Beiträge von Koernchen-69

Zitat von Zyrous

Hi!

Mit welchem Gerät versuchst du es?

Versuche es Mal über die Congstar App auf dem iPhone / Android Mobiltelefon, wenn noch nicht ausprobiert.

Grüße.

Hi, ich versuche es mit dem Notebook mich einzuloggen (LG Gram) sowie mit der Congstar APP auf dem Iphone

Zitat von Max S.

Hallo Koernchen-69,

mit Einloggen meinst du nicht unser Kundencenter, sondern den Router bzw. die Routeroberfläche - korrekt?

In dem Fall wäre meine Empfehlung das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Das geht über die Taste unterhalb des Geräts.

Aus der Herstelleranleitung:

"Drücken Sie die Rücksetz-Taste leicht mit einer Büroklammer oder einer stumpfen Stecknadel und halten Sie sie 3 Sekunden lang. Alle LEDs leuchten zuerst auf, dann erlöschen sie und leuchten wieder auf, sobald der Vorgang abgeschlossen ist."

Gib mir bitte Rückmeldung ob es anschließend wieder läuft.

Gruß Max

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Hi Max, ich meine das Kundencenter. Den Router habe ich gestern auf Werkseinstellungen gesetzt aber das Problem besteht weiter

Hallo,

ich versuche jetzt hier Hilfe zu bekommen. Ich habe den Vertrag Congstar X und einen Router Alcatel HH 71. Seit ein paar Wochen kann ich mich nicht mehr bei Congstar einloggen ohne das die Internetverbindung verloren geht. Logge ich mich ein rödelt er um die Daten zu aktualisieren und das Internet ist dann tot. Ein paar Anrufe bei eurer Hotline haben auch nicht weiter geholfen. Ich habe die Sim Karten getauscht und den Router resettet, die Cookies alle gelöscht. Damit der Router wieder Verbindung bekommt muss ich mindestens 2x die SIM Karte entfernen und natürlich den Router vom Netz nehmen. Also entweder stimmt etwas mit meinem Account nicht oder der Router oder SIM sind defekt. Wäre schön, wenn hier jemand helfen kann