Beiträge von Stephanie

Hi kaybeetee,

Wechsel habe ich veranlasst. Bestätigung dazu folgt separat per E-Mail.

Gruß Stephanie

Hallo Stibsen26,

den Tarifwechsel kann ich gerne einstellen. Der Preis verändert sich dann zu 15,30 € monatlich, statt wie bisher 15,00 €. Bist du damit einverstanden?

Gruß Stephanie

Hi stefank78,

ich bin zwar nicht Christian, kann dir aber auch bestätigen das es keine Laufzeit gibt und du monatlich mit einer Frist von einem Monat kündigen kannst. Bei dir war die Laufzeit von 24 Monaten vorbei und wenn diese erreicht ist, gibt es diese automatische Verlängerung von 12 Monaten nicht mehr, sondern die Verträge können monatlich gekündigt werden. Das kannst du dann auch in deiner Rechnung einsehen, dort steht auch monatlich kündbar 🙂.

Gruß Stephanie

Hallo Manu_,

deine Rufnummer und Vertragsnummer passen nicht zu der Kundennummer. Kannst du da bitte nochmal schauen und das korrigieren. Wenn das geschehen ist, veranlassen wir alles weitere.

Gruß Stephanie

Moin access2382,

ergänze mal bitte die Daten wie deinen Namen, Rufnummer und Vertragsnummer in deinem Profil. Dann schauen wir mal in dein Kundenkonto rein, wo es denn gerade genau hängt im System.

Gruß Stephanie

Hallo Mohaa,

Tarifwechsel habe ich veranlasst. Bestätigung dazu folgt separat per E-Mail 🙂.

Gruß Stephanie

Hallo LisaKoegler,

Wechsel hab ich eingestellt. Bestätigung folgt per E-Mail.

Gruß Stephanie

Hallo Hansolo75,

ich lasse dir alle nötigen Infos per E-Mail zukommen 🙂.

Gruß Stephanie

Hallo toctoc83,

Rabatt hab ich nachgebucht. Wie mein Kollege Jonathan auch bereits schrieb, gilt gleiches bei dir: November bekommst du manuell gutgeschrieben und ab der Dezemberrechnung die im Januar kommt, greift der Rabatt dann automatisch.

Gruß Stephanie

Hallo Rapha,

bei dir wurde bereits eine Gutschrift auf den monatichen Preis durch unser Fachabteilung der Kundenrückgewinnung hinterlegt. Ein weiterer Rabatt ist daher nicht möglich.

Gruß Stephanie

Hallo romanicus,

warum soll es storniert werden? Die Abbuchung ist doch korrekt. Das ist der Betrag für deine Oktoberrechnung und im Dezember wird dann die Abschlussrechnung für November für den Zeitraum 01.11.2024-26.11.2024 abgebucht. Bis dahin lief dein Vertrag. Oder haben wir dich falsch verstanden?

Gruß Stephanie

Hallo jo56112,

eine Umstellung ist bei dir nicht notwendig beim Tarif, da du bereits im Ausgangstarif bist und dein Datenvolumen aufgewertet worden ist.

Das was ich jetzt nur gemacht haben, den Rabatt nachgebucht.

Gruß Stephanie

Hallo recki,

ich kann den Tarifwechsel gerne umstellen. Aber ohne hinterlegten Code im Profil sind es monatlich 25,00€. Das wäre dann der normale Black Friday Deal 22,00 € monatlich für den Tarif + 3,00 € für die 5G Speed Option.
Wenn du einen Code hast, hinterlege diesen bitte noch.

Gruß Stephanie

Hallöchen randall1337,

da musste ich mir doch mal kurz den Fall in Erinnerung rufen. Ende des Jahres und mein Kopf wird zum Sieb 🙈. Sodele, aber deinen Wunsch hab ich natürlich erfüllt. Und einmal das ganze in eine Partnerkarte umgewandelt und den Tarifwechsel in die Allnet Flat M mit GB + für 18,00€ monatlich umgestellt mit 60 GB Datenvolumen. Bekommst du alles noch per E-Mail bestätigt.

Gruß Stephanie

Hallo scotty2000,

den Wechsel hab ich veranlasst. Bestätigung kommt noch separat per E-Mail.

Gruß Stephanie

Hallo JimmyLiao,

Opt-In hab ich dir gesetzt. Bedenke nur bitte, das dies keine automatische Kündigung nach Übernahme der Rufnummer mit sich zieht. Wenn die gewünscht ist, muss die Kündigung separat veranlasst werden.

Gruß Stephanie

Nordfisch Rabatt ist nachgebucht.

Gruß Stephanie

Hallo derkulp,

der CB Rabatt ist hinterlegt. Dies erkennst du in der Auftragsbestätigung vom Tarifwechsel: Vorteil: Dauerhaft 10 % Rabatt auf den monatlichen Grundpreis und ist dann auch so in der Rechnung gekennzeichnet.

Gruß Stephanie

Hallo hoveinc,

Wechsel hab ich eingestellt. Bestätigung folgt separat per E-Mail.

Gruß Stephanie

Moin grey.key,

Tarifwechsel für die Partnerkarte habe ich veranlasst. Bedenke nur bitte, das hier keine Rabatte gebucht werden können, diese gelten ausschließlich für die Hauptkarte. Bestätigung für den Tarifwechsel der Partnerkarte kommt separat per E-Mail.

Gruß Stephanie