Hey zusammen! Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
wenn du ein Endgerät auf Raten bei uns erworben ist, endet dieser nach 24 oder 36 Monaten, je nach dem für welchen Plan du dich entschieden hast. Es sei denn du entscheidest dich das Gerät vorzeitig abzulösen und den restlichen Betrag auf einmal zu bezahlen. Dann endet der Ratenplan auch eher.
Kurz um bestellst du ein neues Endgerät und der Ratenplan vom alten Gerät ist noch aktiv, wird dieser durch die neue Bestellung nicht aufgehoben und läuft weiter.
In der Auftragsbestätigung und der Gesamtrechnung wird dir dann der Rückgabedeal mit aufgelistet.
leider sehen wir auch bei dir aktuell nicht, wann die Auftragsbestätigung final rausgeht und die Anzahlung abgebucht wird. Hier können wir auch nur weiterhin um Geduld bitten.
die Anzahlung wird vor Versand abgebucht und wenn diese durch die Prüfungfrist nicht als Rückläufer gemeldet wird, wird der Auftrag dem Versand übergeben. Wann jetzt genau bei dir die Abbuchung der Anzahlung stattfindet, können wir leider aktuell noch nicht einsehen. Sobald der Auftrag aber steht, bekommst du eine Auftragsbestätigung und eine Gesamtrechnung wo alle Zahlungsinformationen drin stehen.
Bei dir Oli1906 fehlen noch ziemlich viele Angaben im Forenprofil. Wenn du die ergänzt können wir gerne bei dir im Kundenkonto reinschauen.
nicht wundern, ich habe für deinen Beitrag mal in ein eigenes Thema verschoben. Bei Opt-In passt dies nicht wirklich rein🙂.
Ich konnte es sehen, das bisher keine der verschickten Karten angekommen sind. Heute wurde nochmal ein Versand einer Ersatzkarte veranlasst. Mein Vorschlag ist es, dies noch einmal abzuwarten und wenn das wieder keinen Erfolg bringt müssen wir weiter forschen ob nicht doch etwas mit der Adresse nicht passt.
deine Karte ist definitiv nicht gekündigt. Mit der nächsten Aufladung hast du bis zum 14.10.2026 zeit, bevor wieder eine Erinnerung kommt die Karte aufzuladen. Starte dein Endgerät mal neu oder teste die Karte wenn möglich in einem anderen Gerät. Hast du eine Fehlermeldung auf dem Display zu stehen?
den Wechsel habe ich so eben veranlasst. Bekommst dann einige E-Mails von uns, ist aber kein Spam 😀 Sind Informationen und natürlich die Bestätigung. Sobald das Ident hinterlegt ist, bekommst du das auch per E-Mail bestätigt und der Tarifwechsel kann durchlaufen.
unsere aktueller Stand ist, dass für das iPhone 16 Pro Max 256 GB in titan wüstensand genug Ware für bestehende Aufträge vorhanden ist. Das ist jedoch nur der aktuelle Stand. Daher können wir dich nur bitten abzuwarten, bis dein Vertrag startet wie es dann final ist.
