ChrisW super, dass es direkt geklappt hat!
Genau, da hat sich leider ein Fehler eingeschlichen, den es bald nicht mehr geben wird - dann klappt das auch ohne den Umweg. Die Kündigung kannst du aber natürlich wieder einstellen, nach der Installation gibts damit dann keine Probleme mehr.
Viele Grüße
Conny
Hey Shortytaucher in deinem Fall können die Entwickler*innen derzeit leider nur um Geduld bitten, da anscheinend der Netzaufbau zu lang dauert und du deswegen nicht durch kommst. Die Telekom ist informiert, generell gilt hier: bitte später nochmal versuchen.
ChrisW bei dir liegt es an einem Bug, an dem bereits gearbeitet wird - als Workaorund müssten wir einmal die Kündigung entfernen, du installierst die eSIM auf der Watch und kannst dann entweder via App, oder durch kurze Meldung hier, die Kündigung wieder einstellen. Falls das okay für dich ist, sag gern kurz Bescheid.
Viele Grüße
Conny
Hey helena286sophia, die Mail kam gestern gegen 08:27 Uhr bei dir an, schau gern mal im Spam-Ordner.
Die Rufnummer ist zu sofort freigegeben und kann zu sofort (nicht zum Vertragsende wie beim letzten Versuch) vom neuen Anbieter angefragt werden. Nimm also am besten nochmal Kontakt zum neuen Anbieter auf.
Viele Grüße
Conny
Hey zusammen,
ich werd mich einmal zu dem Thema austauschen und mich melden, wenn es Neuigkeiten gibt, oder wir noch weitere Infos brauchen.
In der Zwischenzeit gern einmal schauen, ob iPhone und Apple Watch verbunden sind, eSIM Profile aber bitte nicht löschen.
Viele Grüße
Conny
Shortytaucher die Kopplung zwischen iPhone und Apple Watch hast du auch schonmal neu eingerichtet?
Hey Michipaul, hinterleg bitte einmal deine Legitimations-PIN im Forenprofil, damit ich nachsehen kann 
Viele Grüße
Conny
Hey Shortytaucher,
wo genau bist du oben im Screenshot unterwegs?
Ganz generell muss die MultiSIM auf der Apple Watch aktiviert werden, du aktivierst sie also nicht auf dem iPhone, das ist also schonmal richtig.
In der Apple Watch löst du die Mobilfunkkonfiguration aus, da erscheint ein congstar Fenster. Dort kann die MultiSIM als eSIM auf der Watch aktiviert werden.
Bekommst du ab dem Punkt die obige Fehlermeldung?
Viele Grüße
Conny
Hey meow, ich kann leider nicht einsehen, was genau du bei Bestellung angegeben hast, darum etwas allgemeiner:
Generell ist es so, dass du bei einer sofortigen Freigabe der Nummer "Zu sofort" bei der Bestellung bei uns anwählst und bei einer vorliegenden Kündigung "zum Vertragsende". Ab 120 Tagen bis zu deiner Kündigung kannst du deine Rufnummer mit zu einem neuen Anbieter nehmen.
Abgelehnt wurde die Mitnahme von deinem aktuellen Anbieter, weil die Portierungsanfrage zu früh gestellt wurde. Entweder lag also das Kündigungsdatum zu weit in der Zukunft, oder deine Rufnummer wurde nicht vorzeitig (also zu sofort) freigegeben.
Sofern eine Kündigung für den aktuellen Vertrag vorliegt, oder die Nummer zu sofort freigegeben ist und du die Bestellung entsprechend machst, kommt es im Regelfall nicht zu Problemen.
Und zu deiner Frage wie du das rausfindest: tatsächlich einfach beim aktuellen Anbieter nachfragen, wenn du keine automatisierte Info bekommen hast 🙂
Viele Grüße
Conny
Hey Mlem, konntest du mittlerweile einen Technikertermin auswählen, oder hast du derzeit noch immer keine Möglichkeit zur Auswahl?
Viele Grüße
Conny
Hallo Henry.24, schau gern einmal in deiner App vorbei, dort findest du alle Angebote, die wir dir auch machen können 🙂
Viele Grüße
Conny
Hey KeyboardMaster , den Partnerkartenvermerk hab ich eingetragen. Im Bestfall buchst du heute noch den Tarifwechsel - ich kann dir ehrlicherweise nicht sagen, wie lange der Vermerk ohne den Wechsel aktiv bleibt
Falls Fragen aufkommen, meld dich gern.
Viele Grüße
Conny
Hey axel.doerfler , ich hab beide Nummern freigegeben, die E-Mails dazu erreichen dich in Kürze
Viele Grüße
Conny
Hey abziehase , die Anzahlung wird 2-3 Werktage nach Bestellung abgebucht. Da deine Buchung noch so frisch ist, kann ich noch kein vorgemerktes Datum dafür einsehen.
Für das iPhone 18 Pro kann ich dir derzeit leider auch noch keine Aussicht zum Versanddatum geben. Du bekommst in jedem Fall eine Benachrichtigung via E-Mail, sobald das Handy durch DHL abgeholt wurde und auf dem Weg zu dir ist
Viele Grüße
Conny
Hey jonasge1 , wir haben die DSL Kolleg*innen informiert, die melden sich per E-Mail bei dir zurück.
Viele Grüße
Conny
Hey Pixel0981 ,
leider können wir den gekündigten Vertrag nicht mehr für dich reaktivieren, das tut mir leid 
Deine alte Nummer kannst du insgesamt 90 Tage lang zu einem anderen Anbieter mitnehmen (und generell dann auch gern wieder zu uns zurück kommen), allerdings ist der neue Tarif schon aus der Widerrufsfrist raus.
Dein Jahrespaket kannst du zwar wenn du möchtest auf eigenen Wunsch zu sofort kündigen, den schon gezahlten Betrag können wir aber leider nicht erstatten. Da müsstest du also entscheiden, ob du nicht vielleicht einfach den neuen Vertrag nutzt.
Tut mir sehr leid, dass es hier keine andere Lösung gibt.
Viele Grüße
Conny
Hey MS947 ,
den Tarifwechsel kannst du über die App einbuchen. Da deine Mindestvertragslaufzeit abgelaufen ist, ist dein Vertrag automatisch monatlich kündbar. Bei einem Tarifwechsel verlängert sich deine Laufzeit nicht, nur, wenn du eine Vertragsverlängerung einstellst. Wähl also einfach den Allnet Flat S Tarif
Die Einlösung vom Corporate Benefits Rabatt klappt in deinem Fall leider nicht, da bisher kein solcher Rabatt genutzt wird.
Viele Grüße
Conny
Hey KeyboardMaster wie harob meinte hast du leider das falsche Formular an uns geschickt, das war die "normale" Vertragsübernahme, im anderen Formular hättest du deine bereits bestehende Kundennummer angeben können.
Trag doch gern in dein Forenprofil ein, welche beiden Kundennummern du zusammenführen willst. Dann schauen wir uns nach der Zusammenführung gemeinsam die Umwandlung zur Partnerkarte an.
Viele Grüße
Conny
Hey Derto833 ,
das ist natürlich doof, normalerweise solltest du dort selbst den eSIM Tausch anstoßen können. Für den Kartentausch gelten leider höhere Sicherheitsmaßnahmen, darum müsstest du dich bitte einmal im Chat oder in der Hotline melden - dann stellen wir dir den Tausch gern ein, damit du die MultiSIM auf deine Watch packen kannst 😊
Hier kommst du zu den Service-Kanälen
Viele Grüße Conny
