Probleme mit Ankaufsaktion für Pixel 10 Pro

    Hallo zusammen,

    Ich habe mich durch die Ankaufsaktion für mein altes Handy zum Kauf des Pixel 10 Pro entschieden. Nun habe ich mein altes Hany eingesendet mit einem voraussichtlichen Ankaufspreis von 3 Euro zzgl. 300 Euro Ankaufsbonus. Mein Handy wurde dann durch Assurant geprüft und als

    -IMEI falsch

    -Gerät lässt sich nicht einschalten

    diagnositiziert. Mein Handy wurde von mir aber vor Versand zurückgesetzt und komplett geladen. Auf Nachfragen bei Assurant kam dann als Grund "data wipe not possible". Irgendwie widersprüchlich meiner Ansicht nach.

    Daraus folgt ein Ankaufspreis von 0 Euro und im Endeffekt auch kein Ankaufsbonus von Congstar. Aktionszeitraum ist natürlich vorbei und ich bin der Depp bei der ganzen Sache weil ich das Handy nur wegen dem Ankaufsbonus gekauft habe.

    Hattet ihr auch schon ähnliche Probleme mit dem Ankauf und kann mir Congstar hierbei vielleicht helfen?


    Gruß Konstantin

    Hallo Costakon

    die Aktion vom Ankaufsbonus beim Google Pixel 10 Pro läuft vom 19.09.2025-31.12.2025. Bist du denn so vorgegangen:

    - Nachdem du dein neues Smartphone erhalten hast, kannst du dein altes Gerät auf unserer Handyankaufseite zum Ankauf anbieten. Unser Handyankaufpartner ist die Assurant.

    - Der Aktionszeitraum für die Erstellung des Ankaufsangebots geht bis zum 31.12.2025.
    Gib im fünften Schritt ins Feld „Aktionsvorteil“ die IMEI deines neuen Smartphones an, um dir deinen Ankaufbonus zu sichern. Du erhältst sofort dein vorläufiges Angebot.

    Gruß Stephanie