Beiträge von Stephanie

Stefan_CGN diese Möglichkeit gibt es. Bedenke nur bitte, das du deine Rufnummer so nicht behalten kannst, außer du gehst den Umweg über einen anderen Anbieter mit Rufnummernmitnahme. Anders geht es nicht, da dein Rabatt aus 2019 ab 2021 nicht mehr übernommen wurde.

Gruß Stephanie

Hallo Thoko0577,

also theoretisch ist es möglich, das wir deine Prepaid Karte in einer Partnerkarte umwandeln. Jetzt kommen wir zum "Aber" zum praktischen Teil. Durch die aktuelle Black Friday Aktion kann die Allnet Flat M Flex mit GB+ nicht für 11,00 € und 30 GB eingestellt werden, sondern für 18,00 € und 60 GB. Wenn du die 11,00 € nutzen möchtest, muss ich dich leider bis nach der Aktion vertrösten.

Gruß Stephanie

Christian_E in deinem Fall hat eine Aufbuchung der fehlenden 17 GB gereicht. Das habe ich so eben veranlasst. Somit brauchen wir die 12,00 € nicht erstatten 🙂 und du hast 25 GB Datenvolumen.

Gruß Stephanie

Hallo Thomaslanz,

der aktuelle Freundesrabatt wird beim Tarifwechsel übernommen. Handelt sich um einen äteren wie z.B. aus 2021, muss das gesondert weitergeleitet werden.

Achte da am besten auf deine Auftragsbestätigung. Wenn wir ins Kundenkonto schauen sollen, müsstest du deinen Namen im Profil noch vervollständigen.

Gruß Stephanie

Hallo olli_how,

ich hab mir dein Kundenkonto nochmal näher angesehen und du bist nicht für einen Tarifwechsel mit CB Rabatt berechtigt. Tarifwechsel kann durchgeführt werden, jedoch ohne Rabatt. Grund: 2019 war der Abschluss mit CB Rabatt, das ist korrekt. Dann gab es 2020, 2021 Tarifwechsel wo dieser Rabatt nicht mehr übernommen wurde. Die 2,00 € Rabatt die du aktuell hast, stammen nicht davon sondern von einer Aktion. Daher kannst du einen Wechsel nur zu aktuellen Konditionen einstellen, wo jedoch die aktuellen 2,00 € dann wegfallen.

Gruß Stephanie

jan7582 du bekommst gleich eine E-Mail von uns. Darin erfährst du alles weitere.

Gruß Stephanie

dennyk die SMS mit das kein Guthaben vorhanden ist, kannst du ignorieren. Dein Tarif hat sich gestern gegen 5.43 Uhr gebucht und ist aktiv.

Gruß Stephanie

LindaN dies ist kein CB Rabatt. Damals 2018 war dieser noch hinterlegt. 2020 gab es dann einen Tarifwechsel, wo es eine Aktion gab das der Tarif monatlich 2,00€ Rabatt bekam. Seitdem wurde keine CB Rabatt mehr genutzt, daher ist ein Wechsel nur zu aktuellen Konditionen möglich.

Gruß Stephanie

Hallo Damiano42,

wir können den Tarifwechsel gerne einstellen. Jedoch kostet der Tarif dann keine 16,50€ mehr monatlich, sondern 19,80€. Dazu benötigen wir jedoch einen aktuellen CB Code. Bisher hast du keinen in deinem Profil unter Handy/Router hinterlegt. Ohne Code kannst du nur auf die aktuellen Konditionen für 22,00€ wechseln.

Gruß Stephanie

Moin paeppa,

ich hab den Wechsel veranlasst. Wegen dem Ident kommt eine gesonderte E-Mail.

Gruß Stephanie

Hallo 00schnell,

wir können dich gerne in den Deal umstellen, jedoch zu den aktuellen Konditionen zu 22,00€ monatlich. Du hattest damals bei Vertragsabschluss einen CB Rabatt, das ist richtig. Jedoch ist dieser mit den Tarifwechsel 2022 entfallen und seit dem nicht mehr fortgeführt worden.

