Hallo Yannick Fink
leider stimmt die Legitimations-PIN nicht, überprüfe das bitte. Außerdem ist in deinem Forenprofil ein anderer Name angegeben. Wenn du nicht die Person bist, der der Tarif gehört, melde dich bitte über einen anderen Servicekanal. Hier im Forum machen wir keine Bearbeitung über Dritte.
Gruß Linda
Hallo zusammen,
ich würde mich auch über eine Aufstockung freuen.
Danke & Gruß
Sven
Hallo Yannick Fink
leider stimmt die Legitimations-PIN nicht, überprüfe das bitte. Außerdem ist in deinem Forenprofil ein anderer Name angegeben. Wenn du nicht die Person bist, der der Tarif gehört, melde dich bitte über einen anderen Servicekanal. Hier im Forum machen wir keine Bearbeitung über Dritte.
Gruß Linda
Danke für den Hinweis, ich habe meine Informationen hier angepasst an meine Kundendaten. Jetzt sollte die Bearbeitung möglich sein.
Hallo Yannick Fink,
das Datenvolumen wurde angepasst. Das wird dir in Kürze auch in der App angezeigt.
Gruß Tina
Erledigt.
Gruß Stephanie
Hallo congstar-Team,
ich habe das Paket mit 330gb,jetz hab ich gesehen dass es jetzt 365GB gibt.
Könnte ich das höhere Datenvolumen für meine Prepaid-Karte bitte auch noch bekommen.
Das wäre super!
Vielen lieben Dank!
Hallo congstar-Team,
ich habe vor ein paar Wochen ins Jahrespaket mit 330GB gewechselt und gesehen, dass es jetzt 365GB gibt.
Könnte ich das höhere Datenvolumen für meine Prepaid-Karte bitte auch noch bekommen.
Das wäre super!
Vielen lieben Dank!
antonia b. der Support ist hier morgen wieder online und kümmert sich um dein Anliegen. Wichtig: Sofern noch nicht erledigt bitte die Legi-Daten vollständig im Profil hinterlegen, sodass der Support auf dein Kundenkonto Zugriff hat.
Deine anderen 2 Threads habe ich rausgenommen - ein Post reicht aus 
Guten Morgen antonia b. 
Die Aufwertung deines Tarifes läuft und sollte binnen 24 Stunden abgeschlossen sein.
Beste Grüße und schönes Wochenende
Vielen lieben Dank 😊
Hallo,
nachdem meine neue Sim-Karte seit ein paar Tagen freigeschaltet ist wollte ich nachfragen ob eine Erhöhung auf die 365 GB nun möglich wäre.
Danke und Grüße
Volker
Hallo Volker ,
ich habe die Erhöhung nun angestoßen. Es kann aber ein wenig dauern, bis diese in der App angezeigt wird.
Gruß Christian
hallo congstar-Team,
ich habe aktuell ins Jahrespaket mit 365GB gewechselt und gesehen, dass bei mir aber noch mein altes Datenvolumen von 6,..GB mit verbleibenden 11 Tagen angegeben ist. Warum wird mir nicht das neue vom Jahrespaket angezeigt.
Gruß Astrid
Hallo old.lady sehr oft wird bei einem Tarifwechsel erst noch das alte Datenvolumen zum Verbrauch angeboten. Wenn dieses aufgebraucht ist wird das Volumen des aktuellen Tarifes verwendet. Siehst du evtl. ein weiteres Volumen ausgegraut oder wenn du die Seite datapass.de aufruftst?
Hallo,
wenn ich auf Details gehe sehe ich in grau hinterlegt die 365 GB mit einer verbleibenden Zeit von 363 Tagen und 13 Stunden .
Ich hatte angenommen, dass das noch nicht verbrauchte Volumen auf den neuen Vertrag übernehmen wird, scheint aber wohl nicht so zu sein.
Hallo old.lady
aus deinem alten Tarif hast du noch 6,82 GB über, die wurden mitgenommen und sobald die komplett verbraucht sind, greifen deine 365 GB vom Jahrespaket. Und dann gilt auch nur noch dieses Datenvolumen, das alte Volumen bleibt nicht dauerhaft und verfällt am 25.11.2026. Aus diesem Grund sind die 365 GB derzeit auch aus geraut, weil die "pausiert" sind.
Gruß Stephanie
Hallo! Ich würde mich freuen, wenn Ihr mein Jahrespaket auch auf 365GB aufstocken könntet. VG
