Beiträge von Manolito

Conny :

Vielen Dank nochmal für die tatkräftige Hilfe.

Hätte ich so einen Support bereits im Mai erhalten, wäre ich gar nicht erst zu discoTEL gegangen.

Steffi :

Ich finde es ein bisschen unfair, mich hier per Augenzwinkern als "Dummerchen" darzustellen, vor allem ohne einen konstruktiven Lösungsvorschlag anzubieten...

@ronny508 :

Ich bin gerade noch einmal den congstar-Bestellprozess durchgegangen und meine Nummer wird anscheinend in folgendem Format akzeptiert:

O156-7898****

Dies schreibe ich nur, damit es vielleicht anderen potenziellen Kunden weiterhilft.

Korrekt und logisch ist dies jedoch nicht, da Satellite-Mobilnummern nun einmal die Vorwahlen 015678 und 015679 haben...

Viele Grüße

Manolito

Danke, Conny. Habe gerade per E-Mail geantwortet...

Hallo Conny,

danke für die schnelle Antwort.

Ich habe mein Profil nun um einige Angaben ergänzt. Einen laufenen Vertrag bei congstar habe ich zurzeit nicht (mehr). Ich hoffe aber, dass sich das bald ändern wird, wenn es hoffentlich mit der Portierung klappt...

Viele Grüße

Manolito

Hallo,

ich hoffe, dass man mir hier weiterhelfen kann, da ich schon seit dem Frühjahr nach einer Lösung suche.

Ich würde gerne meine bestehende Mobilfunknummer in einen congstar-Prepaid-Tarif portieren. Die Nummer besteht aus einer 6-stelligen Vorwahl und einer 6-stelligen Rufnummer.

Sie stammt ursprünglich von Satellite (sipgate wireless GmbH).

Leider kann ich den Bestellvorgang bei congstar nicht abschließen, da die Nummer vom Eingabeformular nicht akzeptiert wird.

Ich habe es in zwei Varianten versucht und bekam jedes Mal Fehler der Plausibilitätsprüfung:

015678-98****

✓ Vorwahl ist korrekt

x Rufnummer hat 7 - 8 Zahlen

01567-898****

x Vorwahl ist korrekt

✓ Rufnummer hat 7 - 8 Zahlen

Im congstar-Chat bekam ich im Mai leider nur lächerliche Ratschläge (anderen Browser nutzen, Computer neustarten...). Eine Anfrage über das Kontaktformular blieb damals komplett unbeantwortet.

Daraufhin habe ich die Nummer zunächst zu discoTEL portiert, was innerhalb von zwei Wochen problemlos geklappt hat. Dort bin ich jedoch mit der Netzqualität unzufrieden und würde deswegen gerne wieder zu congstar wechseln. Ich hatte in den vergangenen 15 Jahren schon häufiger Prepaid-Verträge hier (für Surf-Sticks, Zweit-Handy, etc.).

Viele Grüße

Manolito