Beiträge von BavarianFox

Zitat von MCP62

Früher war es auch nicht sicher. In der Regel funktioniert das System. Das der Nutzer seine Sim Pin und dann auch nicht mal seine Legi Pin nicht kennt ist eher die Ausnahme. Auch wenn dein Handy gestohlen wird kennt der Täter in der Regel nicht die Sim Pin und den Legi Pin. Deshalb greifen jetzt noch strengere Vorgaben und deine Ausweiskopie ist vor der Kontaktaufnahme der Hotline notwendig. Das der Support nicht rund um die Uhr und jetzt während der Feiertage etwas eingeschränkter erreichbar ist war bei Vertragsabschluss bekannt.

Die Empfehlung ist also, den Vertrag zu kündigen?

Zitat von schlingo

Hallo

einfach ja, aber nicht sicher. E-Mail ist wie eine Postkarte. Dann könnte der Bestätigungscode auch gleich hier im Forum genannt werden. Das Thema hatten wir aber schon.

Gruß Ingo

Aber was bringt ein sicheres System, welches in der Praxis nicht funktioniert? Früher ging es komplett ohne Bestätigungscode.

Zitat von harob

hier im Forum heute leider auch niemand mehr.

Jep, die siehst du in der App unter „meine Daten“.

Wenn du die Legi-PIN nicht weißt, wirst du zur Legitimation eine Ausweiskopie per Kontaktformular einschicken müssen

Man müsste einfach nur auswählen können, dass der Bestätigungscode an die hinterlegte Mailadresse geschickt wird. Wäre eigentlich total einfach...

Zitat von Flosse08

Melde Dich an der Hotline damit dir PUK genannt werden kann. Hier im Forum darf PUK nicht genannt werden.

Ab 18:00 Uhr ist da niemand mehr zu erreichen.

Zitat von MCP62

BavarianFox wenn du deinen Legi Pin kennst rufe die Hotline an und erfragen den PUK. Sobald du dreimal den falschen Sim Pin eingegeben hast kannst du mittels PUK einen neuen Sim Pin erstellen. Ansonsten bedeutet 2FA einfach Sicherheit. Hättest du noch weitere Rufnummern bei Congstar könntest du auch eine andere Rufnummer für die SMS auswählen können.

Legi PIN kenne ich nicht. Ist bestimmt auch im Kundenbereich...

Ich habe das gleiche Problem. Ich kann mich nicht anmelden, da mir ein Bestätigungscode per SMS an mein Handy geschickt wird. Aber ohne PIN komme ich ja nicht an die SMS. Und man kann nicht auswählen, dass der Bestätigungscode per Mail verschickt wird. Unglaublich...