Beiträge von C4sti3l

Hallo und Willkommen in der "Community" @jwitthaus

das klingt tatsächlich nach dem spitzen Support den auch ich hier bereits erleben durfte als ich ende letzten Jahres zu congstar wechselte.

Leider ist es tatsächlich seid der Corona Pandemie sehr schlimm bei vielen Unternehmen was den "Kundenservice" angeht.

Das bekomme ich fast täglich zu spüren wenn ich Dinge mit Unternehmen egal welcher Art klären muss.

Von daher freut es mich umso mehr das man sich hier noch höflich und engagiert um seine Kunden kümmert.

Wünsche dir weiterhin alles gute und viel Spaß mit congstar

VG

daho1986 sehr gut, dann ist VoLTE auch aktiv

VG

Hallo daho1986,

kannst du während eines Telefonates das Internet nutzen dann ist es aktiv.

Schau dir auch gerne mal diesen Beitrag an.

VG

Die iOS Version der App hat heute ein Update auf Version 4.3.1 erhalten, kann so aber nichts neues entdecken.

Aber wohl nur Bugfixes und Performance Optimierung.

Denn den Punkt "Vertragsauswahl" unter "Mehr" gabs vorher auch schon oder?

Hallo und Willkommen in der "Community" @voitc,

dazu gibt es bereits einen Thread, schau mal hier.

Melde dich dort gern auch zu Wort.

VG

teltarif hat dazu ein Update in ihrem Beitrag veröffentlicht..

Zitat von RayYa

Habe ich eine Ankündigung übersehen?

Nein, es gab keine.

Finde solche Vorgehen immer sehr unschön und Kundenunfreundlich da sie von heute auf morgen einfach umgesetzt werden ohne die Kundschaft vorher darüber zu informieren.

Aber warten wir erst einmal ab was da seitens congstar jetzt an Infos zu kommen.

Wünsche dennoch allen einen schönen Rest tag.

VG

Ja das wäre ziemlich blöd, ich denke man wird uns hier hoffentlich bald mit aktuellen Informationen füttern.

Zitat von ronny508

Ich fand das meincongstar-Kundencenter eigentlich immer ganz praktisch, weil ich an dieser Stelle viele der Tarife innerhalb der Familie verwaltet habe. So muss ich mich aus meiner App ausloggen und mit den jeweils anderen Konten einloggen.

ronny508 geht mir genau so.

Ich plädiere wie harob für einen vollständigen Ausbau der App und auch für den Erhalt des Kundencenters.

Hallo zusammen,

Zitat von harob

Können wir denn damit rechnen, dass somit alle Funktionen des Kundencenters in die App überführt werden? Der ein oder andere Punkt fehlen ja (noch) in der App...?

Ich plädiere für einen vollständigen Ausbau der App und auch für den Erhalt des Kundencenters.

Schließe mich da an.

VG

@kuhrhaus du klickst dazu auf dein Profilbild, dann auf "Profil bearbeiten".

Was eingetragen sein sollte kannst du einmal hier nachlesen.

VG

Hallo und Willkommen in der "Community" @kuhrhaus,

als erstes bitte einmal dein Profil hier in der Community mit deinen Kundendaten befüllen (kann nur der Support einsehen), danach kann sich das jemand vom Team mal anschauen.

VG

Hallo @ulfschaper,

ich wollte mal nachfragen ob WLAN Call bislang ohne Probleme lief?


VG

Hallo und Willkommen in der Community @Ron,

was der Kombivorteil ist siehst du hier https://congstar.inxshare.com/…taZuhause_ANFM/lp/lp.html

Für den Kombivorteil musst du gleichzeitig einen MagentaZuhause und einen aktuellen congstar Rechnungstarif nutzen.

Außerdem müssen für beide Verträge die identischen Kundendaten hinterlegt sein.

Es erfolgt in regelmäßigen Abständen ein Datenabgleich.

Der Support kann aber auch wenn du dein Profil vollständig gefüllt hast die Prüfung zeitnah anstoßen.

VG

Zitat von charleen

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C4sti3l

Bekomme ich da eine extra Mail oder wie erfahre ich das?

@charleen Das die Bestellung angenommen wurde erfährst du abschließend mit dem Versand deiner Bestellung und dem Erhalt der Auftragsbestätigung per E-Mail.

Hallo @uro,

ich verstehe deinen Wunsch und wir würden uns alle über mehr für´s selbe Geld freuen.

Irgendwann wird da sicherlich auch etwas dran geändert, jedoch müssen wir die aktuelle Unternehmensentscheidung so nehmen wie sie ist.

Jeder kann ja frei entscheiden zu welchem Anbieter er geht.

Ich persönlich brauche nicht mehr als 50Mbit/s auf dem Smartphone, wofür?

VG

Hallo und Willkommen in der Community @charleen,

in der Regel geht das relativ schnell.

Kann aber in Ausnahmefällen auch mal (kenne ich von anderen Netzbetreibern so) mal ein paar tage dauern wenn z.B. gerade mal wieder ein neues Smartphone auf den Markt gekommen ist.

VG

Hallo und Willkommen hier in der "Community" @Nima,

erst einmal bitte die Fragen von ronny508 beantworten.

Wenn Du hier im Forenprofil mal Deinen vollen Namen und die Legitimations-PIN hinterlegst (kann nur der Support sehen), dann kann sich das mit Sicherheit einer vom Team mal anschauen.

VG

Hallo Madzia,

warte am besten auf jemanden vom Team welcher mal nachschaut was da los ist.

VG