Hallo 00schnell,
wir können dich gerne in den Deal umstellen, jedoch zu den aktuellen Konditionen zu 22,00€ monatlich. Du hattest damals bei Vertragsabschluss einen CB Rabatt, das ist richtig. Jedoch ist dieser mit den Tarifwechsel 2022 entfallen und seit dem nicht mehr fortgeführt worden.
Gruß Stephanie
Hallo MutedLeaf,
wir können dich gerne auf die Allnet Flat S Extra Flex mit GB+ umstellen, jedoch nicht zum gleichen aktuellen Preis für 16,30€ sondern 18,30€ monatlich. Die 2,00€ mehr kommen durch die 5G Speed Option. Auf den Preis von 18,30€ würdest du auch kommen, wenn dein Tarif wie bisher so weiter laufen soll.
Lass uns wissen ob du eine Umstellung möchtest.
Gruß Stephanie
montezuma##Mp Wir geben unser Bestes alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wenn wir könnten würden wir zaubern. So bleibt uns aber nur dich/ Euch um Geduld und Verständnis zu bitten. Zu deinen Fragen:
Dein Hauptvertrag kann in die Allnet Flat M mit GB+ zu aktuellen Konditionen für 22,00 € umgestellt werden. Grund: Unsere Black Friday Angebote gelten nur in unseren Tarif-Generationen mit GB+. Und diesen Zusatz bietet dein Hauptvertrag nicht, da er sich nicht in der aktuellen Generation befindet. Aus diesem Grund können die 20,00 € nicht übernommen werden.
Deinen Partnervertrag dagegen können wir gerne in die Allnet Flat M mit GB+ für monatlich 16,00 € mit 60 GB umstellen.
Gruß Stephanie
Eisbaer damals ja, aber auch mit dem Hinweis das der Rabatt bei Tarifwechsel entfällt. Und das ist bei dir durch den Wechsel 2021 der Fall gewesen. Seitdem wurde kein CB Rabatt mehr genutzt mit diesem Vertrag. Wenn du in den aktuellen Deal haben möchtest, fällt auch der Rabatt von 2,00 € weg und du bezahlst die aktuellen Konditionen in Höhe von 22,00 € monatlich
Gruß Stephanie
Hallo ca.lenni,
ich kann dich gerne auf den Black Friday Deal die Allnet Flat M Flex mit GB+ umstellen, jedoch nicht zu den gleichen Konditionen wie bisher. Da du keinen Corporate Benefits Gutschein nutzt und dein Tarif daher auch nicht berechtigt ist. Die monatlichen Kosten bei einem Wechsel belaufen sich dann auf 22,00€. Den Wechsel kannst du Alternativ auch selbst über die App einstellen.
Gruß Stephanie
Hallo raffaello,
ich geb das mal entsprechend an unsere Fachabteilung weiter, zwecks dem Rabatt vom Freundeskreis, verspreche aber noch nichts. Die Kollegen melden sich dann per E-Mail bei dir 🙂. Gib Ihnen aber bitte etwas Zeit, aktuell ist ziemlich viel los.
Gruß Stephanie
Hallo joe,
ich kann dich gerne in die Allnet Flat S Extra mit GB+ umstellen, jedoch ohne CB Rabatt. Du nutzt zwar aktuell einen Rabatt, jedoch keinen CB. Aus diesem Grund bist du aktuell nicht berechtigt einen CB Code zu nutzen.
Wegen der Partnerkarte, dass Angebot kannst du nur wahrnehmen wenn du bereits eine Partnerkarte hast. Besitz du keine, bezahlst du 18,00€.
Gruß Stephanie
Moin DaRo,
das ging fix. Willkommen im Forum 🙂. Durch die Black Friday Aktion kann die Partnerkarte derzeit nicht für 11,00 € eingestellt werden 🙈. Das geht erst wieder nach der Aktion. Daher ist die Frage willst du erstmal warten und dich nochmal nach der Aktion melden? Wir können dann die gewünschte Karte entsprechend umstellen für 11,00€ monatlich.
Gruß Stephanie
ronny508 Seit Ende Juni dieses Jahres gibt es diese Möglichkeit 😎.
jan7582 ich hab den Tarifwechsel auf Prepaid Allnet L eingestellt.
Gruß Stephanie
Moin ronny508,
si. That's right. Es gibt die Möglichkeit, sofern es natürlich einen aktiven Hauptvertrag gibt, einen anderen Vertrag im bestehenden Kundenkonto in eine Partnerkarte nachträglich umzuwandeln. Es gibt natürlich eine gewisse Anzahl wie viele Partnerkarten man unter einer Kundennummer haben darf.
Gruß Stephanie
Hallo jan7582,
ich hab dein Anliegen gerade intern nochmals gepusht. Eventuell kommt heute noch eine Rückmeldung. Bedenke nur bitte, das durch die Black Friday Woche generell die Bearbeitung in ALLEN Abteilungen länger als sonst Zeit in Anspruch nimmt. Da bitten wir um Verständnis und Geduld.
Gruß Stephanie
Hallo DjMurat86,
das funktioniert leider nicht. Einen CB Rabatt kannst du nur anwenden, wenn du solch einen bereits in Nutzung hast und das ist bei dir nicht der Fall. Und der genannte Code X10ANFMMD gilt ab Freitag für Neubestellungen.
Du kannst wie zuvor bereits von uns geschrieben wurde, in den Tarif mit 60 GB wechseln, verlierst dadurch aber deine aktuellen 10% Heimvorteil.
Gruß Stephanie
Hallo SandroJ,
in deinem Fall wird es keine automatische Aufwertung geben, da es in deinem aktuellen Tarif kein GB+ gibt. Du kannst jedoch gerne in den aktuellen Deal für 22,00 € monatlich mit 60 GB wechseln.
Gruß Stephanie
Hallo alx88nin,
den Tarifwechsel hab ich gerade veranlasst. Bestätigung folgt noch per E-Mail.
Gruß Stephanie
Hallo slater,
dein Anliegen wurde bereits per E-Mail an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sobald es bearbeitet wurde, bekommst du von dort per E-Mail eine Rückmeldung. Gib bitte den Kollegen etwas Zeit 🙂.
Gruß Stephanie
Lilaclady Wechsel hab ich dir eingestellt. Bestätigung folgt noch separat per E-Mail.
Gruß Stephanie
esaias den Tarifwechsel habe so eben eingestellt. Bestätigung folgt noch per E-Mail.
Gruß Stephanie
Hallo Vangelihh,
du kannst sobald dein Tarif aktiv wird einen Tag später, einen Tarifwechsel einstellen in den Black Friday Deal. Der Deal läuft zu diesem Zeitpunkt noch.
Gruß Stephanie
Hallo Pipovski,
laut Kundenkonto ist die Bestellung durchgeführt worden. Und der Auftrag wurde bereits an DHL übermittelt. Du hast dazu gestern eine E-Mail mit der Sendungsnummer erhalten. Die Lieferadresse kann daher nicht mehr angepasst werden. Was du jedoch machen kannst, das Paket über die Sendungsverfolgung der DHL zu einer Packstation oder Postfiliale umleiten lassen, wenn du weißt du bist an der Adresse nicht anzutreffen.
Gruß Stephanie
