Datenpass 10GB satt Allnet M 25GB

    Hallo,

    ich habe vor einigen Stunden meine neue "Prepaid Allnet M mit 5G 25" SIM-Karte aktiviert. In der Congstar-App wird mir nun aber ein aktiver 10GB-Datenpass angezeigt, den ich nicht gebucht habe. Die 10€ Startguthaben für den Allnet-Tarif wurden abgebucht, als Aktueller Tarif wird "25GB" angezeigt.

    Gibt es dafür eine Erklärung? Muss ich vielleicht nur abwarten, bis das sich wieder bereinigt?

    Tobi

    Zitat von tschach

    Hallo,

    ich habe vor einigen Stunden meine neue "Prepaid Allnet M mit 5G 25" SIM-Karte aktiviert. In der Congstar-App wird mir nun aber ein aktiver 10GB-Datenpass angezeigt, den ich nicht gebucht habe. Die 10€ Startguthaben für den Allnet-Tarif wurden abgebucht, als Aktueller Tarif wird "25GB" angezeigt.

    Gibt es dafür eine Erklärung? Muss ich vielleicht nur abwarten, bis das sich wieder bereinigt?

    Tobi

    Die 25 GB Datenvolumen sind ebenfalls gebucht. Die siehst du jedoch nicht, da der 10 GB Datenpass beim verbrauch Vorrang hat. Sobald die 10 GB vollständig verbraucht sind, werden dir die 25 GB auch in der App angezeigt. Der Datenpass ist ein Geschenk, der kostet dich nichts.

    Gruß Stephanie

  • schlingo 17. Dezember 2025 um 12:37

    Hat das Label [GELÖST] hinzugefügt.