Beiträge von Conny

Hey @Motocross0222 ,

ich hab dir die Änderung eingestellt . Alles Weitere kommt per Mail!

Grüße Conny

Hey mm_bear ,

du fällst kostenfrei auf LTE50 zurück

Grüße Conny

Hey CallMeMaybe ,

nein so ne Nummer für die Weiterleitung von SPAM SMS haben wir derzeit nicht. Ich geb dein Feedback und deinen Wunsch hierzu mal weiter . Ansonsten ist dein Weg über die Bundesnetzagentur auch der von uns empfohlene.

Grüße Conny

Hey bielefeldseineperle ,

trag mal Legi-PIN und deinen vollen Namen noch im Forenprofil ein, schau ich mir an

Grüße Conny

Hab ich angestoßen smx71

Grüße Conny

Hey @easybulli ,

das kann ich gerne für dich einstellen . Hier ist eine Legitimation notwendig - dazu müsste ich bitte noch Nationalität und Ausweisdokument von dir wissen.

Alles Weitere kommt dann per Mail.

Bestätige mir bitte außerdem in einem kurzen Satz die AGB: https://www.congstar.de/agb/.

Grüße Conny

Jap @EinsundCong ,

es bleibt auch nach Kündigung der 5G Option bei LTE50 für deinen Tarif.

Grüße Conny

Ach sorry smx71 ,

hab die Problematik jetzt auch verstanden. Genau, meld dich bitte wenn du die Karte in den Händen hältst, wir aktivieren dann. Aktuell ist natürlich noch die eSIM aktiv.

Ich mach mir mal nen Kaffee...

Grüße Conny

Hey du @RobTBS ,

wir warten dann den Zahlungseingang ab und kümmern uns dann um alles weitere, wir informieren dich dann

Grüße Conny

Hey mowe789 ,

ich muss dir ehrlich gestehen: ich habs gestern einfach nicht kapiert . Wir haben mittlerweile Infos bekommen, wie genau wir selbst prüfen können, ob ein Tarif "berechtigt" ist, auf LTE50 zurück zu fallen. Deiner ist berechtigt, ich kann dir also sagen: Ja, ganz sicher fällt dein Tarif zurück auf LTE50, wenn du die 5G Option kündigst.

Sorry für das hin und her!

Grüße Conny

smx71 ehrlich gesagt versteh ich das Problem gerade nicht, funktioniert denn was nicht? Die Karte ist aktiv.

Grüße Conny

Hey Mr_Grillhaxe ,

dein Tarif fällt auf LTE50 zurück

Grüße Conny

Freu mich aber trotzdem sehr Erdi ,

ist lieb von dir

Grüße Conny

Aber was genau soll ich denn im Vorhinein eingehend prüfen ? Noch ist der Fall doch nicht eingetreten - da wird auch aktuell noch kein Workaround für bestehen, die Option ist seit heute online mowe789 . Darum ja: Einzelfallprüfung, sobald es soweit ist .

Grüße Conny

Nee mowe789 ,

Nein, da wäre die LTE50 nicht inkludiert, das ist nicht das aktuelle Portfolio. Wir gucken uns das dann gerne mal individuell an, versprechen kann ich aber nix .

Grüße Conny

Ist erledigt @cplh ,

Mail kommt noch

Grüße Conny

So isses Carsten-kw

Grüße Conny

Hey @Arne0623 und smx71

eure Anfragen habe ich entsprechend weitergegeben

Grüße Conny

mowe789 , Erdi , @JS_OL

und ihr anderen:

ich hab die FAQs gerade geupdated, wir haben neue Infos bekommen.

Es ist also korrekt, dass die LTE50 Option automatisch gekündigt wird, wenn die 5G Option zugebucht wird.

Auuußerdem ist es so, dass die Tarife aus dem aktuellen Portfolio standardmäßig auf LTE50 umgestellt werden - wenn ihr die 5G Option also wieder kündigt, habt ihr automatisch kostenfrei LTE50 zur Verfügung.

Das gilt nicht für die Allnet Flat S und S Extra.

Grüße Conny

Hey @damirhvic ,

deine Bestellung geht voraussichtlich zwischen Montag und Dienstag an die Versandabteilung . Du bekommst eine E-Mail mit Sendungsnummer, sobald alles auf dem Weg ist.

Grüße Conny