wird, kann ich dir aktuell noch nicht sagen, das hängt an deinem Datum für die Rufnummernmitnahme. Meld dich aber gerne nochmal, falls du dazu in Zukunft Fragen haben solltest.

Generell nochmal zu der Ablehnung: das passiert manchmal auch einfach so systemseitig, da musst du nicht zwingend "Schuld" dran haben, darum dann die manuelle Prüfung .

Grüße Conny

Hey WoPi ,

dein Anliegen liegt bereits in der Fachabteilung. hab bitte noch ein bisschen Geduld, die Kollegen kümmern sich bereits und melden sich dann per Mail bei dir zurück . Da du dich innerhalb der Widerrufsfrist gemeldet hast, finden wir da eine Lösung, unabhängig davon wie lange die Bearbeitung dauert - da musst du dir also schonmal keine Sorgen machen .

Grüße Conny