Hallo Congstar - Team,
wird meine Bestellung noch heute verschickt ?
Bisher hat sich noch nichts getan, obwohl heute (voraussichtlich) der Versand stattfinden sollte.
* Okay, jetzt hat sich der Status auf Versandvorbereitung geändert.
Wird der Versand dennoch noch heute stattfinden oder erst ab dem 01.10. ?
Vielen Dank und beste Grüße
Dawid 
Hallo Dawid ,
deine Anzahlung haben wir erhalten und dein Gerät wird voraussichtlich am 25.09. an den Versand übergeben. Wir informieren dich per E-Mail, sobald dein Handy verschickt wird.
Meine Kolleg*innen haben sich noch nicht zurückgemeldet. Wie bereits geschrieben, kann das auch ein wenig dauern. Bitte sieh in der Zwischenzeit von weiteren Rückfragen dazu ab. Wir kommen auf dich zu!
Gruß Christian
Hey Christian,
alles Klar, vielen Dank für die Info.
Ich nehme dies zur Kenntnis und werde auf Ihre Rückmeldung warten 🙏
Hallo Congstar - Team,
ist meine Anzahlung schon angekommen (vom PayPal) und wann wird das Gerät ca. verschickt ?
Gibt es zudem schon etwas Neues von der Fachabteilung ?
LG
Dawid 
Vielen Dank !
Und was ist mit meinem Anliegen, Stephanie ?
Werden die zukünftige Raten, Anzahlungen und Rechnungen per Lastschrift oder PayPal abgebucht ?
Ich möchte, dass alles per Lastschrift abgebucht wird !
Denn wie oben schon erwähnt, wurde die Anzahlung für das Iphone 17 per PayPal abgebucht, was ich nicht möchte, da ich ggf. das Konto in der Zukunft schließen möchte!
Habe ich greade eben geschickt. Ist es mit den Screenshots angekommen ?
Das macht Congstar nicht einfach willkürlich, das hast du mal so hinterlegt.. 😉
Okay ? Wie sollte ich das aber bitte hinterlegt haben, wenn die Rechnungen normalerweise per Lastschrift abgebucht werden.
In der Vergangenheit hatte ich als Zahlungsquelle tatsächlich PayPal, dann aber schnell wieder Lastschrift gewählt.
Danke für Ihre Nachricht 😇
Hey Congstar-Team,
warum wurde meine Anzahlung für das Iphone 17 in Höhe von 53,99€ von PayPal abgebucht ?
Es ist zwar richtig, dass es abgebucht werden sollte, aber per Lastschrift und nicht per Paypal !
Werden die Rechnungen und die Raten für das Gerät zukünftig per Lastschrift oder Paypal abgebucht ?
Bestellung aufgegeben am:
14.09.2025Voraussichtliche Lieferung:
15.09.2025
🤣
Bei mir ist leider genau dasselbe 😭
äh, WAS das Congstar-Team sagen wird.😉😊
Naja, wann wir Anzahlungen abgebucht und dann wann die Geräte verschickt werden sollen. 😁😉
Tja, das war die Jahre vorher anders, die Anzahlung ist bei uns auch noch nicht runter, die Jahre davor wäre das schon längst passiert.. Ich versteh es gerade auch nicht.
Beim 15 Pro war es damals so, Freitag um 14 Uhr bestellt, Anzahlung zügig abgebucht, geliefert am Erscheinungstag, die andere Farbe einen Tag später.. Dieses Jahr is alles anders 😉
Vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung, Oli1906.
Ich werde abwarten, dass das Congstar-Team sagen wird.
Das soll sicherlich 19. heissen 😳😂
Kann aber die Lieferung bereits am 19.09. erfolgen, wenn (zumindest bei mir) die Anzahlung noch nicht abgebucht wurde oder muss erst die Anzahlung abgebucht werden ? 🤔😊
Was is en nu los 😂
Bestellung aufgegeben am:
12.09.2025Voraussichtliche Lieferung:
15.09.2025
Bei mir ist genau dasselbe. Kann jemand von Congstar - Team sich das bitte etwas genauer anschauen ?
Vielen Dank !
Wurde bei euch schon die Anzahlung abgebucht bzw. die Rechnung erstellt ?
Hallo Congstar-Team,
können Sie mir bitte per App oder Mail die Gesamtrechnung für meine Bestellung vom 12.09.2025 (Iphone 17) schicken., denn bisher habe ich sie noch nicht erhalten,
vielen Dank!
Moin Zusammen/ Congstar-Team,
ja, ich weiß, dass ich sehr ungeduldig bin, aber möchte Sie nachfragen, wann die Anzahlung bei mir für das Iphone 17 abgebucht wird ?
LG
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Harob.
Es steht „nur“ so etwas, wobei das Datum der Abbuchungen dort noch nicht steht.
Hey Congstar-Team,
warum habe ich noch keinen Ratenplan für das neue Iphone 17 bekommen, obwohl der Ratenplan in der App schon angelegt wurde ?
Vielen Dank 🙏🏻
Moin 👋🏻 Congstar - Team,
ich habe heute (12.09.25) meine Bestellung aufgegeben (iPhone 17), habe jedoch noch keinen Ratenplan zugeschickt bekommen.
Ist das so in Ordnung, dass ich noch keinen Ratenplan zugeschickt bekommen habe oder kommen die Ratenpläne automatisch normalerweise per Mail zu und wann wird voraussichtlich mein Handy losgeschickt ?
Vielen Dank!
Dawid 🙏🏻👍🏻
Hey Harob,
ich habe gehört, dass bei einer Kündigung bes Mobilfunkvertrags man die ganze Summe des Handys (Endgerät) bezahlen muss.
Es ist zwar vielleicht kindisch, aber ich habe Angst, dass ich dann „aus Versehen“ über die App Kündigung einreiche und dann wird die ganze Summe des Endgeräts aufeinmal fällig.
Bei 24 Monaten Bindung hat man ja genügend Zeit, um die Kündigung zurückzunehmen.
Ich möchte nicht kündigen !
Aber gut, ich habe nun das neue Iphone 17 mir vorbestellt 😄
Hey T-D1,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Alles Klar und die letzte Frage:
Wenn ich heute mir das Iphone bestelle, kann ich noch später einen Tarifwechseln von Flex auf 24 Monaten ändern oder wäre das dann mit dem Tarif nach der Handy-Bestellung dann schon zu spät ?
Kenne mich da leider nicht so gut aus!
Vielen Dank ☺️
Moin Zusammen,
wenn ich mir heute das neue Iphone 17 vorbestellen würde, wann wäre die erste Rate dann fällig ?
Und was passiert mit dem Paket, wenn ich Zuhause nicht sein werde, da ich ja in der Arbeit bin. Wird das Paket an ein DHL-Paketshop weitergeleitet oder geht es dann automatisch an Congstar zurück ?
LG
