Wird eigentlich bei einem Tarifwechsel zu PostPaid erneut eine Boniabfrage gemacht?
Ja, das ist wahrscheinlich, dass hierdurch nochmal Auskunfteien (Schufa / CRIF) angefragt werden.
Beiträge von harob
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Es geht um die xxx997.
Da musst du dich dann morgen nochmal melden, weil heute im System noch viele Hintergrundaufgaben laufen, die ein Opt-In heute noch nicht ermöglichen.
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edit: Gerade hat ein anderer Kollege vom Kundenservice mich per eMail kontaktiert.
Konnte der Mitarbeiter das Problem lösen?
Wenn ja: Was ist die Lösung?
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den Anbieterwechsel habe ich gesucht - finde den auf euer Homepage nicht.
In der Bestellstrecke, nach Auswahl des Routers wird das normal abgefragt:
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Tobi24584 - wie siehts denn aus, wenn du die Seite datapass.de aufrufst? Dort kannst Du zum bestehenden Tarif Volumen nachbuchen.
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congstar unterstützt auf Smartwatches keine eSim.
So halb - die o.g. Smartwatch wird von congstar als "Kids-Smartwatch" vertrieben
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Hier sieht man bspw die Gültigkeit des Passes, wenn man nach Dominica sucht:
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Es kommt drauf an, was du buchst.
Hier ein Ausschnitt aus den AGB:
Auf datapass.de kannst du vorab einen Pass reservieren. Hier siehst du normal auch, ob es ein Länderpass oder Ländergruppenpass ist. -
So etwas wie dies hier unterstütze ich nicht, mit keinem Euro.
Das hier ist ein öffentliches Forum, wo jede/r etwas beitragen kann. Weder User noch wir VIPs bekommen eine Gegenleistung hier.
Stephanie hat oben die Allgemeinheit auf die Nettiquette hingewiesen. Das gehört dazu, dass Diskussionen, die aus dem Ruder laufen, aufgeräumt werden. -
Was kostet der Umzug ?
Laut Supportbeitrag hier im Forum bekommst du die Kosten erstattet:
Fallen erneut Bereitstellungs- & Technikergebühren an?
Nein
! Meldet euch für die Erstattung der Kosten einfach nach Erhalt der ersten Rechnung im Service. -
Das Handy wurde dann sogar einen Tag früher versendet, als es oben „voraussichtlich“ angekündigt wurde.
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Kann der Relax pass in jedem Tarif kostenlos gebucht werden ?
Nein. Der Tarif muss das Merkmal Relax pass enthalten.
Ältere Tarife haben diese Möglichkeit bspw. Nicht -
Für den Moment werde ich zu fraenk wechseln
Beachte, dass eine Rufnummernportierung von congstar zu fraenk nicht möglich ist, da die gleiche Anbieterkennung genutzt wird.
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OK, danke für die vielen Antworten.
Jetzt scheint es wieder zu funktionieren, voller Empfang LTE.
Werde ich mal beobachten.
Habe aber nichts geändert. Also zumindest alles immer wieder auf die ursprünglichen Daten zurückgestellt.
Nenne gerne noch die PLZ wo du dich aufhältst. Vielleicht gabs dort eine Störung oder es finden aktuell Wartungs-/Modernisierungsarbeiten statt und es kommt in den nächsten Tagen nochmal zu Einschränkungen.
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ok super vielen lieben dank.
Einfach hier im Forum melden, dann nimmt der Support den Wechsel vor.
Dazu dann auch deine Legi-Daten im Profil hinterlegen (sofern noch nicht geschehen). -
da haben sich der Post und das Verschieben wohl überschnitten.
Hier macht es durchaus Sinn einen eigenen Thread zu starten, weil der andere über 6 Jahre alt ist und das Portfolio inzwischen anders aussieht (bspw keine Vermarktung von Festnetz mehr). -
Selbst ausgesucht, daher lebe damit.
Es kann verschiedene Gründe haben, warum ein solche großes Gerät genutzt wird. Sei es von Arbeitskomfort über Seheinschränkungen bis hin zu Gründen, die hier nichts zur Sache beitragen. Es liegt in niemandens Ermessen darüber zu urteilen.
Da sich congstar dazu entschlossen hat, dass sämtliche Vertragsangelegenheiten nur noch am mobilen Endgerät vorgenommen werden sollen, erachte ich den Beitrag durchaus als konstruktive Kritik an congstar, dass die App auch für größere Endgeräte, respektive Tablets, bereitgestellt werden sollte.
nooodles Zum Browser: congstar selbst empfiehlt hier im Forum immer wieder für die Nutzung von chrome oder unter iOS Safari. Ob zukünftig ein (besserer) Support für (Android-)Standardbrowser / Firefox / Opera / etc gegeben wird - gute Frage. Den Wunsch kann das Team aber sicherlich auch an die Entwickler weitergeben.
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Sofern du deine Legi-Daten im Profil hinterlegt hast, schaut der Support im Kundenkonto nach dem aktuellen Stand.
Wann hast du denn bestellt? Ist die Bestellung mit Rufnummernmitnahme oder ohne?Der Endgeräteversand kann um die zehn Tage dauern.
Da du sämtliche Bestätigungen erhalten hast, wird der Vertrag zustande kommen (sofern es keine Rücklastschrift gibt). -
Elesse du kannst jetzt direkt schon bei einem anderen Anbieter die Portierung anfragen - du hast 90 Tage Zeit ab heute
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Deine Rufnummer kannst du zu einem anderen Anbieter portieren um sie zu behalten.
Beim neuen Anbieter die Portierung „sofort“ beauftragen - die Portierung nimmt in etwa 7-10 Tage in Anspruch.
Ein Randhinweis: da congstar zu Telekom gehört, kann es ggf zu einer Ablehnung bei anderen Tochtermarken kommen.
Zudem ist technisch bedingt eine Portierung zu fraenk nicht möglich.
