Beiträge von Blechtrommler

Hallo Patrick,

Du schreibst hier:

Bestehende Rabatte aus dem alten Tarif verfallen beim Tarifwechsel und werden nicht erneut gewährt.

• Ausnahmen: Freundeskreis und Partnerkarten. Bei einer Partnerkarte erhaltet nach Wechsel in die Aktionstarife 20% Rabatt (Allnet Flat M für 18,00 € und Allnet Flat S Extra für 12,00 €). Der Freundeskreis-Rabatt liegt weiterhin bei 10% je geworbenem Freund. Ihr könnt bis zu fünf Freunde werben. Beides wird automatisch übernommen und ihr könnt den Wechsel selbst einstellen.

Jetzt wollte ich meinen Tarif in der App selbst umstellen. Allerdings wird dort der Preis ohne den Freundeskreis-Rabatt angegeben.

Was gilt nun?

Danke ...

Hallo,

ich habe aktuell einen Allnet Flat M Flex abzüglich eines 10% Rabatt aufgrund des Freundeskreises.

Wenn ich jetzt einen Wechsel auf den Allnet Flat M Flex mit GB+ vornehmen lasse, behalte ich dann den Freunde-Rabatt?

Danke für die Auskunft im Voraus!

Hallo,

ich hätte auch gern eine MMS-Sperre einherichtet. Danke!

Unter meinen Tarif- und Preisinformationen steht bis jetzt noch der reguläre Preis.

Die Info (Screenshot) scheint auch nicht mehr ersichtlich zu sein. Ich find`s jedenfalls nicht mehr. Könnte sich um einen verwirrenden Darstellungsfehler (was nicht passieren dürfte) gehandelt haben. Ich warte mal die nächste Rechnung ab.

Nein, hatte ich nicht.

"und es ist keine zusätzliche bezahlte Option mehr notwendig. Die Option wird daher auch nicht mehr auf der Rechnung stehen. Und der Tarif - nicht die Option! - ändert sich preislich nicht".

Dann verstehe ich nicht, warum sich laut meinem Screenshot der Tarifpreis um genau 5,- € erhöht. Das würde ja im Umkehrschluss bedeuten, daß die festgesetzte dauerhafte, kostenfreie LTE50-Option gänzlich wegfällt oder man behält sie und zahlt dafür den Preis i.H.v. 5,- €/ Monat. Genau das sagt der Screenshot aus.

Hallo harob, hallo Kenan,

besagte Ansicht ist auf der Webseite ersichtlich.

Ich warte mal die entsprechende Rechnung ab.

Danke für die Auskünfte

Hallo,

ich habe heute zufällig im "mein Congstar" folgendes entdeckt:

Folgende Preisvorteile verfallen zum 09.10.2023

LTE 50 Option Dauerhaft Grundpreis für LTE 50 geschenkt

Demzufolge soll ich urplötzlich zum 09.10.2023 5,- €/ Monat für meinen Tarif mehr bezahlen. Wieso das denn? Was muß man denn bei Congstar unter "dauerhaft verstehen"?

Vielen Dank!

Hallo,

ich habe mir soeben in der App die Möglichkeit der Buchung einer Multisim angeschaut. Jetzt wurden mir fälschlicherweise 5 GB Extradatenvolumen gebucht. Diesbezüglich erbitte ich die Stornierung!

Hallo,

wie verhält es sich denn, wenn der Werber oder der Geworbene seinen Tarif wechselt?

Muß man tatsächlich seinen Tarif wechseln um in den Genuß der GB+ zu kommen oder geht das wohlmöglich auch bei bestehenden Tarifen?

Hallo Patrik,

die Portierung wurde ausdrücklich vor Ablauf des anderen Vetrages beauftragt. Mittlerweile wurde das Problem aber schon beseitigt und dir Rufnummer wird zum 10.12.21 portiert. Nach erneutem Anruf im Congstar KS meinerseits wurde die Anfrage nochmals gestartet.

Trotzdem, danke für die Rückmeldung!

Ich habe kürzlich einen Vertrag bei Congstar abgeschlossen und möchte meine Rufnummer vorzeitig zu Congstar mitnehmen. OptIn wurde vom anderen Anbieter gesetzt. Von Congstar bekam ich die Meldung, meine Rufnummer wäre nicht existent. Was natürlich definitiv falsch ist. Als Nachweis habe ich die Portierungsbestätigung des anderen Anbieters an Congstar per Mail weitergeleitet. Auf telefonischer Nachfrage meinerseits teilte man mir mit, man würde auch noch eine Kündigungsbestätigung benötigen. Seit wann ist man gezwungen bei vorzeitiger Portierung den anderen Vertrag zu kündigen? Übrigens teilte mir der andere Anbieter mit, daß Congstar die Rufnummer nur abzuholen braucht und ggf. nochmal anfragen soll, weil vll. ein technisches Problem vorgelegen haben könnte. Offensichtlich wurde die wiederholte Anfrage nicht gestartet, obwohl ich den Service darum gebeten hatte. Nein, dann kam der Spruch mit der Kündigungsbestätigung. Nur so nebenbei. Wenn meine Rufnummer nicht innerhalb von 14 Tagen portiert worden ist, ist obendrein die Widerrufsfrist in Bezug auf den Vertrag vorbei. Ich könnte wetten, wenn ich mir proforma eine x- beliebige Prepaidkarte kaufe funktioniert`s. Offensichtlich liegt hier das Problem bei Congstar!