Guten Morgen rafaegt80,
eine Störung konnte ich so im System in dem Bereich nicht feststellen. Hast du beide Geräte mal komplett neugstartet, damit sich die Karten neu ins Netz einwählen können? Eventuell war es nur ein kleiner Schluckauf.
Hat es sich denn wieder gebessert?
Liebe Grüße Stephanie
Hallo nonvolatile,
vervollständige bitte mal deine Daten im Profil, sonst können wir nicht auf dein Kundenkonto zugreifen 🙂.
Liebe Grüße Stephanie
Sina395, das sieht besser aus 🙂.
Übergabe an die Versandabteilung ist voraussichtlich am 27.05.2024. Sobald es final versandt wurde, erfolgt per E-Mail die Auftragsbestätgung mit der Sendungsnummer.
Liebe Grüße Stephanie
Moin Maranatha427,
willkommen im Forum 🙂.
Deinen Wunsch habe ich an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Eine Rückmeldung bekommst du dann per E-Mail.
Liebe Grüße Stephanie
Guten Morgen Sina395,
bei dir passt die angegebene Legitimations-PIN nicht. Check das nochmal bei deinen Daten ab 🙂.
Liebe Grüße Stephanie
Guten Morgen LAX,
ein Endgerät wird voraussichtlich Heute der Versandabteilung übergeben und das andere voraussichtlich am 29.05.2024. Sobald deine Geräte final verschickt worden sind, bekommst du eine Auftragsbestätigung per E-Mail mit der Sendungsnummer 🙂.
Liebe Grüße Stephanie
Guten Morgen Crisisneverends,
die Sperre habe ich so eben bei beiden Rufnummern aktiviert 🙂.
Liebe Grüße Stephanie
Guten Morgen Mounti,
sollen alle Komfortfunktionen wie bei deiner Hauptkarte gesperrt werden oder nur bestimmte?
Liebe Grüße Stephanie
Guten Morgen PhSchueller,
willkommen im Forum 🙂.
Deinen Wunsch habe ich an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Eine Rückmeldung bekommst du dann per E-Mail.
Liebe Grüße Stephanie
Hi Dodax7,
und herzlich Willkommen im Forum 🙂.
Ich hab mal einen Blick in dein Kundenkonto geworfen. Du bist in der aktuellen Tarifgeneration. Bedeutet, es nicht möglich die 1 GB Surf Option zu kündigen und später wieder dazubuchen. Diese muss aktiv sein.
Liebe Grüße Stephanie
Guten Morgen Nnamrednik,
Opt-In hab ich dir gesetzt. Bekommst du noch separat per E-Mail bestätigt.
Ich wünsche dir einen schönen Feiertag 🙂.
Liebe Grüße Stephanie
Hallo axelt,
wir verstehen, dass das ein Kritikpunkt ist. Wir nehmen das Feedback mit und halten Rücksprache mit den Verantwortlichen.
Liebe Grüße Stephanie
Guten Morgen @ditteral,
wie harob schon korrekt geschrieben hat, ohne vollständige Daten können wir nicht auf dein Kundenkonto zugreifen. Hier kann ich dir auch nochmal die Sorgen nehmen, die Daten sehen nur wir vom Support :-).
Wenn dein Sohn 18 Jahre alt ist und er den Vertrag eigenständig nutzen soll, geht das per Vertragsübernahme. Dadurch wird der Vertrag komplett auf deinen Sohn umgeschrieben und er bekommt ein eigenes Kundenkonto. Den Vertrag verwaltet er dann eigenständig.
Unter folgendem Link für die Vertragsübernahme findest du das entsprechende Formular.
Wichtig ist vielleicht noch zu wissen, das einzelne Prepaid-Karten leider nicht aus einem Vertragskonto in ein anderes oder neues übertragen werden können.
Liebe Grüße Stephanie
Hallo Robin41,
das Opt-In habe ich dir gesetzt. Bekommst du auch noch separat per E-Mail bestätigt 🙂.
Liebe Grüße Stephanie
Hallo andiling,
die 0 steht quasi für den Start und die 1 sind für die 1GB. Hättest du z.B. ein Gesamtvolumen von 6 GB, würde am Anfang eine 0 und am Ende eine 6 stehen. Kann man sich vorstellen wie 0-1. Und der Balken wächst ja mit dem Verbrauch.
Liebe Grüße Stephanie
Hallo Back2Basics,
ich habe die Löschung veranlasst.
Liebe Grüße Stephanie
Hallo Anonymous123 ,
wie harob und MCP62 es bereits korrekt geschrieben haben, ist eine nachträgliche Portierung der Rufnummer auf einer bereits aktiven Karte nicht möglich.
Gruß Stephanie
