Liebes Congstar-Team,
im Januar habt Ihr meine Rufnummer zur Portierung freigegeben. Allerdings hat es mit dem neuen Anbieter noch nicht geklappt. Ist meine Rufnummer noch freigegeben, oder muss das erneuert werden? Vielen Dank für die Antwort.
Viele Grüße, Andreas
Sobald du die Info über das Opt-In erhalten hast, ist das Opt-In für 30 Tage gültig. Wenn das im Januar war, wird das Opt-In aller wahrscheinlichkeit nach schon abgelaufen sein.
Rufnummernmitnahme
Du machst in diesem Fall keine Rufnummernmitnahme. Die RNM findet nur dann statt, wenn du den Anbieter wechselst.
Bei einem Tarifwechsel ändert sich, außer am Tarif, nichts. Die Vertragspartner bleiben gleich, genauso wie die Rufnummer.
Wenn du dich aktuell noch in der Mindestvertragslaufzeit befindest und die Bindungsfrist läuft zum 01.04. aus, kannst du an diesem Tag problemlos in jeden anderen Tarif wechseln. Der Wechsel findest dann am Folgetag statt.
Melde dich einfach, wenn es soweit ist, dass du wechseln magst. Vorab kann auch der Support den Wechsel nicht vorterminieren. Es ist dann wichtig, dass du hier noch mitteilst in welchen Tarif du wechseln magst und, dass du deine Legi-Daten vollständig im Profil hinterlegst.
Hi,
Du könntest auch in den Prepaid wie ich will Gen 3 wechseln.
Mit Minutenoption (Flat) und der kleinsten Datenstufe bist du auch bei exakt 7,- pro 28 Tage.
Eier hast du sogar den Vorteil, dass du die Minutenoption rauswerfen kannst und nochmal bisschen was sparst.
Alles anzeigenHallo Community,
Ich habe die Optionen aktiviert:
- Ich möchte die Anzeige meiner Verbindungsdaten und stimme einer Speicherung der Verbindungsdaten für 60 Tage zu.
- vollständige Rufnummern
Dennoch ist es mir bisher nicht gelungen, diese zu finden.
Die App und die Website zeigen nur Aufladevorgänge, das sind für mich keine Verbindungsdaten sondern Bezahldaten.
Wie soll ich entscheiden, ob sich eine Flatrate lohnt, wenn ich keinerlei Überblick über die Einzelverbindungen habe?
Verbindungsdaten übersetze ich mit Anrufliste, nicht mit Kontoauszug.
Wo finde ich die Anrufliste alias EVN?
Den EVN findest du in der App. Der wird allerdings nur bei kostenpflichtigen Gesprächen generiert und angezeigt. Kostenfreie Gespräche, welche durch die Flat pauschal abgegolten sind, finde keine Erwähnung im EVN.
Den EVN findest du bspw in der App unter dem Reiter Vertrag das Menü „Verbindungsdaten anzeigen“
Moin moin,
der 50er wird derzeit nicht mehr vertrieben. Das siehst du auch auf der Übersichtsseite der DSL-Tarife: https://www.congstar.de/internet/dsl-tarife-im-vergleich/ Dort werden nur die zwei Tarife (100 und 250) beworben; auch ohne vorher einen Verfügbarkeitscheck gemacht zu haben.
In der aktuel gültigen Preisliste sind auch nur die zwei Tarife (100 und 250) gelistet: https://www.congstar.de/fileadmin/file…uhause_flex.pdf
Aha...und die Regeln beinhalten, dass ich alles 5mal einreichen muss?
Auch bei congstar bzw. dem Dienstleister kann mal was durchrutschen.
Der Support versucht dir ja zu helfen...
Das heißt dann, dass ich den auch verwenden könnte?
Jep, genau 
Konntest du denn diese Seite erfolgreich absenden und hast auch eine Bestätigungsseite bekommen?
Korrekt. Durch das Viereck dahinter sieht man auch, dass es ein Link nach extern, auf die Website ist
Ich habe das Bild rausgenommen, da deine Vertragsnummer ersichtlich war.
In deinem Bild war ein Kündigungsdatum ersichtlich (31.03.) - die App zeigt die Kündigung an.
Der Link im Fußbereich führt zur Kündigungsseite und ist immer dort platziert und nicht dynamisch.
Das wird ja immer wilder hier.
Was für eine Gesamtrechnung und was für einen Lieferschein wollt ihr jetzt haben?
Ich habe echt die Schnauze voll und es ist an Lächerlichkeit nicht mehr zu überbieten hier..
Ich halte mich kurz: du hast damals sicherlich die AGB gelesen und diesen zugestimmt?
Es gibt nun mal ein paar Spielregeln.
Besteht nicht die Möglichkeit als 100% Tochter des Netzbetreiber diese auf ein Mögliches Problem mit dem Netz hinzuweisen. Wie gesagt, das Problem habe nicht nur ich.
Doch, das macht congstar auch.
