Hey zusammen! Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
ich sehe schon. Das hätten die Kolleg*innen natürlich weiter prüfen müssen. Die Zahlung ist definitiv an die alte Bankverbindung gegangen.
Pass auf: Ich schreibe zunächst die 15,01 € gut und lasse diese an die aktuelle Bankverbindung auszahlen. Unser Zahlungsdienstleister wird sich dann um eine Rückbuchung bemühen. Die Auszahlung sollte dabei nicht mehr als 7 Tage in Anspruch nehmen.
Bitte entschuldige die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Soweit ich das sehe wurde am 08.10.2024 der Betrag in Höhe von 15,01 € ausgezahlt. Die Zahlung ging dabei noch an die zu dem Zeitpunkt aktive Bankverbindung (DE0XXXXXXXXXXXXXXXXXX3). Diese wurde ja zwischenzeitlich geändert.
Hast du das auf dem Schirm und hier ab dem 09.10. nach dem Zahlungseingang geschaut?
Viele Grüße
Jonathan
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Danke für die schnelle Antwort:) Das Konto gibt es leider nicht mehr bzw. die Bank auch nicht, ich hatte das neue Konto aber auch bei der Kündigung angegeben. In der Bestätigung, die ich per Mail bekommen habe, steht auch die richtige Kontonummer.
ich hatte meine Prepaid gekündigt, leider wurde mir das Restguthaben nicht ausgezahlt.
Den Kundenservice hatte ich angeschrieben, da wurde mir mitgeteilt, die Auszahlung wurde am 08.10.2024 veranlasst, leider habe ich es noch immer nicht erhalten.
