Beiträge von Conny

Dann ist ja gut Heavenly ,

dann warten wir jetzt auf die Rückmeldung per Mail ich behalte das mit im Auge!

Grüße Conny

Hi Heavenly ,

die Rückmeldung der Ablehnung besagt, dass die Rufnummer nicht zu sofort freigegeben wurde. ich lass die Nummer jetzt zum Vertragsende anfragen

Falls der Vertrag beim alten Anbieter aber wirklich auf den Namen deiner Tochter laufen sollte, brauchen wir tatsächlich eine Vollmacht von dir.

Wegen der erneuten Anfrage bekommst du wieder per Mail bescheid.

Grüße Conny

Hey CBFunki ,

hab ich dir für beide eingestellt, du bekommst eine Mail.

Grüße Conny

Ist ja noch besser speedy96 ,

danke fürs Bescheid geben

Grüße Conny

Mail ist unterwegs fransgans

Grüße Conny

Hey Oncon231 ,

dann würde ich allerdings leider doch auf einen Gerätedefekt tippen, auch wenn bei Reparatur nichts nachgestellt oder gefunden werden konnte. Warst du schon mit dem Apple Support in Kontakt und hast da mal nachgefragt, ob die das Problem kennen?

Grüße Conny

Hey Pit Schnass ,

wenn dir deine alte Rufnummer egal ist und du auch eine neue nimmst, dann kannst du das so machen. Allerdings bezahlst du für die Karte im Einzelhandel natürlich auch was . Falls du doch über uns / das Kundencenter buchst, kannst du einfach eine Ersatzkarte mit derselben Nummer buchen.

Du kannst dann deinen alten Tarif kündigen, wenn du eine neue Prepaid Karte im Laden kaufen solltest.

Grüße Conny

Hey SarahJ90 ,

kannst du deine Legi-PIN bitte einmal korrigieren, damit ich dir das Opt-In eintragen kann ?

Grüße Conny

Hi martin_halfmann ,

ich hab die Reaktivierung der Karte angestoßen, dein Restguthaben von ca. 2€ wird innerhalb von 14 Tagen aufs Bankkonto erstattet

Bitte lade die Karte nach der erfolgten Reaktivierung (dazu bekommst du eine Nachricht) innerhalb von 30 tagen auf.

Grüße Conny

Hey MinosNerva ,

ich hab dir das Opt-In eingestellt

Grüße Conny

Das ist schade Just_Me1985

Vielleicht passt es ja zu einem späteren Zeitpunkt nochmal.

Grüße Conny

Hey Just_Me1985 ,

unbegrenztes Datenvolumen bieten wir leider nicht an, auch mit mehr als 200GB kann ich leider nicht dienen

Das tut mir sehr leid!

Grüße Conny

Hey thomassommer ,

falls du nicht noch ein anderes Kundenkonto hast und gerade nicht die aktuellen Daten hinterlegt sind, kann ich dir kein Opt-In mehr einstellen. Der Vertrag ist bereits seit dem 30.11.2022 gekündigt. Ab Zeitpunkt der Kündigung hast du 90 Tage Zeit, die Rufnummer mit zu einem neuen Anbieter zu nehmen. Durch die Kündigung ist diese freigegeben.

Grüße Conny

Hi snoog ,

ich hab dir die 7€ wieder aufgebucht.

Grüße Conny

Meld dich gerne, wenn wir dir dabei helfen können, Jonahsnow

Grüße Conny

Hey mjuler089 ,

du schickst das Formular nach deiner Bestellung ab. Du gibst dort ja ebenfalls deine Kundendaten an, so findet der Vorgang dann den Weg zum richtigen Kundenkonto

Also zusammengefasst: du bestellst auf deinen Namen und reichst dann das Formular mit deinen Kundendaten und den Daten deiner Frau ein.

Grüße Conny

Super @Eisbaer2010 ,

danke für deine Rückmeldung, ich seh den Vorteil nun auch wieder in deinem Kundenkonto

Grüße Conny

Das mag auch alles sein, aber wir brauchen da dennoch die angefragten Daten vom Betroffenen, damit wir das entsprechend irgendwie weiterreichen können. Wobei ich gar nicht mal so sicher bin, ob dann nicht der abgebende Provider hier handeln müsste? Aber auch das kann ich dann in Erfahrung bringen

Grüße Conny

Hey @MLucke45Tel-3360 ,

gehts dir wirklich um deinen meincongstar Zugang, oder um dein Forenprofil hier ?

Zum meincongstar Zugang: nach einer Weile werden deine Daten automatisch gelöscht. Wenn du die Löschung aber sofort wünschst, kann ich das auch direkt durchführen. Sag mir gerne, ob ich deine Kundendaten zu sofort löschen lassen soll.

Grüße Conny

Supi Boernie75 ,

danke dir

Die Karte hab ich jetzt auch mal inaktiv beauftragt, für den Fall der Fälle dass deine jetzige wie durch ein Wunder wieder funktioniert (wer weiß, Wunder solle s ja geben ) . Die musst du also nach Erhalt noch aktivieren - falls du da Schwierigkeiten hast, melde dich gern. Normalerweise braucht die Post 2-3 Tage für den Versand, jetzt durch den Feiertag aber vermutlich 1-2 Tage länger.

Komm du ebenso gut rein und meld dich immer, falls was sein sollte

Grüße Conny