Hallo,
wenn ich auf Details gehe sehe ich in grau hinterlegt die 365 GB mit einer verbleibenden Zeit von 363 Tagen und 13 Stunden .
Ich hatte angenommen, dass das noch nicht verbrauchte Volumen auf den neuen Vertrag übernehmen wird, scheint aber wohl nicht so zu sein.
hallo congstar-Team,
ich habe aktuell ins Jahrespaket mit 365GB gewechselt und gesehen, dass bei mir aber noch mein altes Datenvolumen von 6,..GB mit verbleibenden 11 Tagen angegeben ist. Warum wird mir nicht das neue vom Jahrespaket angezeigt.
Gruß Astrid
Hallo zusammen, Netzwerk Umstellung auf Windtre hat einwandfrei funktioniert und ich hatte bei unserer Durchreise in Italien Internet 
.
Euch nochmals vielen Dank für die Hilfe.
lg
wenn du dich aktuell nicht vor Ort befindest, sind unsere Möglichkeiten eher beschränkt. Eine Roamingsperre liegt nicht vor, das würde auch keinen Sinn machen, da du ja in Österreich und Kroatien Netz hast, wie du schriebst.
Für wie lange planst du denn in Italien zu bleiben, oder bist du dort nur für ein paar Stunden auf der Durchreise?
Es kann leider tatsächlich so sein wie @merlin1986 schrieb, dass dort das Roaming einfach schlechter funktioniert. Aber probiere einfach mal die manuelle Netzwahl aus, vielleicht hilft das schon.
Gruß Linda
Wir sind nur für ein paar Stunden auf der Durchreise in Italien.
Ich werde die manuelle Netzauswahl auf der Rückfahrt probieren und hoffe dass es funktioniert.
Alles anzeigenHey old.lady ,
Willkommen im Forum.
Hast du mal in Italien versucht manuell ein Netz zu wählen? Sind bei dir eventuell Einstellungen hinterlegt (nur 4G bspw)?
Ansonsten (falls noch nicht geschehen), hinterlege mal deine Rufnummer, Name und Legi-Pin im Forenprofil (nur für congstar Mitarbeiter sichtbar), dann kann der Support mal nachsehen, ob’s mit deinem Kundenkonto irgendein Problem gibt.
Gruss
Harob
Hallo Harob,
alles hinterlegt.
Manuelle Netzwerk Auswahl habe ich nicht versucht und kann das auch erst wieder in 3 Wochen probieren 😉. In den Einstellungen habe ich als bevorzugter Netztyp "LTE bevorzugen"
Hallo, kann ich erst in 3 Wochen probieren auf der Rückfahrt, wollte das Problem vorher gelöst haben.
Hallo, beim Transit von Österreich nach Italien habe ich in Italien keine Internet Verbindung im letzten Jahr 2022 nicht und auch in diesem Jahr nicht. Roaming ist eingeschaltet.
Warum hab ich keine Verbindung in Italien, sowieso ich die Grenze Kroatien überfahre geht es wieder einwandfrei.
