Hallo melanie91
machen wir gerne, dafür müsstest du jedoch noch deine vierstellige Legitimations-PIN (nicht mit der SIM-PIN verwechseln) in deinem Forenprofil hinterlegen. Klicke in der App einfach auf "Profil". Dort findest du das Feld "Legitimations-PIN verwalten".
Gruß Stephanie
Hallo marcusr1
ganz genau. Durch den Freundeskreisrabatt und die 10 % bist du bei 15,20 € statt 17,10 € monatlich.
Gruß Stephanie
Hallo klik
mit welcher der beiden Rufnummern soll der Tarifwechsel erfolgen mit der 556 am Ende oder 688?
Sobald wir Rückmeldung haben, stellen wir den Wechsel entsprechend ein.
Gruß Stephanie
Hallo Schlunzie
klar mache ich fertig und stelle die Tarifwechsel ein 
. Bestätigung erfolgt dann per E-Mail.
Gruß Stephanie
Hallo Stephan4711
das ist leider nicht möglich. Wenn du die 5G Speed Option behalten magst, dann ist diese durch den Wechsel nicht mehr kostenfrei, sondern kostet 3,00 € monatlich.
Gruß Stephanie
aladdin ja genau du behältst deinen Freundeskreisrabatt und nach Ende der Aktion werden dann noch die 10 % nachgebucht.
Gruß Stephanie
Hallo ThomasMiko
ich habe die beiden gewünschten Rufnummern in Partnerkarten umgewandelt. Du kannst den Wechsel selbst veranlassen in den gewünschten Tarif oder durch uns. Die Allnet Flat S mit GB+ kostet pro Vertrag 14,00 € und der M mit GB+ 18,00 € monatlich.
Gruß Stephanie
Hallo Simon3
damit wir den Fehler weiter identifizieren können, benötigen wir noch folgende Informationen:
- einen Screenshot mit dem Fehlerbild
- das verwendete Endgerät mit exakter Version des Betriebssystems
Hast du die App mal komplett deinstalliert? Wenn nein, bitte mal durchführen.
Welchen Browser nutzt du?
Die App springt für den Login mittlerweile automatisch in deinen Standardbrowser ab. Für den Login empfehlen wir die Nutzung von Google Chrome/Safari. Bitte check auch direkt, ob in den Browser-Einstellungen Cookies blockiert sind.
Gruß Stephanie
Hallo Andregee
dieses Jahr finden auch keine automatischen Aufwertungen statt. Den Deal aus letztem Jahr können wir natürlich nicht mehr berücksichtigen. Wenn du auf das aktuelle Angebot bei beiden Tarifen zu jeweils 21,60 € mit 100 GB wechseln möchtest, kannst du den Wechsel über die App selbst veranlassen oder über uns.
Gruß Stephanie
Hi Gaga
für Fragen rund um die Null Stress Friday Angebote für zuHause für unsere Bestandskunden, wende dich bitte direkt an unseren telefonischen Kundenservice 🙂
Gruß Stephanie
Hallo smx71
ich habe mal bei dir geschaut. Leider ist bei dir weder das eine noch das andere möglich 
. Tarifwechsel geht bei dir erst ab dem 05.03.2027 und eine Vertragsverlängerung ab dem 05.09.2026
Gruß Stephanie
Hallo IvanDrago
derzeit nutzt du keinen CB Rabatt in deinem aktuellen Tarif. Daher ist eine Prüfung und Weiterleitung nicht möglich. Schau dir sonst gerne unser Black- Friday Angebot an. Hier bekommst du beim Tarifwechsel in den S, M und L Tarif 10 % Rabatt.
Gruß Stephanie
gumado das ist kein neuer Abschluss. Deine Rufnummer bleibt ja gleich und alles. Es ist ein Wechsel, wie der Name es sagt Tarifwechsel. Und da können wir auch nicht entgegenkommen, tut mir leid.
Gruß Stephanie
VDSL Danke für deine Meldung. Ich hab das Ganze an die Fachabteilung weitergegeben bzgl. der Minderung.
Gruß Stephanie
Hallo gumado
wenn ich es richtig sehe, nutzt du aktuell keinen Benefits Rabatt, sondern nur den Freundeskreisrabatt. Wenn du derzeit keinen Benefits Rabatt nutzt, kann das auch nicht eingebucht werden. Den Rabatt kann man nur nutzen, wenn man aktuell bereits einen Benefits-Rabatt nutzt und das ist bei dir nicht der Fall.
Gruß Stephanie
Flosse08 bei dir läuft es aber normal?
Gruß Stephanie
Hallo reinolds
habe ich so eben aufgebucht. Siehst du dann im Laufe des Tages an deinem Datenvolumen 🙂.
Gruß Stephanie
Hallo Joker86
ich habe deinen Wunsch an die Fachabteilung weitergeleitet. Du bekommst von dort eine Rückmeldung per E-Mail. Gib Ihnen jedoch ein wenig Zeit
Gruß Stephanie
lazardim88 hab es an die Fachabteilung weitergegeben. Du bekommst von dort oder uns dann entsprechende Rückmeldung. Bitte habe jedoch ein wenig Geduld 🙂.
Gruß Stephanie
Hallo lazardim88
wenn das für dich in Ordnung ist, geben wir das an die Fachabteilung zur manuellen Prüfung weiter.
Gruß Stephanie