Gruß Stephanie

Hallo MutedLeaf,

wir können dich gerne auf die Allnet Flat S Extra Flex mit GB+ umstellen, jedoch nicht zum gleichen aktuellen Preis für 16,30€ sondern 18,30€ monatlich. Die 2,00€ mehr kommen durch die 5G Speed Option. Auf den Preis von 18,30€ würdest du auch kommen, wenn dein Tarif wie bisher so weiter laufen soll.
Lass uns wissen ob du eine Umstellung möchtest.

Gruß Stephanie

montezuma##Mp Wir geben unser Bestes alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wenn wir könnten würden wir zaubern. So bleibt uns aber nur dich/ Euch um Geduld und Verständnis zu bitten. Zu deinen Fragen:

Dein Hauptvertrag kann in die Allnet Flat M mit GB+ zu aktuellen Konditionen für 22,00 € umgestellt werden. Grund: Unsere Black Friday Angebote gelten nur in unseren Tarif-Generationen mit GB+. Und diesen Zusatz bietet dein Hauptvertrag nicht, da er sich nicht in der aktuellen Generation befindet. Aus diesem Grund können die 20,00 € nicht übernommen werden.

Deinen Partnervertrag dagegen können wir gerne in die Allnet Flat M mit GB+ für monatlich 16,00 € mit 60 GB umstellen.

Gruß Stephanie

Eisbaer damals ja, aber auch mit dem Hinweis das der Rabatt bei Tarifwechsel entfällt. Und das ist bei dir durch den Wechsel 2021 der Fall gewesen. Seitdem wurde kein CB Rabatt mehr genutzt mit diesem Vertrag. Wenn du in den aktuellen Deal haben möchtest, fällt auch der Rabatt von 2,00 € weg und du bezahlst die aktuellen Konditionen in Höhe von 22,00 € monatlich

Gruß Stephanie

Hallo ca.lenni,

ich kann dich gerne auf den Black Friday Deal die Allnet Flat M Flex mit GB+ umstellen, jedoch nicht zu den gleichen Konditionen wie bisher. Da du keinen Corporate Benefits Gutschein nutzt und dein Tarif daher auch nicht berechtigt ist. Die monatlichen Kosten bei einem Wechsel belaufen sich dann auf 22,00€. Den Wechsel kannst du Alternativ auch selbst über die App einstellen.

Gruß Stephanie

Hallo raffaello,

ich geb das mal entsprechend an unsere Fachabteilung weiter, zwecks dem Rabatt vom Freundeskreis, verspreche aber noch nichts. Die Kollegen melden sich dann per E-Mail bei dir 🙂. Gib Ihnen aber bitte etwas Zeit, aktuell ist ziemlich viel los.

Gruß Stephanie

Hallo joe,

ich kann dich gerne in die Allnet Flat S Extra mit GB+ umstellen, jedoch ohne CB Rabatt. Du nutzt zwar aktuell einen Rabatt, jedoch keinen CB. Aus diesem Grund bist du aktuell nicht berechtigt einen CB Code zu nutzen.

Wegen der Partnerkarte, dass Angebot kannst du nur wahrnehmen wenn du bereits eine Partnerkarte hast. Besitz du keine, bezahlst du 18,00€.

Gruß Stephanie

Moin DaRo,

das ging fix. Willkommen im Forum 🙂. Durch die Black Friday Aktion kann die Partnerkarte derzeit nicht für 11,00 € eingestellt werden 🙈. Das geht erst wieder nach der Aktion. Daher ist die Frage willst du erstmal warten und dich nochmal nach der Aktion melden? Wir können dann die gewünschte Karte entsprechend umstellen für 11,00€ monatlich.

Gruß Stephanie

ronny508 Seit Ende Juni dieses Jahres gibt es diese Möglichkeit 😎.

jan7582 ich hab den Tarifwechsel auf Prepaid Allnet L eingestellt.

Gruß Stephanie