Beiträge von fbanning

  • Auftrag kann nicht ausgeführt werden

    Hallo Jonathan, danke für die Infos.

    Das ist jetzt eher grenzwertig unangenehm, dass ich ohne mein Wissen von irgendeiner dahergelaufenen Auskunftei fremdbestimmt werde, zu welchem Mobilfunkanbieter ich wechseln darf. Ich habe das Unternehmen direkt kontaktiert und muss nun wohl einige Tage auf deren postalische Antwort warten. Unfassbar, dass ich das auf so eine Art herausfinden muss und sich der ganze Umstellungsprozess nun unnötig verzögert. Ich warte gespannt.

    Randseitig und ohne Hoffnung auf größere Erfolge: Vielleicht wäre es eine Option diesen Hinweis direkt in den Ablehnungsbescheid bzw. im Postfach der APP zu hinterlegen, damit man sich direkt darum kümmern kann, was da im Hintergrund schief gelaufen ist.

    Grüße

  • Auftrag kann nicht ausgeführt werden

    Zitat von harob

    es wäre auch noch möglich, dass du „zu viele“ Verträge hast. Hattest du evtl. In der Vergangenheit prepaid Karten bei Penny oder ja-mobil? Auch wenn diese nicht mehr aktiv sind, könnten ggf noch Geschäftsverbindungen irgendwo im System gespeichert sein.

    Aber Klarheit wirst du dann morgen durch das Team und die manuelle Prüfung erhalten :)

    Hallo harob. Das klingt ja spannend, aber ich habe seit vielen Jahren nur einen einzigen Vertrag bei dem selben Anbieter. Ich gehe dann wohl erst mal schlafen und warte auf die morgige Kontaktaufnahme durch Congstar. Danke nochmal in die Runde.

  • Auftrag kann nicht ausgeführt werden

    Hallo T-D1 und Danke für die Einschätzung. Ich könnte mir so eine Einstufung keineswegs erklären, da ich keine Schulden habe und meine Rechnungen stets pünktlich bezahle. Ich gehe vorerst weiterhin davon aus, dass ein technischer Fehler in der automatischen Vertragsverarbeitung passierte und die Congstar Mitarbeiter:innen mir hierbei weiterhelfen können. Grüße

  • Auftrag kann nicht ausgeführt werden

    Guten Abend,

    ich habe heute den Tarif Congstar X inklusive Rufnummerportierung von meinem bisherigen Anbieter bestellt. Soeben erhielt ich eine Mail mit der Aussage "Dein Auftrag kann nicht ausgeführt werden". Ich vermute hier einen technischen Fehler, daher würde ich mich freuen, wenn ein:e Mitarbeiter:in mal einen Blick darauf werfen könnte.

    Danke im Voraus und beste Grüße

    fbanning