Hey daniel1to ,
komplett richtig verstanden 
du musst nur darauf achten, dass du bei uns dann direkt mit Rufnummernmitnahme bestellst, nachträgliche Mitnahmen funktionieren nämlich nicht.
Grüße Conny
Beiträge von Conny
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
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Hey daniel1to ,
alles was man dir per Mail gesagt hat, ist absolut korrekt
Ich versuch das mal in einen verständlciheren Kontext für dich zu bringen.Innerhalb von congstar ist eine Rufnummermitnahme nicht möglich (technisch nicht umsetzbar). Wenn deine Frau die Nummer also behalten will, müsste sie die Nummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen, damit sie die Rufnummer dann für einen neuen Vertrag auf ihren Namen wieder mit zu uns bringen kann. Wenn sie die Rufnummer aber nicht so wichtig findet, dann kann sie sich einfach eine von uns vergeben lassen bei einer Vertragsbestellung.
Oder ihr lasst die Nummer wie sie ist bei dir im Kundenkonto, dann ändert sich eben nix. Allerdings würde dann bei Tarifwechsel der Partnerkartenrabatt entfallen und genau, dann ist auch keine Rabattcodeeingabe möglich. "Einfacher" gehts in dem Sinne also nur, wenn die Rufnummer egal ist, oder alles so bleiben kann, wie es ist.
Grüße Conny
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Hey akashadiver ,
die Infos aus dem FAQ gelten jetzt echt für alle, du würdest LTE50 also kostenfrei bekommen, es ist dann aber keine Option mehr, sondern im Tarif inkludiert
. Die Infos mussten sich jetzt erstmal alle sammeln, oft bekommen wir auch nicht direkt zum Start alles endgültig an die Hand, da sich solche Fragen dann häufig erst nach Launch der Option ergeben .Grüße Conny
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Hey ihr!
Gar kein Plan, wir haben da noch keine Erfahrungswerte ehrlich gesagt 😅.
Im Team hätten wir jetzt auch gesagt, dass es dann zum Monatswechsel aktiv wird. Meldet euch bitte mal, wenn spätestens am 02. nicht aufgebucht wurde, dann müssen wir da am Montag mal rödeln.
Grüße Conny
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@Andreas982 ,
ich hab dir das Opt-In eingestellt
Grüße Conny
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Hey @Mrpas ,
die Reaktivierung habe ich angestoßen dein Restguthaben wird wieder aufgebucht
. Du bekommst eine Info, wenn alles wieder läuft.Grüße Conny
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kurz an der Hotline anrufen oder dich im Chat melden und über den Sicherheitscode den Tausch vereinfachen.
müsste ich dich bitten mir einen Selfie zu schicken, auf dem du deinen Ausweis in die Linse hältst. Das Bild kannst du dann an unser Kontaktformular schicken und mir hier kurz eine Rückmeldung geben.
Hey @Biker59 ,
wie Jonathan schrieb kannst du uns über das verlinkte Kontaktformular schreiben, oder dich im Chat / bei der Hotline melden
.Grüße Conny
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Hey Coco ,
ich hab dem harob eigentlich gar nix mehr hinzuzufügen
. Außer vielleicht: genau, ne abweichende Bankverbindung kannst du leider nicht hinterlegen. Der Vertrag liegt dann in deinem Konto auf deinem Namen.Grüße Conny
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Hey, mal für alle :
Wenn ihr die 5G Option buchen könnt, dann fallt ihr bei Wegfall der Option automatisch zurück auf LTE50 wenn ihr eine Allnet Flat M oder höher habt
.Grüße Conny
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Hey @Sirko ,
wie ich sehe ist auch das schon geklärt
Grüße Conny
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Hey @manumauserl ,
Anklopfen war noch aktiv, das hab ich jetzt mal deaktiviert. Probier es in ein paar Minuten nochmal
Grüße Conny
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Hab ich dir eingestellt @easybulli ,
wie der User über mir richtig sagt, ist das der Grund für die erneute Prüfung
. Geht aber genauso easy wie beim ersten Mal.Grüße Conny
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Also die anderen Konditionen bekommst du (wenn wir das ohne Widerruf umsetzen können) nicht WEIL du auf Flex umsteigst, ich muss das nur wissen, damit wir im Nachhinein nicht nochmal alles über den Haufen schmeißen müssen
Grüße Conny
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Hey welli007 ,
dann sag gerne mal ob du zu Flex wechseln willst oder nicht, damit ich mir dann was überlegen kann
.Grüße Conny