Aber der Support ist natürlich angehalten erstmal „auf dem kurzen Weg“ Lösungen zu zeigen, bevor im Hintergrund dann Tickets gestartet werden.
Da du auch bei zwei weiteren Personen vom gleichen Problem sprichst, wird congstar ein entsprechendes Ticket an die Telekom senden, sodass die Einstellungen dort nochmal geprüft werden.
selbstverständlich gibt es auch Komma und Zahlen.
da muss ich auch die Hand heben - das Komma direkt auf der „ersten“ Seite geht mir bei iOS - auch nach drei Jahren - noch immer ab. An den Punkt mit „Doppel-Leer“ hab ich mich fix gewöhnt. Aber das Komma fehlt neben der Leertaste…
Und ein Nice to have wären auch die Zahlen auf der ersten Tastaturseite.
sondern diktiere lieber.
Für Spracheingabe bin ich irgendwie zu altmodisch 🫣🤣
Und wenn das Endgerät derzeit vergriffen ist, kann es auch ein paar Tage dauern, bis es wieder Lieferbar ist.
Sofern du, Julian gloekler deine Legi-Daten vollständig im Profil hinterlegt hast, kann der Support mal nachsehen, wie weit die Bestellung bei dir fortgeschritten ist.
Einigen? Das grenzt an arglistige Täuschung von 1&1.
1. Wenn eine Kündigung bereits eingereicht wurde, dann sollte das nächstmögliche Kündigungsdatum auch transparent genannt werden. Es wurde eine Kündigung zu in einem Jahr genannt!!! Erst, ganz weit unten, im Kleingedrucktem wird das geltende Telekommunikationsgesetz erwähnt mit der Möglichkeit dieses als Alternative anzuwenden.
2. Warum muss sich extra telefonisch nochmal melden müssen um die Kündigung nach Telekommunikationsgesetz zu erhalten, wenn bereits die Kündigung eingegangen ist? Das Telekommunikationsgesetz ist schlicht direkt anzuwenden.
Das solltest Du genau so an den alten Anbieter kommunizieren. Dass dort solche "Spielchen" getrieben werden, ist mir schon öfter mal in diversen Berichten aufgefallen. Für Leute, die sich wenig oder nicht mit den geltenden Gesetzen auskennen oder auch das bewusst Kleingedruckte überlesen, lässt sich so noch eine (lukrative) Einnahmequelle generieren.
Aber nichts desto trotz: Den Unmut hier im Forum kundzutun bringt nichts. Das muss direkt an den entsprechenden Kunden"service" herangetragen werden. Hier bei congstar gibt es diese "Spielchen" nicht.
Ja.
Sofern du von allen Verträgen die Legi-Daten im Profil hinterlegst, kann der Support die Umstellung veranlassen.
Alternativ kannst du auch per Kontaktformular alle Legi-Daten übermitteln, wenn es fürs Profil zu viel wäre. Aber dann bitte keine parallele Anfrage starten, da es sonst zur Doppelbearbeitung kommt.
, im Smartphone die physikalische Multisim Karte einzusetzen und im Tablet die E-Sim Hauptkarte. Von diesem vorgehen möchte ich aber nach wie vor Abstand nehmen.
Warum?
timo13he - wenn es dabei um den Empfang von SMS geht: der kann auch auf die MultiSIM umgestellt werden..
garantiert mir doch sicherlich nicht die aktuellen Konditionen beim "zurückkommen".
du bekommst die zum Zeitpunkt gültigen Konditionen - also die zum Bestellzeitpunkt aktuellen Konditionen.
Solltest du einen Aktionstarif, wie bspw. BF-Deal haben, dann hast du keine Chance in diesen zum jetzigen Zeitpunkt zu kommen.
Im Mobilfunk kommt (leider) hinzu, dass du im Vergleich zu DSL keinen garantierten Datendurchsatz hast und das Mobilfunknetz ein Shared Medium ist.
So kann congstar keinen Mindestdurchsatz garantieren.
An meinem Arbeitsplatz geht es sogar soweit, dass ich zu den Hauptstosszeiten zwar 5G Empfang habe, es aber keinerlei Durchsatz gibt, weil das Netz maximal überlastet ist. Das trifft sowohl meine congstar als auch Telekom-SIM gleichermaßen.
Sofern du den Router online erworben hast, hast du ggf. noch ein Widerrufsrecht. Gleiches bei der Option - oder du kündigst sie regulär zum nächsten Monat.
Hi zusammen,
Ich gestern bei Facebook gesehen, dass die Flats bei Neukunden jetzt 5G mit 50 MBit enthalten. Für 3€ kann man auf 100 MBit upgraden.
Wird es 5G dann auch für Bestandskunden inklusive geben?
Viele Grüße
Andreas
"Inklusive" ist insoweit auch nur richtig, wenn man beachtet, dass durch die neuen Tarifgeneration auch eine preisliche Anpassung stattfand und so die Optionskosten mit eingepreist wurden.
