Hallo Ren.C
schade, dass das Handy nicht zugestellt werden konnte. In dem Fall wird die Handybestellung automatisch storniert, sobald die Sendung bei uns angekommen ist. Dazu erhältst du dann noch eine separate Bestätigung per E-Mail. Bereits abgebuchte Beträge für diesen Auftrag werden automatisch erstattet.
Du kannst das Handy einfach erneut buchen. Da das ein neuer Auftrag ist, erhältst du dafür dann einen neuen Ratenplan.
Gruß Tina
Hallo Bartex24,
ich habe das Opt-in hinterlegt. Dazu erhältst du noch eine separate Bestätigung per E-Mail.
Gruß Tina
Hallo PaffenHNS,
die Portierung wurde inzwischen bestätigt und auch durchgeführt. Eine Änderung an dem Auftrag bzw. der Rufnummer ist daher leider nicht mehr möglich.
Du kannst aber natürlich online oder vor Ort in einem Shop eine neue congstar Sim-Karte kaufen und die aktivieren. Der Tarif mit der alten Rufnummer kann dann zu sofort gekündigt werden.
Gruß Tina
Hallo 2Bier2Bockwurst,
um einen CB-Code beim Tarifwechsel zu nutzen, muss der bestehende Tarif ein CD-Rabatt besitzen. Das ist bei dem angegebenen Vertrag leider nicht der Fall.
Gruß Tina
Guten Abend EffiBriest,
ich habe die MMS Sperre bei deinen 3 aktiven Rufnummern eingerichtet 🙂
Gruß Tina
Hallo Berko ,
ich habe es an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Diese meldet sich per E-Mail bei dir zurück.
Gruß Tina
Hallo PaffenHNS ,
wie ich sehe, wurde die Portierung heute durch dich bereits neu angefragt. Die Mitnahme wurde zuvor abgelehnt, da die Kündigung beim alten Anbieter nicht hinterlegt war. Wenn die nun vermerkt ist, sollte der Portierung nichts weiter im Wege stehen.
Sollte die Mitnahme erneut abgelehnt werden und du möchtest eine neue Rufnummer bekommen, melde dich bitte kurz bei uns. Dann fordern wir die Schaltung mit einer neuen Nummer an. Wichtig: Dadurch geht die alte Rufnummer endgültig verloren. Du kannst sie danach nicht mehr portieren.
Gruß Tina
Hi EffiBriest
ich habe die Kündigung der Rufnummer angefordert. Dazu erhältst du eine separate Bestätigung per E-Mail.
Gruß Tina
Hallo EffiBriest,
du kannst sie direkt über die App kündigen. Alternativ kann ich die Kündigung auch hinterlegen. Soll die Rufnummer nur gekündigt werden oder möchtest du sie auch zu einem anderen Anbieter portieren?
Gruß Tina
Hallo zusammen 🤗
congstar und der FC St. Pauli setzen erneut einen gemeinsamen Fußballbundesliga-Aktionsspieltag um ⚽
Am Samstag, den 01. November (15:30 Uhr) beim Heimspiel gegen Borussia Mönchengladbach setzen wir mit dem Schwerpunkt „Kein Platz für Diskriminierung“ ein Zeichen gegen Ableismus – also gegen Diskriminierung von Menschen mit Behinderung.
Alle Infos dazu findet ihr wie immer auch in der Pressemitteilung.
Hallo Bigmommi,
leider ist die hinterlegte Legitimations-PIN nicht korrekt. Bitte prüfe sie noch einmal. Du findest die Legi-Pin in der App unter "Profil".
Gruß Tina
Hallo Rainking80
ich habe das Opt-in eingetragen. Dazu erhältst du noch eine separate Bestätigung per E-Mail.
Gruß Tina
Hallo user83746379
ich habe dir dazu eine E-Mail gesendet, in der die genauen Gutschriften-Posten aufgelistet sind.
Gruß Tina
Hi daniel2025
bekommst du beim Versuch auf die Website zuzugreifen eine Fehlermeldung? Wenn ja, wie lautet sie?
Verstehe ich das richtig: Wenn du die congstar SIM Karte mit VPN nutzt, dann klappt es?
Gruß Tina
Hallo T.Nagel94 ,
dein Anliegen wurde bereits durch die Hotline an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Diese prüft den Auftrag noch einmal und meldet sich per E-Mail bei dir zurück. Warte bitte die Rückmeldung der Kolleg*innen ab.
Gruß Tina
