Gib uns gerne eine Rückmeldung, wenn meine Kolleg*innen dir helfen konnten. Falls du wider Erwarten doch noch Hilfe benötigen solltest, steht das Angebot mit der Ausweiskopie via Kontaktformular.
Gruß Christian
Mir konnte geholfen werden durch die Hotline :),
ab heute geht mein Account endlich.
Vielen Dank fürs melden!
Balsamderaersche , daher mein Hinweis.
Oh man sorry, da hab ich einfach aufgehört zu lesen.
Aber dann belasse ich es hiermit einfach.
Bis jetzt habe ich mich ja noch nicht ausgewiesen.
Hallo Balsamderaersche ,
wenn du keinen Zugriff auf deine Legitimations-PIN hast, sende uns bitte ein lesbares Foto deines Personalausweises (Vorder- und Rückseite) per Kontaktformular. Dann schauen wir bei dir rein.
Die Legi-PIN haben wir nicht per Post an dich versandt. Diese wird ausschließlich in der congstar App und dem meincongstar Servicecenter bereitgestellt.
Gruß Christian
Da ich telefonisch kontakt aufgenommen habe ist das nicht mehr nötig oder?
Hey Balsamderaersche,
bitte hinterlege die korrekte Legi-PIN im Forum-Profil. Wir schauen uns das gerne einmal an.
Datenpässe für die Türkei können über datapass.de im Browser gebucht werden. Die Seite sollte überall per mobile Daten erreichbar sein.
Gruß Kenan
Hab es jetzt dem Kundensupport telefonisch weitergegeben, er hat ein Ticket an die Kollegen geschrieben :).
Hey Balsamderaersche,
bitte hinterlege die korrekte Legi-PIN im Forum-Profil. Wir schauen uns das gerne einmal an.
Datenpässe für die Türkei können über datapass.de im Browser gebucht werden. Die Seite sollte überall per mobile Daten erreichbar sein.
Gruß Kenan
Wie ich recherchiert habe vergibt man sich ja die selbst, per App oder Online.
Well about that haha, kann ich ja leider nicht.
Ich ruf mal lieber bei der Hotline an.
Hallo Balsamderaersche
Der Support wird sich darum kümmern. Beachte, dass der Support Sonntags nur bis 18h und heute erst seit 8h online ist. Hier gibt es keinen 24h Support.
Dein Anliegen sollte heute im Laufe des Tages bearbeitet werden. Bitte etwas Geduld und keine parallelen Anfragen im Chat oder der Hotline stellen, da es sonst zu paralleler und ggf Fehlbearbeitung führen kann.
Hey das war mir bewusst :), ich hätte einfach auf die Antwort gewartet aber danke!
Hey Balsamderaersche,
bitte hinterlege die korrekte Legi-PIN im Forum-Profil. Wir schauen uns das gerne einmal an.
Datenpässe für die Türkei können über datapass.de im Browser gebucht werden. Die Seite sollte überall per mobile Daten erreichbar sein.
Gruß Kenan
Habt ihr die mir damals per Post gesendet, kann mich nicht daran erinnern aber kann gerne auch nochmal schauen bei meinen Unterlagen?
Hab es damals durch Check24 abgeschlossen den Vertrag.
Wenn ich sie nicht finde dann eher per Anruf helfen lassen?
Und das SEIT meinem Vertragsbeginn, was echt eigentlich nicht sein kann ^^... Patrick wenn du mir auch helfen würdest wäre das super.
Zudem fliege ich nächste Woche zur Türkei und würde da gerne etwas zubuchen das ich Netz dort habe, also bitte hilf mir reinzukommen.
Habe genau das selbe problem 
