Reaktivierung von Prepaidkarten

Hallo Linda,

mach ich gleich, aber eigentlich wollte ich meine Prepaidkarte aufladen und nicht mein Restguthaben auszahlen lassen. Das Guthaben könnt ihr doch gleich drauf lassen.

Schöne Grüße

Zitat von blueland

Hallo Linda,

mach ich gleich, aber eigentlich wollte ich meine Prepaidkarte aufladen und nicht mein Restguthaben auszahlen lassen. Das Guthaben könnt ihr doch gleich drauf lassen.

Schöne Grüße

in manchen Fällen muss das alte Guthaben erst ausgezahlt werden, bevor die Karte reaktiviert werden kann. Das kann bspw zutreffen, wenn nur noch ein kleines Guthaben vorhanden ist.

Sobald die Karte dann reaktiviert ist, musst du dann zeitnah eine Aufladung vornehmen.

Hey blueland ,

ich hab die Reaktivierung deiner Karte angestoßen, das Restguthaben wird dir aufs Bankkonto überwiesen (das war nötig, damit wir reaktivieren können). Sobald du die Nachricht bekommst dass wieder alles aktiv ist, kannst du die Guthabenaufladung innerhalb von 30 Tagen durchführen .

Grüße Conny

Zitat von Linda

Hallo @blueland

um deine Prepaid Karte zu reaktivieren, benötige ich noch deine Bankverbindung. Darauf wird das restliche Guthaben ausgezahlt. Die Bankverbindung kannst du hier in deinen Profildaten unter "Vertragsnummer", oder in einem der anderen Felder eintragen. Keine Sorge, deine Daten sehen nur wir vom Service .

Gruß Linda

Alles anzeigen

Hallo Linda,

Bankdaten habe ich unter "Vertragsnummer" eingetragen

Gruß

Zitat von Conny

Hey blueland ,

ich hab die Reaktivierung deiner Karte angestoßen, das Restguthaben wird dir aufs Bankkonto überwiesen (das war nötig, damit wir reaktivieren können). Sobald du die Nachricht bekommst dass wieder alles aktiv ist, kannst du die Guthabenaufladung innerhalb von 30 Tagen durchführen .

Grüße Conny

Hallo Conny, das ging ja super schnell. Prepaidkarte hab ich gleich aufgeladen, wann wird die Handynummer wieder freigeschaltet? Schöne Grüße

@blueland

so ca eine halbe Stunde. Starte mal dein Handy neu, die Karte sollte jetzt wieder aktiv sein.

Gruß Linda

Zitat von blueland

Hallo Conny, das ging ja super schnell. Prepaidkarte hab ich gleich aufgeladen, wann wird die Handynummer wieder freigeschaltet? Schöne Grüße

Hat sich gerade erledigt, danke und ein großes Lob an Euch, ging super schnell und unkompliziert.

Zitat von Linda

@blueland

so ca eine halbe Stunde. Starte mal dein Handy neu, die Karte sollte jetzt wieder aktiv sein.

Gruß Linda

Alles wieder ok, danke. Super Service!!!!!

Hallo congstar Team,

bitte reaktiviert auch meine SIM Karte. Glaube alle relevanten Informationen sind hinterlegt.

Danke & Gruß

Hyer

Hey Hyer ,

ich hab die Karte reaktiviert und das Restguthaben wieder aufgeladen, das musst du also nicht mehr machen . Du bekommst Nachricht, sobald die Karte wieder aktiv ist.

Grüße Conny

Hallo congstar Team,

könntet Ihr bitte meine inaktiven Karten wieder reaktivieren.

Danke & Gruß

rocket

Hi rocket

ich habe beide Nummern reaktiviert, du hast du 30 Tage Zeit um neues Guthaben aufzuladen.

Gruß Steffi

Hey congstar Team,

könntet ihr meine Prepaidkarte auch wieder aktivieren?

Danke und LG

Hallo @siggi

leider ist es dafür schon zu spät, die Karte wurde bereits vollständig gekündigt .

Gruß Linda

Schade. Danke für die Auskunft

Zitat von Linda

die Karte wurde bereits vollständig gekündigt .

Zitat von siggi

Schade. Danke für die Auskunft

sofern die Kündigung weniger als 90 Tage zurückliegt, könntest du noch die Chance haben die Rufnummer zu retten und zu einen anderen Anbieter Portieren.

Nur, Falls du die Nummer behalten wollen würdest.

Hallo Support-Team,

ich bitte um Reaktivierung meiner Prepaid-Karte.

Danke !

Hallo @ossipower86

ich habe deine Karte reaktiviert, das dauert ca eine halbe Stunde

Gruß Linda

Hallo Linda,

vielen lieben Dank für die positive und schnelle Rückmeldung

Hallo liebes Congstar Team! Heute wurde meine Prepaid Karte gesperrt. Wahrscheinlich weil ich länger nicht aufgeladen habe. Ich bitte um Reaktivierung meiner Karte und Rückbuchung meines Guthaben! Vielen lieben Dank im voraus!

Hallo Sascha,

hast Du alle Daten in Deinem Forum-Profil hinterlegt (Legi-Pin, Kundennummer, Vertragsnummer und Bankverbindung)?

Dann kann der Support, wenn möglich, alles in die Wege leiten.